|
26
ITAKA - opinie! [2016-04-29 07:35 89.25.253.*] Dzien dobry,
Jestem Polakiem, hotelarzem z Krety. Obecnie przebywam w Opolu, gdzie zlokalizowana jest siedziba jurysdykcji, jesli zasadza sie Itake.
Biuro to nie tylko nie rekompesuje klientow, ale i hotelarzy.
Moglbym Panu barzo duzo rzeczy wyjasnic, dlaczego sie tak dzieje.
Prosze o kontakt, jesli bylby Pan zainteresowany.
Mirek Zablocki (mirekzgr@gmail.com mob.: +306977456717) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-11-11 11:42 178.42.208.*] Oszuści. !!! Miałam 12 listopada 2015 roku wyjechać czyli jutro a oni 10 listopada dzwonią że anulowane rezerwację . Nie zrobili naszej rezerwacji w hotelu. Zapomnieli. Po prostu żenada. Omijajcie to biuro. Szkoda nerwów i zaplanowanych urlopów. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-11-12 07:29 188.146.134.*] Udało mi się szczęśliwie niedawno wrócić z Egiptu, to co powinni wiedzieć klienci Itaki
w samolocie było bardzo dużo turystów za wschodniej granicy, polscy turyści chyba nie mogą czuć się bezpiecznie , tak więc POLSCY TURYŚCI, miejcie świadomość, że oferty nie są wykupywane jedynie przez Polaków w polskim biurze podróży, ciekawe jak to wygląda w innych biurach podróży , mam wiele zastrzeżeń do tego biura i myślę , że na następne wakacje wybiorę inne biuro podróży odpowiedz »
ITAKA - opinie! Tajlandia [2016-01-03 17:25 194.116.134.*] Zeszłoroczne ferie zimowe spędziłam na wycieczce objazdowej w Tajlandii. Cóż, Tajlandia na szczęście broni się sama, bo pilot, pan Mirek - beznadziejny. Bardzo leniwy lub z bardzo małą wiedzą, trudno to ocenić.Nigdy na pewno tej wycieczki nikomu nie polecę. Natomiast jednocześnie z nami inna grupa rozpoczynała objazd Tajlandia - Kambodża. Gdy spotkaliśmy się na końcu na lotnisku - byli zachwyceni, ale wielka w tym zasługa ich pilotki. Tak więc jak widać - w objeździe najważniejszy punkt to pilot, a to może być punkt najjaśniejszy i najciemniejszy. Zaryzykowałam jeszcze objazd po Turcji egejskiej latem - rewelacja, ale to znów zasługa pilota, pana Rafała. Niemniej jednak nie zamierzam ryzykować i tegoroczny wyjazd zimowy wybieram z konkurencją. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-02-04 21:21 5.172.238.*] Od pięciu lat latam z Itaką na wszystkie swoje urlopy - dwa, czasem trzy razy w roku. Jasne, zdarzają się jakieś przesunięte loty czy drobiazgi do załatwienia z rezydentem na miejscu, ale w ogólnym rozrachunku, nie mam im nic do zarzucenia. Każdy temat da się wyjaśnić, a my jesteśmy ludźmi, więc... rozmawiajmy. :) Pzdr. Travelka odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-03-12 16:50 83.26.252.*] Jestem studentką Akademii Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki w Katowicach, na kierunku Zarządzanie organizacjami sportowymi i turystycznymi. Piszę pracę magisterską na temat "Analiza porównawcza promocji biur podróży na przykładzie wyjazdów do Grecji". Udział w ankiecie jest dobrowolny i anonimowy, a otrzymane wyniki zostaną wykorzystane wyłącznie do celów badawczych, niezbędnych w pisanej przeze mnie pracy magisterskiej.
http://www. survio. com/survey/d/K2X1I2I3S9J9K0Q2X
Z góry serdecznie dziękuję za poświęcony czas i udział w badaniu ankietowym. odpowiedz »
ITAKA - opinie! Wycieczka "Ale Skoda" 26-29 maja 2016 [2016-06-12 22:16 83.23.234.*] Program wycieczki był dość ciekawy dlatego zdecydowałam się na tę wycieczkę. Decyzja ta była przemyślana z mojej strony,gdyż nie raz korzystałam z biura Itaka i zawsze byłam zadowolona. Niestety moja sielanka z tym biurem się skończyła za sprawą pilota Pana Janisza,który już na początku wycieczki pozbierał w reklamówki od wszystkich uczestników wycieczki po 1700 koron czeskich i 40 euro które mieliśmy zabrać na wstępy i przewodników lokalnych.Zbierając pieniądze nie zrobił żadnej listy. Po prostu do jednej reklamówki zbierał korony ,a do drugiej euro. Z zapisanego programu wycieczki jednak wiele punktów nie zostało zrealizowanych gdyż pilot wciąż miał jakieś ale.Przeważnie tłumaczył że np. do zamku nie warto wchodzić bo tam właściwie nie ma nic ciekawego ,a są takie długie kolejki, że zbyt długo trzeba by czekać. Mieliśmy wykupione bilety do muzeum i na wierzę widokową , to każdy musiał wybrać co woli zobaczyć ,ponieważ było zbyt mało czasu aby być w tych 2-uch miejscach.Czyli zapłaciliśmy nie wiem po co skoro nie zdążyliśmy tam wejść.Chcę nadmienić ze np w Tuplicach mieliśmy całkowicie dzień stracony.Tam w zasadzie oprócz miejskich straganów nic nam nie pokazał. Nie pojechałam na wycieczkę oglądać stragany, takie same są u nas. Gdy jechaliśmy już do domu,byliśmy już w Polsce jeden z uczestników wycieczki spytał się pilota czy zrobił już rozliczenie z pieniążków od nas zebranych na początku wycieczki. Pilot oświadczył " WSZYSTKO JEST W PORZĄDKU RESZTA JEST MOJA ZA PRZEWODNICTWO ". Twierdząc ze ITAKA go nie opłaca więc te pieniądze jemu się należą. Po ok 15 minutach stwierdził przewodnik ze zrobił rozliczenie i odda każdemu uczestnikowi po 10 euro. Reasumując zatrzymał sobie od każdego uczestnika wycieczki po 700 koron i 4 euro. Przeliczając na zł ok 135 zł x35 uczestników daje kwotę 4725 zł którą nieprawnie przywłaszczył sobie pilot. Jest to niezgodne z naszym prawem ponieważ ta kwota nie jest opodatkowana,a biuro Itaka pilota już raz opłaciło. Ciekawe ile wycieczek już w ten sposób pilot okradł .Sadząc po jego pewności siebie nie zrobił tego pora pierwszy. Na końcu już wiedzieliśmy dlaczego nigdzie najchętniej by nie wchodził tylko pokazywał z daleka.Im mniej biletów kupił tym więcej było dla niego. Zapłacił tylko 2-uch przewodników lokalnych. Jak taki nieodpowiedzialny i pazerny człowiek może zniszczyć wizerunek biura. Chyba należało bu się zastanowić kogo się zatrudnia. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-06-20 19:05 89.67.91.*] Biuro podróży Itaka tak powszechnie reklamowane nie spełniło naszych najmniejszych oczekiwań. Była to nasza podróż poślubna, oprócz samej oferty dostępnej dla wszystkich klientów nie zaproponowano nam nic dodatkowego, gdzie inne biura oferują darmową wycieczkę lub sesję zdjęciową. Panie podczas podpisania umowy nie poinformowały nas o tym, że z racji zmiany godzin wylotów (tydzień przed wycieczką) musimy opuścić hotel jeden dzień wcześniej i 13 h siedzieć na korytarzu przy 36 stopniowym upale. Dowiedzieliśmy się o tym na miejscu, od Pani, której nazwać rezydentem nie można. Organizacja zerowa... Z lotniska nikt nas nie odebrał, tylko rozdano bloczki z nazwą hotelu, w autokarze nie sprawdzono listy osób, czy wszyscy są, po prostu odjechał. Rezydentka na wszelkie zarzuty odpowiadała, że ona ma 13 hoteli do ogarnięcia i nie może się skupiać na każdym z osobna. Brak słów. Nie polecamy!!!!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-06-27 10:37 93.105.179.*] Nic nowego. U nich to standard. To samo mieliśmy w ubiegłym roku. Może mniej czekania. Oczywiście nikt nie zająknął się na ten temat o słowie przepraszam nawet wspomnę. Napisałam to w opinii na ich stronie ale admin zostawił dobrą opinię o hotelu a tę o biurze wyciął.
Bożena odpowiedz »
ITAKA - ostrzeżenie dla rodzin z dziećmi i nie tylko [2016-07-05 13:08 31.1.154.*] 26.06.2016 rezydent ITAKI na Krecie (hotel Fodele beach) poinformował nas o nieplanowanym przedłużeniu pobyty o 1 nocleg(problemy techniczne przewoznika),po czym przedstawił 2 alternatywy": albo płacimy 270 Euro za dodatkowa noc albo spimy z trójką dzieci na fotelach przed recepcją.Proszę mi uwierzyć .myslałam że się przesłyszałam. Na szczeście posiadałam wymagana sumę.. Poza wystapieniem o zwrot poniesionych kosztów, nie pozostawię spawy bez nagłosnienia. Tym razem trafiło na rodzinę prawników na nieszczęście ITAKI. odpowiedz »
ITAKA - PORA NA JEZIORA [2016-07-07 13:14 79.186.95.*] Byłam w czerwcu jestem zadowolona , gorąco polecam tak jak moi poprzednicy zachwycałam się trasą i krajobrazami, zabytkami i pogodą, chociaż objazdówka był czas na relaks i refleksję. Dodatkową atrakcją naszego wyjazdu było obejrzenie na żywo tuż przed jej otwarciem instalacji CHRISTO pt. "Wszyscy chcą przejść przez jezioro ISEO" ciekawe wrażenia ale nie wiem czy odważyłabym się spacerować po wodzie. Nasz opiekun czyli Pani Ewelina moim zdaniem świetnie poradziłaś sobie ze wszystkimi problemami swoich podopiecznych a także podzieliła się z nami swoją wiedzą o
regionach w których aktualnie byliśmy, dziękuję. Dziękuję również
moim współmieszkankom Eli i Gizeli , z którymi dzieliłam pokoje hotelowe . Gizela przepraszam chyba podałam Tobie zły adres e-mailowy - po @ powinna być poczta reszta bz. ja jestem trochę roztrzebana i tak mi już chyba zostanie .Do zobaczenia na szlaku Basia odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-08-05 22:15 31.175.50.*] W ubiegłym roku koleżanka była z nimi na wycieczce objazdowe w Czechach i w miarę zadowolona. Więc raczej ok. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-08-05 22:26 95.41.84.*] Proszę kliknąć na link: itakaforum.pl
Tam Państwo baaardzo dużo dowiedzą się o Itace.
Pozdrawiam. odpowiedz »
ITAKA - opinie! W CIENIU CYPRYSÓW-10.2016r [2016-11-02 13:48 89.73.148.*] jednak realne wrażenia dotyczące zakwaterowania. Pierwszy hotel z trzema gwiazdkami o nazwie Hotel Touring & Internazionale Via Felice Cavallotti 66, 51016, Montecatini-Terme, ma gwiazdki tylko w nazwie. PRL w dosłownym słowa znaczeniu(jeżeli ktoś pamięta te czasy). Nazwałbym go raczej Hostel. Przebywałem 3 noce w październiku 2016r. Mieliśmy z żoną pokój z wanną na poddaszu.( podobno to był luksus- inni mieli prysznice z kotarką gdzie podczas kąpieli wszystko pływało.) Pokój jak na swój wiek czysty, codziennie sprzątany ale łazienka z pleśnią i z grzybem na ścianach wymagająca gruntownego remontu. Głównie przy oknie oraz na kaflach. "Ręczniki" to zwykłe prześcieradła wyglądające jak szmaty do podłóg. Brak suszarki. Brak TV z j.polskim. Śniadania bardzo ale to bardzo skromne-kawa i jakieś ciastko lub suchar .Do tego 1 plasterek sera i 1 wędliny. Biuro turystyczne "Itaka" organizując pobyt w takim hostelu-zbierając dodatkowo 140 euro od klienta w autokarze ( w sumie 280 euro dodatkowych kosztów doliczonych do ceny wycieczki) powinna bardziej zadbać o swoich klientów i przynajmniej poprosić obsługę o zwykłą jajecznicę na śniadania. W Polsce w zwykłych hotelach nie mówiąc już o 2 lub trzy gwiazdkowych, pensjonatach, domach wczasowych -śniadania w formie szwedzkiego stołu są przygotowywane pod preferencje gości. We Włoszech odwrotnie. Kolacje z rozgotowanym makaronem i dodatkowo płatnymi napojami. Obsługa marna-kelnerzy-z minami jakby pracowali za karę !!! PORAŻKA dla hotelu przepraszam hostelu. Opinie typu Miło, przytulnie i rodzinnie "pisane- chyba przez pilotów wycieczek. Winda stara z zapadniętą podłogą -rozklekotana 2 osobowa, maleńka. Jedyny plus to działające WIFI i dobra lokalizacja. Drugi hotel to -Hotel Continentale w Piazza Italia 56, 53042 Chianciano Terme . Pokój duży, przestronny, czysty. Łazienka OK ale bez suszarki. Śniadania jak w pierwszym hotelu skromne ale kolacje obfite i smaczne. Jak wcześniej zaznaczyłem przedstawiciele Biura Turystycznego ITAKA kwaterując tam swoich klientów powinni zadbać o bardziej urozmaicone menu godne Polaków. Jak obliczyłem po zebraniu od pary 280 euro na tzw klimatyczne w hotelach,wejścia do muzeów i katedr włoskich opłat przewodniczki- Pani pilotka wydała raptem 67 euro na parę ( więc 200 euro gdzieś wyparowało ???) Wystarczy jak zaznaczyłem skromna jajecznica a wszyscy będą zadowoleni. Hotel w samym centrum. Doskonały punkt do zwiedzania Toskanii. Minus to mała i ciasna winda ( zaledwie dla 2 osób lub jednej z bagażami) oraz bardzo słabo działające WIFI. Brak TV z j.polskim. Pokój sprzątany codziennie , czyste duże ręczniki. Śniadania skromne ale lepsze niż w Hostelu . Kolacje obfite i smaczne podawane z uśmiechem na twarzy. Duży plus dla kelnerek. Wybierając się do Włoch należy pamiętać o przejściówkach do kontaktów elektrycznych. Do planu wycieczki dołączyłbym zwiedzanie PIZY z krzywą wieżą. Autokar nowy ale zbyt ciasny i bardzo niewygodny na 16 godzinną podróż dla wysokich osób.
Poza mankamentami o których pisałem -polecam odpowiedz »
ITAKA - opinie! W CIENIU CYPRYSÓW-10.2016r [2016-11-04 23:02 109.173.208.*] Witam , na pewno Itaka ma bardzo wygodną strone internetową , natomiast co do ofert to bywa różnie i trzeba wszystkie zapewnienia sprawdzać. Ja byłem trzy razy na wakacjach z Itaką i powiem że z trzech wyjazdów to dwa to wielkie nieporozumienie , mimo dowodów przedstawionych po powrocie Itaka wszystkiego się wypierała i to dość bezczelnie. BARDZO WAŻNE - WSZYSTKO NAGRYWAĆ , ROBIC ZDJĘCIA , TRZEBA MIEĆ MOCNE DOWODY NA ZAISTNIAŁE ODTĘPSTWA NIŻ W OFERCIE BO BĘDĄ SIĘ WYPIERAĆ
Czasami coś wydaje się oczywiste , a dla Itaki nie jest to tak oczywiste. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-11-02 13:51 89.73.148.*] jednak realne wrażenia dotyczące zakwaterowania. Pierwszy hotel z trzema gwiazdkami o nazwie Hotel Touring & Internazionale Via Felice Cavallotti 66, 51016, Montecatini-Terme, ma gwiazdki tylko w nazwie. PRL w dosłownym słowa znaczeniu(jeżeli ktoś pamięta te czasy). Nazwałbym go raczej Hostel. Przebywałem 3 noce w październiku 2016r. Mieliśmy z żoną pokój z wanną na poddaszu.( podobno to był luksus- inni mieli prysznice z kotarką gdzie podczas kąpieli wszystko pływało.) Pokój jak na swój wiek czysty, codziennie sprzątany ale łazienka z pleśnią i z grzybem na ścianach wymagająca gruntownego remontu. Głównie przy oknie oraz na kaflach. "Ręczniki" to zwykłe prześcieradła wyglądające jak szmaty do podłóg. Brak suszarki. Brak TV z j.polskim. Śniadania bardzo ale to bardzo skromne-kawa i jakieś ciastko lub suchar .Do tego 1 plasterek sera i 1 wędliny. Biuro turystyczne "Itaka" organizując pobyt w takim hostelu-zbierając dodatkowo 140 euro od klienta w autokarze ( w sumie 280 euro dodatkowych kosztów doliczonych do ceny wycieczki) powinna bardziej zadbać o swoich klientów i przynajmniej poprosić obsługę o zwykłą jajecznicę na śniadania. W Polsce w zwykłych hotelach nie mówiąc już o 2 lub trzy gwiazdkowych, pensjonatach, domach wczasowych -śniadania w formie szwedzkiego stołu są przygotowywane pod preferencje gości. We Włoszech odwrotnie. Kolacje z rozgotowanym makaronem i dodatkowo płatnymi napojami. Obsługa marna-kelnerzy-z minami jakby pracowali za karę !!! PORAŻKA dla hotelu przepraszam hostelu. Opinie typu Miło, przytulnie i rodzinnie "pisane- chyba przez pilotów wycieczek. Winda stara z zapadniętą podłogą -rozklekotana 2 osobowa, maleńka. Jedyny plus to działające WIFI i dobra lokalizacja. Drugi hotel to -Hotel Continentale w Piazza Italia 56, 53042 Chianciano Terme . Pokój duży, przestronny, czysty. Łazienka OK ale bez suszarki. Śniadania jak w pierwszym hotelu skromne ale kolacje obfite i smaczne. Jak wcześniej zaznaczyłem przedstawiciele Biura Turystycznego ITAKA kwaterując tam swoich klientów powinni zadbać o bardziej urozmaicone menu godne Polaków. Jak obliczyłem po zebraniu od pary 280 euro na tzw klimatyczne w hotelach,wejścia do muzeów i katedr włoskich opłat przewodniczki- Pani pilotka wydała raptem 67 euro na parę ( więc 200 euro gdzieś wyparowało ???) Wystarczy jak zaznaczyłem skromna jajecznica a wszyscy będą zadowoleni. Hotel w samym centrum. Doskonały punkt do zwiedzania Toskanii. Minus to mała i ciasna winda ( zaledwie dla 2 osób lub jednej z bagażami) oraz bardzo słabo działające WIFI. Brak TV z j.polskim. Pokój sprzątany codziennie , czyste duże ręczniki. Śniadania skromne ale lepsze niż w Hostelu . Kolacje obfite i smaczne podawane z uśmiechem na twarzy. Duży plus dla kelnerek. Wybierając się do Włoch należy pamiętać o przejściówkach do kontaktów elektrycznych. Do planu wycieczki dołączyłbym zwiedzanie PIZY z krzywą wieżą. Autokar nowy ale zbyt ciasny i bardzo niewygodny na 16 godzinną podróż dla wysokich osób.
Poza mankamentami o których pisałem -polecam odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2018-08-19 19:40 188.146.224.*] Czy był ktoś na wycieczce Włochy na obcasie i mógłby coś więcej o niej powiedzieć? Czy program został zrealizowany w całości, czy jest dużo wolnego czasu. Jak ogólnie przebiegła wycieczka. Bęďę wdzięczny za kaźdą informację. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2017-10-23 10:01 95.40.222.*] Wróciłam dwa dni temu z wycieczki z Viva iberia podczas której pilotem był Marcin Dobora i chciałabym się z wami podzielić moją opinią. Plan wycieczki był w pełni zrealizowany i nawet momentami nadprogramowo. Na pewno szczególna rolę odegrał Pan Marcin, którego doceniłam za profesjonalizm, serdeczność,opiekuńczość i erudycję. Tak naprawdę za WSZYSTKO. Z całego serca polecam Wam tę wycieczkę w pakiecie z Panem Marcinem:) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2018-05-28 15:55 91.223.167.*] według mnie jest bardzo solidnym, ja już z nimi byłam kilka razy, rodzina zresztą też i wszyscy jesteśmy bardzo zadowoleni, wycieczki ciekawe, bezpiecznie przede wszystkim, bardzo bogata oferta dla każdego, do kogoś solo, rodziny z dzieckiem, seniorów, no ja jestem ogólnie zadowolona odpowiedz »
Subskrypcja newsletterów TUR-INFO.PL [2018-06-01 19:55 31.183.156.*] witam....wróciłam z Krety.....pogoda piękna, fajny hotel, jedzenie bardzo dobre i duży wybór.....czyściutko, obsługa hotelowa miła i fachowa.....byliśmy w Chanii....hotel Sirios Village.....
ale mamy bardzo duże zastrzeżenia w stosunku do rezydenta Kamila Górskiego .....rezydent ograniczył się do spotkania tuż po przyjeździe, zaoferował wycieczki fakultatywne i właściwie jego rola się kończyła.....
wycieczki oferowane przez biuro ITAKI w wykazie były tańsze a u rezydenta droższe, np. wycieczka na Santorini - cena w Polsce 150 E a u rezydenta 160 E.....na bilecie wręczonym osobie kupującej widniała 130 E.....coś nie tak i pan nie wyjaśnił dlaczego takie różnice.....druga sprawa mieszkaliśmy co najmniej 1 km od miejsc zbiórek naw/w wycieczki....z innych biur autokary podjeżdżały a nasz rezydent nie potrafił nawet wyjaśnić dlaczego osoby z ITAKI musiały dochodzić ( a hotel położony na górce).....na wycieczkę na Santorini jechaliśmy 5,15 rano a powrót 23 z minutami.....na nasze prośby aby nas podwieziono twierdzili , że taka jest umowa jest z rezydentem i biurem obsługi wycieczek.....czy POLSCY turyści to gorszy klient ?
zachowanie i postępowanie rezydenta nie usprawiedliwia, że był dopiero 3 tydzień !!!!! rezydenci są dla turystów a nie dla liczenia kasy .....Rezydenci w innych biurach powodują , że osoby jadące na wycieczki mają wczesne śniadanie a my byliśmy pozbawieni nawet ciepłej herbaty przed wycieczką i oczywiście w dniu odjazdu.....pierwszy raz spotkaliśmy się z takim rezydentem.....a podróżujemy w co najmniej 20 lat.....szkoda.....mam skalę porównawczą.....pozdrawiam i mam nadzieję , że dobór osób na stanowisko rezydenta powinien być lepiej dobierany..... odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2018-06-27 12:13 91.223.167.*] Według mnie nie ma lepszego biura, Itaka nigdy mnie nie zawiodła. jak czytam te komentarze to mam wrażenie, że wypowiadamy się o jakiś różnych Itakach. Kilka razy upolował u nich na stronie fajnego lasta. odpowiedz »
Subskrypcja newsletterów TUR-INFO.PL [2018-06-27 14:06 37.248.165.*] Wiele lat korzystamy z mezem z biura Itaka i nigdy nie mielismy jakichkolwiek problemow.Wszystko zgodnie z opisem i umowa.Jestesmy bardzo zadowoleni i Nadal zamierzamy korzystac z tego biura.Polecamy wszystkim i zyczymy udanych podrozy.Pracownikom biura zyczymy milych i rozsadnych klientow.Pozdrawiamy. odpowiedz »
Subskrypcja newsletterów TUR-INFO.PL [2018-06-28 22:01 193.59.16.*] Fajne kierunki do zwiedzania, dobre hotele ale bardzo kiepscy rezydenci....
ich praca polega na sprzedaniu wycieczek, zainkasowaniu gotówki i dalej kliencie martw się sam.....byłam w maju na Krecie i jestem rozczarowana sposobem pracy pana rezydenta..... odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2019-01-27 21:10 62.233.204.*] Pilotów, którzy są pilotami aby odbyć darmową wycieczkę a w niczym się nie orientują. WYSPY ZIELONEGO PRZYLĄDKA opinia nie opublikowana przez Itakę:
Brak informacji o trudności fakultetów. O ile w przypadku dwóch pierwszych łatwiejszych można było przejechać trasę busem to trzeci był do pokonania dla osób dość sprawnych a nie było o tym żadnej informacji.
Pilot przekazywał informacje tylko o planie dnia, nie był zorientowany nawet w obowiązującej strefie czasowej, po wszelkie informacje odsyłał do przewodnika lokalnego (nawet w sprawie tego czy herbata do obiadu jest wliczona w cenę).
Wyżywienie w programie nieadekwatne do ceny. Ostatniego dnia na śniadanie nie było ani dżemu ani jajek tylko chleb, żółty ser i mortadela.
Hotele z wyjątkiem pierwszego bardzo niski standard nawet jak na Afrykę, ostatniego dnia pokoje nie były gotowe gdy przyjechaliśmy natomiast do łazienki nie dawało się wejść bo śmierdziała kanalizacją.
Brakło informacji o transferach/przejazdach - podobno organizował je pośrednik - w ostatnim dniu nie zmieścilibyśmy się do podstawionego busa, część osób pojechała taksówką. Na fakultecie po SAL nie zmieścilibyśmy się wszyscy do środka do samochodów, na szczęście młodzież zdecydowała się na jazdę "na pace".
Nie było rozliczenia wpłaconych obowiązkowo napiwków, kto je otrzymał.
Podobno pilot przekazał je pośrednikowi. Skoro wpłata na napiwki była obowiązkowa to powinna być rozliczona. Nie potrzebuję pośrednictwa ani Itaki ani zatrudnionych przez nią firm bo to ja wiem, czyja praca zasługiwała na napiwek. Brak informacji na temat tego, które osoby otrzymały napiwki spowodował, że uczestnicy poczuwali się do dawania napiwków. Zwykle na wycieczkach Itaki pilot informował które osobom przekazał napiwki ze wspólnej składki, napiwki były skrupulatnie rozliczane i to grupa decydowała komu dać resztę, która zwykle zostawała. Uważam, że brak rozliczenia oznacza, że napiwki nie były wykorzystane w celu na jaki zostały wpłacone i powinien nastąpić ich zwrot. odpowiedz »
Subskrypcja newsletterów TUR-INFO.PL [2019-04-27 11:55 91.230.117.*] Jesteśmy świeżo po wycieczce SPACER PO RZYMIE, którą oceniam wysoko. Lwią część pracy i wrażenia z organizacji ITAKA zawdzięcza przewodnikowi-Panu Krzysztofowi Waszczukowi. Rzadko spotyka się osoby tak kompetentne, konkretne, z pasją podchodzące do pracy (zwiedzanie wykraczało ponad program wycieczki), z olbrzymią wiedzą i serdecznym usposobieniem względem uczestników. Sposób przekazywania informacji przez Pana Krzysztofa jest nietuzinkowy. Z dużą przyjemnością słucha się jego potoczystej mowy i rozległej wiedzy. Charakteru dodaje również jego poczucie humoru oraz chęć dzielenia się informacjami nie tylko z kategorii stricte zabytkowej, ale także obyczajowej Włoch i ich mieszkańców. I do tego jeszcze ten 'flow the Italiano' :-) Gorąco polecamy. Shakira odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2019-07-18 16:52 31.183.235.*] Koszmar... tak jednym słowem można opisać tą wycieczkę. I nie chodzi tu o południe Francji, lazurowe wybrzeże prezentuje się bardzo dobrze, widoki w Cannes,Nicei, Monako czy Marsylii zapadają w pamięć. Natomiast biuro podróży Itaka od początku miało klienta w głębokim poważaniu. Na lotnisku w Polsce nie było zadnego przedstawiciela biura, punkt Itaki był zamknięty, nie można było uzyskać od nikogo informacji na temat lotu, a łatwo było się pomylić (do Barcelony były dwa loty). Na miejscu okazało się, że rezydenci nie są zorientowani, jakim autobusem turyści mają udać się do hotelu. Następnie pilot, który wielokrotnie podkreślał był tylko pilotem, nie przewodnikiem, więc na temat zwiedzanych miejsc nie wiedział nic i nic nie mówił. Praca pilota również przerastała jego możliwości, nie było jasnych ustaleń, co do miejsca zbiórki itd. panował ogólny chaos i niezrozumienie. Autokar klimatyzowany, ale bez toalety, o częste przystanki na stacjach musieliśmy prosić. Kierowca nie kwapił się do pomocy przy bagażu, musieliśmy sami wkładać walizki do luku. Hotele we Francji o bardzo niskim poziomie, zaniedbane, niektóre nie klimatyzowane przy 35-45 C upale, niektóre bez windy przy III piętrach, małe - przy rozłożonych walizkach nie było gdzie przejść, wątpliwej czystości. W niektórych hotelach niektórzy goście nie dostali śniadania bo... "za dużo jedzą, nie ma już produktów, a sklep jest jeszcze zamknięty". Obsługa hotelowa i w restauracjach często niemiła dla gości. Wycieczka nie należała do najtańszych, dlatego tym bardziej rozczarowywał bardzo niski poziom organizacji. Nigdy więcej biura podróży Itaka. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2019-07-19 18:00 79.186.106.*] ITAKA słońce południa 2019 Wycieczka słońce południa to już w 2019 roku inna wycieczka niż ta o tej samej nazwie w latach poprzednich (inne miejsca zwiedzania). Generalnie wycieczka godna polecenia , piękne miejsca, Włoska prowincja. W skrócie, widoczki super, dużo różnorodnych atrakcji, polecam jak ktoś chce zobaczyć włoską prowincję inną od reszty kontynentu. Minusy: godziny przylotu/wylotu. Pani przewodnik się starała ale czasem jakby w ogóle nie ogarniała miejsc w których byliśmy. Np. czas wolny w małym miasteczku podczas siesty - miasteczko puste, ani człowieka, sklepy pozamykane, otwarte 2 restauracje, Pani mówi że jest plaża i jak ktoś chce może iść się wykąpać w tym czasie wolnym. Owszem plaża była, tylko że na końcu ulicy gdzie nas wysadzono była skarpa 15m w dół , oczywiście wygrodzona i bez możliwości przejścia, dalej było miasto, dalej 10 torów kolejowych, miasto i dopiero na horyzoncie "plaża" czyli pas piachu w środku miasta. Żeby tam dojść wykąpać się i wrócić potrzeba by było z 2-3 godzin, niewykonalne. kolejna sytuacja na fakultatywnym rejsie na wyspy Liparyjskie - wiele osób wzięło ją żeby zobaczyć wulkan. Pani mówi ze wejście na wulkan to ok. 0,5h w jedną stronę. Czas wolny 1,5h. Po dopłynięciu okazuje się że wulkan wygląda jak Śnieżka i nie ma żadnej podwózki do góry tylko dziki malutki szlak w pełnym słońcu w 55 stopniach. Nie wiem kto byłby w stanie tam wejść i zejść w ciągu tych 1,5h, to raczej niewykonalne lub na wariata" Źródła siarkowe też nikt nie skorzystał bo nie było przed wykupem wycieczki informacji że źródła są ok., ale że nie są to przyjemne lecznicze źródełka do kąpieli, tylko źródła z siarką tak silne że zapach siarki czuć naokoło całej wyspy a kąpiel w tym = wyrzucenie ciuchów i pachnięcie siarką przez tydzień .. Także źródła są tylko do obejrzenia, chyba że ktoś chce wywalić strój kąpielowy i ciuchy i śmierdzieć do końca wycieczki ... Kolejna rzecz; jeden z hoteli na 2 noce miał być "z basenem". Basen był tylko że nie hotelowy i dodatkowo płatny. Ostatniego dnia była dodatkowo płatna kolacja - mięso lub ryba. Niestety doszło do jakiegoś niedoinformowania i osoby które zamówiły rybę dostały owocem morza czyli krewetki i ośmiornice Nie każdy więc to zjadł i niektórzy pojechali na lotnisko głodni choć zapłacili 7 euro. Problem w dniu wyjazdu - hotel miał być do ok. południa podczas gdy wyjazdy wyloty były w nocy o 22.00, i 2.00 w nocy .. Mieliśmy opcję dokupić sobie wspólny pokój do składowania bagażu na całą wycieczkę lub dokupić sobie pokoje na dobę . Mogli o tym powiadomić przed wyjazdem nie każdy wziął tyle kasy .. Na szczęście ostatecznie hotel był za darmo przedłużony i mogliśmy pozostać w pokojach i hotelu aż do wyjazdu - za co ogromny plus!!!!! Gdyby nie to nie wiadomo co byśmy robili do wieczora i gdzie się podziali .. Wycieczka fakultatywna na wyspy Liparyjskie - było początkowo za mało chętnych, Pani rezydentka zdołała jednak zapewnić chętnym ten rejs- wielki plus za to!!! Z Kolei dopiero dnia rejsu (a dokładnie już jak jechaliśmy!!!!!) okazało się że ci co nie wykupili wycieczki zostają wysadzeni na chodniku w porcie i mają sobie zorganizować czas sami do powrotu reszty .. rezydentka pojechała z tymi którzy wykupili wycieczkę. wszystko ok TYLKO gdyby od początku było wiadomo że tak to będzie wyglądać to na pewno więcej osób zdecydowałoby się na ten rejs albo nawet wszyscy ..wcześniej ludzie myśleli że będą zawiezieni do hotelu przy plaży i będą mogli spędzić ten czas plażując lub przy basenie itd, tak naprawdę nikt nie wiedział że będziemy zostawienie sami sobie w miasteczku..... ok zwiedzanie, jedzenie, była tam "plaża" (w porównaniu do polskiej plaży była to piaskownica przy molo.....) Więc tu zdziwienie było raczej duże..... Z plusów - fakultatywna wycieczka do Tropei była też w ramach prezentu za darmo. Czy była warta tych 35 euro - nie trudno powiedzieć, niebardzo?....(choć Tropea jest piękna i warto jechać! Ale za 35 euro?????) Z plusów jeszcze załatwiono nam za darmo autami właściciela hotelu dojazd na plaże więc nie trzeba było iść. Co do plaż - na tej wycieczce późno wraca się do hoteli więc praktycznie nie ma szans iść na basen czy na plażę, tylko w 2 miejscach się to udało. Ogólnie wycieczka na plus, ale naprawdę nie wiem co by było ostatniego dnia bez darmowego pokoju hotelowego . Gdyby trzeba było płacić za Tropea, i za hotel ostatniego dnia, wycieczka robi się po prostu za droga - za taka cenę można mieć Hiszpanię albo Portugalię. Wycieczka kosztuje ok 4 tys PLUS 160 euro i 14 euro WYMAGANE przewodnik i opłata klimatyczna (mamy już ok 4 730 zł!) plus tropea 35 euaro i rejs wyspy liparysjkie 75 eurro bez obu fakuletów wycieczka naprawdę dużo traci. więc wszystkie atrakcje ok 5 200 zł !!!! przypominam ze pierwszy dzień wycieczki w ogóle nie istnieje bo przylatuje sie wieczorem/w nocy odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2019-08-03 14:36 89.64.2.*] Itaka to obecnie dramat.
Nie szanują klienta, naruszają prawo w umowach z klientami i naruszają zbiorowe prawa konsumenta.
Nie jest możliwe złożenie skargi w Itace - skutecznie to zablokowali rażąco naruszając prawo.
Sprawa Itaki toczy się już przed organami państwowymi, w tym przed UOKiK.
Odsyłam do filmiku na you tube:
"Jak biuro podróży Itaka narusza prawa klientów"
https://youtu.be/rQQdR9sPt3k
Przekażcie osobom jako ostrzeżenie czego należy pilnować podpisujac umowę z Itaką!!!
Mój wyjazd z nimi to Objazdowa Indonezja 14 dni w maju 2019. To był ostatni z nimi wyjazd!!!
Wady
Oszukiwanie klientów, uniemożliwianie złożenia skargi, przypadkowy pilot wycieczki o cechach charakteru takich jak złośliwość i mściwość - dodatkowo nie zainteresowany wycieczka lecz własnym blogiem odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2019-10-21 20:23 83.27.35.*] Jestem bardzo zadowolona z wycieczki do Turcji. Wszystko, co było napisane w broszurze się zgadzało podczas wycieczki. Organizacja bardzo dobra ze wszystkimi aspektami. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2019-12-01 16:27 83.27.43.*] Ja nigdy nie miałam nieprzyjemności ze strony biura podróży ITAKA. Zawsze wszystko się odbywało tak, jak miało. Bez problemy. Każdą wycieczkę wspominam bardzo dobrze. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2020-01-30 20:10 77.111.247.*] Tak, ja polecam ITAKĘ. Byłam w tym miesiącu na Maderze i było świetnie. Wycieczkę kupiłam w promocji, bo oferta last minute. Takie oferty są najlepsze. Wycieczka była bardzo profesjonalnie i fajnie ogarnięta. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2020-02-03 22:45 83.27.28.*] Ja ani razu nie miałam nie przyjemności ze strony biura podróży ITAKA, a byłam na 3 wycieczkach. Wszystkie last minute, bo te się bardzo opłacają. Wszystkie wycieczki były bardzo udane i zgodne z ofertą. Nie mieliśmy żadnych ukrytych opłat. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2020-02-04 22:55 83.27.30.*] Ja przed wyjazdem się wszystkiego dowiedziałam i nic mnie ni zaskoczyło. Za pewne rzeczy/eskapady biuro nie płaci, ale to są dostępne informacje, więc nie ma problemu. odpowiedz »
Subskrypcja newsletterów TUR-INFO.PL [2020-03-01 22:29 83.27.248.*] Byłam na dwóch wycieczkach zorganizowanych przez biuro ITAKA i każda była bardzo dobra. Bardzo dobrze się bawiłam na obu. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2020-07-14 10:40 46.171.200.*] Witam
W miesiącu styczniu br. przed wybuchem epidemii COVID19 wpłaciliśmy zaliczkę na wycieczkę zagraniczną do Albanii. W związku z obecną sytuacją na świecie i wielką niewiadomą o Albanii ( o pandemii w tamtym regionie, o ich służbie zdrowia itd.) chcieliśmy wycofać naszą zaliczkę lub zmienić ją na voucher do wykorzystania w naszym kraju - bo tu wiemy jak wygląda sprawa z epidemią. Oczywiśicie próba kontaktu i przedłożenie prośby o taką zmianę u naszego operatora wycieczki spełzła na niczym. Loty do Albani zaczynają startować dopiero od jutra. Wczasy mamy od 04.08.2020. To miały być nasze pierwsze takie wakacje z dziećmi od 5 lat a są koszmarem zanim się rozpoczęły.
Lot miał być bezpośrednio z Wrocławia do Tirany tymczasem od soboty mamy informację że lot się wydłuży i będzie z międzylądowaniem w Poznaniu. Z małymi dziećmi nie uśmiecha nam się dłuższa podróż i dodatkowe lotnisko co już nas bardzo zniechęca do tego wyjazdu. Poza tym wykupiliśmy dodatkowe ubezpieczenie od kosztów rezygnacji ale w styczniu nie było epidemii i nic złego sie nie działo więc pandemia nie została ujęta w ubezpieczeniu i pomimo dodatkowego ubezpieczenia pozostaliśmy jak zwykle z niczym. Dzisiaj udało mi sie porozmaciaż z biurem Itaka i niestety nie ma żadnej możliwości zwrotu zaliczki ani uzyskania za nią vouchera. Generalnie na 15 dni przed wylotem mamy wpłacić całą kwotę bo jeżeli tego nie uczynimy stracimy zaliczkę. O zwrot po 180 dniach całej kwoty za wycieczkę też będzie niezwykle trudno więc nie mamy co zrobić. W obecnej sytuacji epidemii nie ukrywam że boimy się jechać gdzieś za granicę. Jestem zaskoczona że nie można otrzymać vouchera bo o ile wiem że branża turystyczna przechodzi trudny okres to nie bylo naszą intencją wycofywanie pieniędzy tylko zmiana na inny wariant wycieczki w kraju. Na co też nie ma zgody ITAKI. Uzyskałam informację , że jest za mało czasu na takie ruchy - choć uzmysłowiłam Panu z którym rozmawiałam, że loty do Albanii ruszają dopiero od jutra. To też nie jest argument.
Być może nasze wymarzone wczasy będą naszym najgorszym wspomnieniem i nic nie uda się zrobić ale taki opór biura po prostu jest nie w porządku w stosunku do klienta. W tej chwili biuro nie proponuje ze swojej strony nic żeby rozwiązać problem , Nie ma możliwości jakiejkolwiek zmiany a przecież nie może być tak że jesteśmy zmuszeni do wylotu gdzieś gdzie nie jest bezpiecznie z punktu widzenia epidemii a tak się czujemy niestety. Najgorzej boję się o dzieci bo są małe i w maseczce moja 3 - latka nie będzie chciała siedzieć kilka godzin na trzech lotniskach i w dwóch samolotach. I co ja zrobię jak okaże się że ktokolwiek na pokładzie ma wirusa? Na swój koszt będę musiała poddać się kwarantannie w kraju którego nie znam.
Nigdy nie wykupię wczasów u tego operatora. NIGDY PRZENIGDY.
Uważajcie z tym biurem bo klient jest na spalonej pozycji odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2020-07-14 10:41 46.171.200.*] Witam
W miesiącu styczniu br. przed wybuchem epidemii COVID19 wpłaciliśmy zaliczkę na wycieczkę zagraniczną do Albanii. W związku z obecną sytuacją na świecie i wielką niewiadomą o Albanii ( o pandemii w tamtym regionie, o ich służbie zdrowia itd.) chcieliśmy wycofać naszą zaliczkę lub zmienić ją na voucher do wykorzystania w naszym kraju - bo tu wiemy jak wygląda sprawa z epidemią. Oczywiśicie próba kontaktu i przedłożenie prośby o taką zmianę u naszego operatora wycieczki spełzła na niczym. Loty do Albani zaczynają startować dopiero od jutra. Wczasy mamy od 04.08.2020. To miały być nasze pierwsze takie wakacje z dziećmi od 5 lat a są koszmarem zanim się rozpoczęły.
Lot miał być bezpośrednio z Wrocławia do Tirany tymczasem od soboty mamy informację że lot się wydłuży i będzie z międzylądowaniem w Poznaniu. Z małymi dziećmi nie uśmiecha nam się dłuższa podróż i dodatkowe lotnisko co już nas bardzo zniechęca do tego wyjazdu. Poza tym wykupiliśmy dodatkowe ubezpieczenie od kosztów rezygnacji ale w styczniu nie było epidemii i nic złego sie nie działo więc pandemia nie została ujęta w ubezpieczeniu i pomimo dodatkowego ubezpieczenia pozostaliśmy jak zwykle z niczym. Dzisiaj udało mi sie porozmaciaż z biurem Itaka i niestety nie ma żadnej możliwości zwrotu zaliczki ani uzyskania za nią vouchera. Generalnie na 15 dni przed wylotem mamy wpłacić całą kwotę bo jeżeli tego nie uczynimy stracimy zaliczkę. O zwrot po 180 dniach całej kwoty za wycieczkę też będzie niezwykle trudno więc nie mamy co zrobić. W obecnej sytuacji epidemii nie ukrywam że boimy się jechać gdzieś za granicę. Jestem zaskoczona że nie można otrzymać vouchera bo o ile wiem że branża turystyczna przechodzi trudny okres to nie bylo naszą intencją wycofywanie pieniędzy tylko zmiana na inny wariant wycieczki w kraju. Na co też nie ma zgody ITAKI. Uzyskałam informację , że jest za mało czasu na takie ruchy - choć uzmysłowiłam Panu z którym rozmawiałam, że loty do Albanii ruszają dopiero od jutra. To też nie jest argument.
Być może nasze wymarzone wczasy będą naszym najgorszym wspomnieniem i nic nie uda się zrobić ale taki opór biura po prostu jest nie w porządku w stosunku do klienta. W tej chwili biuro nie proponuje ze swojej strony nic żeby rozwiązać problem , Nie ma możliwości jakiejkolwiek zmiany a przecież nie może być tak że jesteśmy zmuszeni do wylotu gdzieś gdzie nie jest bezpiecznie z punktu widzenia epidemii a tak się czujemy niestety. Najgorzej boję się o dzieci bo są małe i w maseczce moja 3 - latka nie będzie chciała siedzieć kilka godzin na trzech lotniskach i w dwóch samolotach. I co ja zrobię jak okaże się że ktokolwiek na pokładzie ma wirusa? Na swój koszt będę musiała poddać się kwarantannie w kraju którego nie znam.
Nigdy nie wykupię wczasów u tego operatora. NIGDY PRZENIGDY.
Uważajcie z tym biurem bo klient jest na spalonej pozycji odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2020-08-19 10:27 109.231.35.*] Wycieczka objazdowa. Wieczne i słoneczne Włochy 4-13.08.2020.
Nigdy więcej z ITAKĄ.Plusy pilotka P Ela ,przewodnicy oraz b.dobry program w skali10/10.I to wszystko. Z Polski wyjechaliśmy z niesprawną klimatyzacją.Włochy temperatura 37 a w autokarze piekarnik .Ponieważ to objazdówka to większość czasu w autokarze.Ciasny jak na taką trasę. Horror.Wyżywienie /m.Cesenatico Hotel Victory/ porcje jak dla dzieci .Po posiłku trzeba było iść do sklepu by dokupić jedzenie.Hotele nie 3 ale 1 gwiazdkowe w klimacie gierkowskim,bez lodówek.NIGDY WIECEJ Z ITAKA odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2020-10-20 14:57 31.172.187.*] Ja polecam bardzo :) super wakacje, piekny hotel, piekna hiszpania odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2023-05-10 15:40 31.0.86.*] Witajcie
Ja z Itaką byłem dw razy - pierwszy i ostatni mój pobyt na Canarach. Został zepsuty przez wszędobylskie w hotelu karaluchy finalnie zakończyło się tą reklamacja i jej odrzuceniem przez Itakę a następnie postępowaniem sądowym w rezultacie po trzech latach batalii wygrałem sprawę w sądzie w Opolu i uzyskałem ponad 8000 odszkodowania wraz z odsetkami odpowiedz »
26
|
