Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Dział: Dam pracę

Opiekun Klienta Serwisu Turystycznego

Data wstawienia: 2010-03-29 13:44
Data ważności: 2010-04-28
Województwo: Małopolskie

Nr referencyjny: 987/ac/cc/10/LJ
Język obcy: niemiecki / angielski
Miasto: Kraków

Opis stanowiska

- Zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej informacji klientom (turystom) dużego i znanego na świecie serwisu turystycznego oraz niemieckojęzycznym partnerom biznesowym (hotele, linie lotnicze, restauracje, agencje turystyczne, itp.)
- Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej opieki klientom firmy w sytuacjach trudnych; rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacją hoteli, biletów lotniczych, itp.

Wymagania

* biegła znajomość języka niemieckiego oraz minimum dobra znajomość języka angielskiego,
* doświadczenie w obsłudze klienta w branży turystycznej (centrum outsourcingowe, call center, customer service, help desk, recepcja hotelowa, biuro podróży, itp.),
* praktyczna znajomość systemów CRS (np. Sabre Merlin, TOMA) oraz GDS (np. Amadeus, Sabre) będzie dodatkowym atutem kandydata,
* motywacja do pracy i dalszego rozwoju zawodowego w branży turystycznej,
* motywacja do pracy w środowisku silnie ukierunkowanym na klienta,
* umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji,
* umiejętność pracy pod presją czasu,
* umiejętność zarządzania emocjami w kontakcie z klientem,
* doskonałe umiejętności komunikacyjne i łatwość w budowaniu relacji.

Oferujemy

* pracę stałą, w zespole profesjonalistów, osób kreatywnych, aktywnych, otwartych na nowe wyzwania i doświadczenia,
* ciekawe zadania pozwalające pracownikowi na rozwój kompetencji interpersonalnych, kontakt z ludźmi z całego świata, poszerzanie wiedzy i know-how branży turystycznej,
* zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz atrakcyjne warunki wynagrodzenia,
* pracę w systemie zmianowym, umożliwiającym łatwe pogodzenie pracy z innymi obowiązkami i życiem prywatnym.

Ogłoszeniodawca

Firma: Grupa LinguaJob.pl