Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Dział: Szkolenia

Profesjonalna recepcja

Data wstawienia: 2009-11-24 09:47
Data ważności: 2009-12-24
Województwo: Śląskie

CEL SZKOLENIA: Jednodniowe szkolenie z zakresu doskonalenia zawodowego ma na celu przypomnienie pracownikom recepcji podstawowych zasad pracy na tym szczególnym stanowisku, uwzględniając wyjątkową rolę jakości serwowanych usług, oraz kładzie ono szczególny nacisk na trudne sytuacje, jakie spotykają recepcjonistów podczas codziennej pracy

UCZESTNICY:
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników recepcji Hotelu.

Podczas szkolenia omawiane będą dokładnie zagadnienia:
1. Rezerwacja
2. Check-in / zameldowanie
3. Obsługa bieżąca
4. Trudny klient - jak postępować
5. Check-out / wymeldowanie
6. Opieka nad stałymi gośćmi

Pełny program dostępny u organizatora

Ogłoszeniodawca

Firma: Centrum Edukacji i Biznesu
Telefon: 22 674 56 02
E-mail: szkolenia@ceib.com.pl