Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Dział: Szkolenia

Akademia sprzedaży detalicznej 3-4.12.2012

Data wstawienia: 2012-11-28 10:44
Data ważności: 2012-12-05
Województwo: Mazowieckie

Mazowieckie Centrum Szkoleń Sp. z o.o. zaprasza na DOFINANSOWANE szkolenie dla branży turystycznej i około turystycznej.

Szkolenie skierowane jest do właścicieli i osób zatrudnionych w oparciu o umowę o pracę lub samozatrudnionych w branży turystycznej i około turystycznej, zamieszkałych lub pełniących obowiązki służbowe na terenie woj. mazowieckiego.

Szczegółowe informacje oraz formularze zgłoszeniowe dotyczące szkoleń znajdują się na stronie www.turystyka.mcs.edu.pl

Więcej informacji można uzyskać pod nr tel: (22) 112 40 32 wew.255 oraz mailowo: d.blechowski@mcs.edu.pl

PLAN SZKOLENIA
1. Podstawowe elementy procesu sprzedaży

2. Skuteczna prezentacja

Wywieranie wrażenia na kliencie
Rytuał powitania
Dress code w branży turtstycznej
Wpływ wizerunku na zaufanie klienta

3. Identyfikacja potrzeb klienta

Rodzaje pytań
Komunikacja jedno i dwustronna

4. Diagnoza potrzeb klienta

Aktywne słuchanie
Zadawanie pytań
Parafraza
Analogie

5. Techniki argumentacji

Skuteczna argumentacja
Argumentacja strukturalna
Plan argumentacji

6. Rozmowa telefoniczna

Rozmowy z klientem
Pierwsze wrażenie czyli jak zacząć
Identyfikacja potrzeb poprzez zadawanie pytań
Umiejętne przedstawienie klientowi kosztów i cen

Ogłoszeniodawca

Firma: Mazowieckie Centrum Szkoleń Sp. z o.o.
Telefon: (22) 112 40 32 wew.255
E-mail: d.blechowski@mcs.edu.pl