|
2
pytanie [2010-07-11 18:37 77.112.18.*] Hej lecę z Itaka do Egiptu do Sharm El Sheikh do hotelu Continental Plaza Beach . Czy ktoś tam był jak tam jest , jak hotel , jak przelot? odpowiedz »
ITAKA- Pean na cześć p. Marcina,sycylijskiego pilota [2011-02-22 12:25 87.207.88.*] Witam i pozdrawiam autora tego wpisu.W pełni zgadzam się z opinią nt.P.Marcina.To b.kompetentny,miły,wykształcony,uprzejmy człowiek,serio traktujący swoją pracę i lubiący ją.Szkoda,że o rezydencie na Sycylii nie można tego powiedzieć:-(.Mam nadzieję,że P.Marcin nadal pracuje dla ITAK(bylismy na wycieczce w 2007r.mogły zajsć jakies zmiany przez ten czas-oby nie).Jednoczesnie proszę o inf.nt.rezydentów ITAKI w Ixii na Rodos.Pozdrawiam Monia z Bydgoszczy odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2010-07-26 22:55 89.229.19.*] 01.08.2010 lecę do Portugalii, bo wykupiłam "Atlantycką ślicznotkę". Jak czytam te opinie, to aż mam stracha. Do tej pory wypoczywałam z Rainbow Tours i było ok. Z Itaką lecę pierwszy raz. Za cały pobyt zapłaciłam 5,5 koła :( Na pobyt wybrałam hotel Villa Gale Albacora. Czy ktoś był na podobnej wycieczce??? odpowiedz »
Omijaj itakę to spokojnie wypoczniesz [2010-08-03 22:41 77.89.76.*] Itaka odwołuje wczasy na 4 dni przed wylotem i to na rezerwację 6 miesięcy wcześniej. Nie życzę nikomu takich nerwów, kiedy dzwoni do Was pośrednik (bo Itaka się nawet nie pofatygowała osobiście) i mówi że warunki umowy zostały całkowicie zmienione i wczasów nie ma. Już nigdy nie będę ryzykował wyjazdu z tym pseudo biiurem. Mam nadzieję, że długo nie pobędą na rynku. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2010-09-26 21:52 95.49.214.*] Ja byłem z Itaką w Egipcie i nikomu NIE POLECAM bo już na lotnisku były wielkie problemy z porozumieniem się z ITAKĄ, gdyż przedstawiciel z ITAKI nie mówił po polsku nic więcej niż "dzień dobry jak się masz" a po angielsku naprawdę mało rozumiał. Poza tym rezydentka nawet nie przyjeżdżała na zaplanowane spotkania a telefonów nie odbierała. Wycieczki to jeden wielki nie wypał bo nie dość że drogie to jeszcze 2 godziny w Kairze spędziliśmy w jakiejś perfumerii zamiast zwiedzać np. piramidy !
Darek z Wa-wy odpowiedz »
ITAKA- opinie! UWAGA!!!!!! [2010-10-10 10:04 83.11.199.*] Witam wszystkich
jestem przerazona lecimy w 4 osoby do titanic bitch spa&aqua park 21.10 z Warszawy,kolezanka poleciala do tego samego hotelu 7.10 i na miejscu pod hotelem okazalo sie ze jesli ktos jest z ITAKI nie zpstanie przyjety do tego hotelu gdyz owe biuro ma z tym hotelem jakis problem badz tez co pewniejsze hotel z ITAKI, zostali przniesieni do innego hotelu,standard jest ok ale skoro płace ponad 2 tys za konkretny hotel to w glowie mi sie nie miesci jak mozna tak ludzi robic na lewo,jakas masakra,wychodzi na to ze sprzedaja gruszki na wierzbie i sa nie rzetelnym biurem ktore naciaga klientow i nie wywiazuje sie z umowy!!!!!Mam nadzieje ze moze akurat zostaniemy przyjeci do w/w hotelu.prosze o pomosc czy cos mozna jeszcze przed wylotem zrobic w tej sprawie czy moga mi zagwaratnowac ze nie zostaniemy przeniesieni do innego hotelu,ewentualnie gdzie mozna skladac reklamacje!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! UWAGA NA TO BIURO!!!!!!!!!!!!!! [2010-10-10 10:06 83.11.199.*] Witam wszystkich
jestem przerazona lecimy w 4 os do titanic bitch spa&aqua park 21.10 z Warszawy,kolezanka poleciala do tego samego hotelu 7.10 i na miejscu pod hotelem okazalo sie ze jesli ktos jest z ITAKI nie zpstanie przyjety do tego hotelu gdyz owe biuro ma z tym hotelem jakis problem badz tez co pewniejsze hotel z ITAK, zostali przniesieni do innego hotelu,standard jest ok ale skoro płace ponad 2 tys za konkretny hotel to w glowie mi sie nie miesci jak mozna tak ludzi robic na lewo,jakas masakra,wychodzi na to ze sprzedaja gruszki na wierzbie i sa nie rzetelnym biurem ktore naciaga klientow i nie wywiazuje sie z umowy!!!!!Mam nadzieje ze moze akurat zostaniemy przyjeci do w/w hotelu.prosze o pomosc czy cos mozna jeszcze przed wylotem zrobic w tej sprawie czy moga mi zagwaratnowac ze nie zostaniemy przeniesieni do innego hotelu,ewentualnie gdzie mozna skladac reklamacje!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! UWAGA NA TO BIURO!!!!!!!!!!!!!! [2010-10-30 20:47 89.191.160.*] ja jestem z tego biura bardzo zadowolona, nawet jeśli zdarzył się jakiś problem to potrafili go naprawić, na pewno pojadę z nimi jeszcze na wakacje, wolę korzystać z tych sprawdzonych biur niż narażać się na nieudane wakacji, w końcu ostatnio dość często biura upadają lub mają problemy odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2010-10-15 16:28 83.30.222.*] Witam wraz ze swoim chłopakiem wróciliśmy z fuerteventury hotel Barcelo Jandia Playa;)Gorąco polecam ten hotel jest fantastyczny...jedzonko bardzo pyszne wyjątek stanowiły mięsa;)Pokoje czyste i nowoczesne co dzien sprzątan baseny bajka oraz ocean super!!!Byliśmy 4 pażdziernika i były upały ;)wyspa piękna! Asia odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2010-11-18 11:23 89.77.53.*] Witam.
Nie polecam biura Itaka. Wyjazd w Dolomity w 35 stopniowym upale przy nie działającej klimatyzacji w autobusie był koszmarny.
Na reklamacje odpowiadają bezczelnie, że program został zrealizowany.
To mój ostatni wyjazd z tym biurem. Myślę, że biuro jest na krawędzi upadku i klientów ma w d... odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2010-12-03 00:59 89.77.126.*] Z całego serca NIE POLECAM biura podróży ITAKA. Byliśmy z tego biura w Izraelu i Jordanii - oszustwo jedno wielkie!!! Wycieczkę skrócono nam o jeden dzień i jeden nocleg, przy okazji nie wydając nam ostatniego śniadania (tak - w umowie było pełne śniadanie, a nie dostaliśmy nawet suchego prowiantu!!!). Zamiast całodniowego zwiedzania Betlejem 8-go dnia wycieczki, w nocy z 7/8 dzień o 1:00 wywieziono nas na lotnisko - tak jak wspomniałam, o suchym pysku.
Na miejscu za wszystko trzeba było dopłacać, mimo iż w ofercie świadczenie zostało opłacone, gdyż lokalny przewodnik szantażował grupę, że nie pojedziemy np. do Betlejem 7-go dnia (a zatem nie zwiedzimy go wcale), jeśli nie dopłacimy jemu, pilotce oraz kierowcy. Stwierdził, że oni mają 8-godzinny dzień pracy, a to że wycieczka została skrócona o jeden dzień (dowiedzieliśmy się o tym od nich na miejscu) to nie jest ich sprawa.
Wisienką na torcie było to, że lokalny przewodnik Jozef Wilf (pytajcie koniecznie o to nazwisko jeśli wybieracie się w te strony, bo niewykluczone, że pracuje on również dla innych biur) chwalił się wielokrotnie i publicznie (dokładnie do mikrofonu w autobusie), iż jest osobą karaną (przesiedział 7 lat w więzieniu) oraz, że jest narkomanem! (za narkotyki też siedział). Mało tego straszył Polaków, że będą mieli problemy z przekroczeniem granicy, bo "on im to załatwi" oraz podniósł rękę na kobietę! - uczestniczkę wycieczki.
W związku z opisanymi "przygodami" kilkanaście osób z naszej wycieczki złożyło pisemną skargę po powrocie do Polski, na co jednak biuro Itaka odpowiedziało, że nie widzi żadnych uchybień w świadczonych przez siebie usługach.
P.S. Osoby, które były na wycieczce z Itaki po raz drugi - powiedziały, że na poprzedniej wycieczce Itaka również zastosowała numer ze skróceniem wycieczki o jeden dzień oraz zaoszczędziła na ostatnim śniadanku, tak więc nie był to incydent a stale stosowany proceder.
NIGDY WIĘCEJ Z BIUREM ITAKA!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2010-12-03 01:01 89.77.126.*] Z całego serca NIE POLECAM biura podróży ITAKA. Byliśmy z tego biura w Izraelu i Jordanii - oszustwo jedno wielkie!!! Wycieczkę skrócono nam o jeden dzień i jeden nocleg, przy okazji nie wydając nam ostatniego śniadania (tak - w umowie było pełne śniadanie, a nie dostaliśmy nawet suchego prowiantu!!!). Zamiast całodniowego zwiedzania Betlejem 8-go dnia wycieczki, w nocy z 7/8 dzień o 1:00 wywieziono nas na lotnisko - tak jak wspomniałam, o suchym pysku.
Na miejscu za wszystko trzeba było dopłacać, mimo iż w ofercie świadczenie zostało opłacone, gdyż lokalny przewodnik szantażował grupę, że nie pojedziemy np. do Betlejem 7-go dnia (a zatem nie zwiedzimy go wcale), jeśli nie dopłacimy jemu, pilotce oraz kierowcy. Stwierdził, że oni mają 8-godzinny dzień pracy, a to że wycieczka została skrócona o jeden dzień (dowiedzieliśmy się o tym od nich na miejscu) to nie jest ich sprawa.
Wisienką na torcie było to, że lokalny przewodnik Jozef Wilf (pytajcie koniecznie o to nazwisko jeśli wybieracie się w te strony, bo niewykluczone, że pracuje on również dla innych biur) chwalił się wielokrotnie i publicznie (dokładnie do mikrofonu w autobusie), iż jest osobą karaną (przesiedział 7 lat w więzieniu) oraz, że jest narkomanem! (za narkotyki też siedział). Mało tego straszył Polaków, że będą mieli problemy z przekroczeniem granicy, bo "on im to załatwi" oraz podniósł rękę na kobietę! - uczestniczkę wycieczki.
W związku z opisanymi "przygodami" kilkanaście osób z naszej wycieczki złożyło pisemną skargę po powrocie do Polski, na co jednak biuro Itaka odpowiedziało, że nie widzi żadnych uchybień w świadczonych przez siebie usługach.
P.S. Osoby, które były na wycieczce z Itaki po raz drugi - powiedziały, że na poprzedniej wycieczce Itaka również zastosowała numer ze skróceniem wycieczki o jeden dzień oraz zaoszczędziła na ostatnim śniadanku, tak więc nie był to incydent a stale stosowany proceder.
NIGDY WIĘCEJ Z BIUREM ITAKA!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2010-12-12 21:29 194.181.193.*] Byłem w drugiej połowie listopada z Itaką wKenii i w niczym to biuro mnie nie rozczarowało. Wszystko było tak jak w opisie, a nawet zrobili coś, co w sumie powinno być normą, a jednak niezwykle rzadko jest stosowane przez biura - w dniu wyjazdu (autokar był o 17:15) wynegocjowali oficjalną możliwość opuszczenia pokoju nie rano, jak to bywa, lecz dopiero o 15:00, co w praktyce oznaczało możliwość pozostania w nim w zasadzie do końca, zamiast koczowania gdzieś z bagażami. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2010-12-14 12:56 195.66.68.*] właśnie wróciłam z Egiptu (Marsa Alam) i już NIGDY nie pojadę z Itaką!!! 1. Nikt nas nie informował o konieczności zapłacenia wizy: 15$ od osoby (wszystkie opłaty miały być w cenie) 2. Woda w basenie miała być podgrzewana; po interwencji na miejscu podgrzano jeden najmniejszy brodzik 3. Przed wpłaceniem zaliczki gwarantowano nam dogodne godziny przelotu (podróż z dziećmi); wylot: 21.30 a wyjazd z hotelu 0:55 4. W trakcie naszego pobytu Itaka miała "Konferencję": chlanie (po ich przyjeździe barmani zmienili normalne szklanki na małe kubki), wymiociny, nocne libacje przy mega głośnej muzyce, dzikie bydło podczas posiłków 5. Doba hotelowa kończyła się o 12 a wyjazd był o 0.55. Mogliśmy na własny koszt przedłużyć rezerwację za 30$ ale tylko do 22:00! Gdyby nie uprzejmość znajomch dzieci spałyby na korytarzu wśród balangujących prostaków z Itaki! 6. Na koniec żaden burak nie pofatygował się, aby ciężkie walizy włożyć do luku bagażowego w autokarze a rezydent Itaki śmiał powiedzieć, że to wszystko jest normalne!!! Hotel OK ale Itaka NIGDY WIĘCEJ!!!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2010-12-17 23:08 80.54.82.*] Droga Pani. Może mieć Pani tylko i wyłącznie pretensje do punktu sprzedaży w/w wycieczki i niekompetentnej osoby, która nie powiedziała Pani o wymienionych "niespodziankach" a nie wrzucać wszystkich do jednego worka. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-01-07 13:19 83.142.183.*] Czytam Wasze opinie i jestem w szoku. Bylam w sierpniu na Rodos w miejscowosci Faliraki.Przyznam ze hotel nie odpowiadal moim oczekiwaniom.Rezydentka Pani Ania bardzo mila i kompetentna.Jedzenie bardzo dobre.Wycieczki ciekawe, aczkolwiek drogie.Jestem zadowolona.Drodzy Panstwo, przed wyjazdem trzeba bardziej sie przygotowac, poczytac.Gdybym to zrobila to wiedzialabym, ze hotel Luis Collosos jest stary i nie przeszedl kapitalnego remontu a tylko byl odnowiony.Zaoszczedzilabym sobie rozczarowania.Jesli jeszcze raz sie wybiore to na pewno z Itaka. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-01-26 11:48 194.181.100.*] Witam. Wróciłam 24.01.11 z Kenii 7+7 "Śniegi Kilimandżaro" z Itaką. Dostałam to, za co zapłaciłam (a nawet więcej niż się spodziewałam po objazdówce) i jestem bardzo zadowolona z imprezy. Byłam z dzieckiem i miałam pewne obawy, szczególnie po poprzedniej naszej imprezie z Alfa Star. Mimo, że wyjazd na lotnisko mieliśmy o 15,15, to pokoje zwalnialiśmy ok. godz.14 - Itaka załatwiła to dla swoich klientów (doba hotelowa kończyła się o 10,00). Polecam wszystkim z czystym sumieniem to biuro, następny wyjazd też będzie z Itaką :-))))).Pozdrawiamy gorąco naszą opiekunkę z objazdówki. Magda i Julka. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-04-05 07:53 156.17.128.*] Beznadziejne biuro. Kompletny brak profesjonalizmu i kompetencji. Wykupiłam wycieczkę "Oliwki w Ogrodzie Getsemani" z wylotem z Wrocławia 12.04.2011 r. Biuro odwołało wylot z Wrocławia, o czym mnie nie poinformowano. Dowiedziałam się o tym przypadkiem, gdy koleżanka chciała się dopisać do mojej rezerwacji. Kiedy poszłam do biura Itaki, w którym wykupiłam wycieczkę (biuro przy placu Grunwaldzkim), Panie były bardzo zdziwione, że lot jest odwołany. Mogłam oczywiście żądać całkowitego zwrotu kosztów, co też zrobiłam. Zapewniono mnie, że w ciągu 7 dni otrzymam przelew na konto. Minęły 2 tygodnie, a pieniędzy nie ma. Kontaktowałam się z Działem Obsługi Klienta i okazało się, że moje podanie o zwrot kosztów w ogóle nie zostało do nich przekazane. Chyba nic więcej nie trzeba dodawać.. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-04-22 14:36 188.33.200.*] Witam,jeszcze nie wylecialam na wczasy na Fuertaventure ( 25.0411-02.05.11) a juz złożyłam reklamacje!!!!!!!! 3 dni przed wylotem zmieniono nam godzinę wylotu o 10 godzin pózniej ( lot z Katowic ).Ponadto wykupujac wycieczke w styczniu na dokumencie podróży jako date powrotu mam wpisany 02.05 natomiast wylot jest 01.05 . Zabieraja nam wiec 1-wszy i ostatni dzień wczasów. W katalogu wczasy opisane były jako 7 noclegów. Jak mam sie tu doliczyć 7 noclegów ,niewiem. Jedno wiem napewno nie odpuszcza Tej "bandzie zlodzieji" Czemu inne narodowosci w swoich krajach maja normalne biura ,ktore szanuja i nie oszukują klienta a my Polacy za ciezkie pieniadze jeszcze mamy takie niesnaski????? odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-06-21 17:25 81.190.211.*] JA jestem zadowolona na maxa z itaki. Byłam na objazdówce Wiecznie i Słonecznie we Włoszech ! było fajnie a jak jeszcze można wybrać sierpniowy temin z swietem WNMP to już czadowo na maxa bo to biba większa niż sylwester. Hotele nie super ekstra te w których się spało ale w Rimini już ok! POLECAM SIEPNIEM 09 to najlepszy termin jaki jeszcze jest !!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-06-23 15:11 83.4.201.*] w jakim hotelu w rimini są noclegi czy są ręczniki czy jest klimatyzacja czy daleko do plaży jakie jedzenie odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-07-01 10:09 80.55.195.*] Byliśmy w czercu na BELLA ITALIA pilotka Iwona z Białegostoku zgrywała sie..Uczestnicy bali sie zadać pytanie.Zbywała lekceważąco. Miała przystarszych panów z którymi rozmawiała. Byli ludzie z zagranicy wstyd,że taki pilot jedzie na wycieczki. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-05-03 08:35 46.112.121.*] Wróciliśmy wlasnie z Wysp Kanaryjskich. Okazuje sie ,ze te opóźnienia samolotow dochodzące blisko 10 i wiecej godzin to nic innego jak fakt ,ze Itaka ma ogromne opóźnienia w platnosciach w stosunku do przewoźników. Dlatego np.Travel Serwis robi co chce z godzinami wylotow i przylotow. My ,Katowice ,mieliśmy wracać 02.05 a wylatywalismy juz 01.05 natomiast Warszawa miała wylot dopiero 02.05 o 22:00, i w Polsce byli 03.05 po 3:00, a mieli byc 02.05 tak jak każdy kto wykupił te wycieczke na Fuerteventura . Banda niezorganizowanych kretaczy!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-05-03 20:17 91.150.222.*] Zgadzam się. Ja też złożyłem już reklamację w tej sprawie. Zaproponowano mi 150 zł rabatu na następną jak biuro nazywa "imprezę". Śmiechu warte. Pani z infolinii potwierdziła że dokona zwrotu 1/7 świadczeń hotelowych, a później się wyparła, jak to ujęła cyt: ... Było to przejęzyczenie. Za wycieczkę zapłaciłem już w marcu. Jestem prawnikiem i tym razem ambicionalnie podejdę to załatwienia tej sprawy.
Pozdrawiam uczestników tej skróconej wycieczki.
PB odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-05-06 11:52 78.8.9.*] witam, braliśmy udział w tej samej wycieczce, widzę, że oni każdemu mówią co innego, nas zapewniali przed wylotem, że zwrócą 1/7 kosztów całej wycieczki a po powrocie powiedzieli że 1/7 świadczeń hotelowych, co przy dwóch osobach wyliczyli na 247 zł, ponieważ od ceny wycieczki odejmują cene biletu lotniczego zawartą w katalogu, której nie ma ani w potwierdzeniu rezerwacji ani w warunkach uczestnictwa, z potwierdzenia rezerwacji wynika iż 1/7 świadczeń hotelowych to 611 zł, co i tak uważam że nie jest adekwatne do skrócenia wycieczki tak znacznie, pozdrawiam zbulwerowanych, mimo wszystko pielęgnujcie wspomnienia i wrażenia :) odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-05-20 11:01 91.208.150.*] Jeszcze nie wyjechałem z rodziną do Marsa Alam (21-05-2011 z Warszawy) a Itaka opóźniła wylot o 12h i mam informację, iż powrót jest wcześniej też o 12h, co może się jeszcze oczywiście zmienić na gorsze - mam nadzieję, że hotel będzie OK (Sol Y Mar Abu Dabbab), ale z Itaką i tak już więcej nigdzie nie pojadę. Byłem na wczasach z Neckermannem i Wezyrem i nie było mowy o takich numerach - wszystkiemu winna umowa z Yes Airways, która to linie posiada raptem 1 samolot, więc jestem kolejnym naiwnym klientem, któremu z pobytu dzień przed wyjazdem Itaka obcina 1 dobę. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-05-20 11:44 194.246.124.*] Zadowoleni tak i to bardzo ! Ale pod warunkiem jak ktos lubi kiedy czuje pieczenie w pupie. Dokaldnie tak bedziecie sie czuc jak juz bedziecie pakowac sie do wylotu i dostaniecie smska z informacja ze wycieczka zostala skrocona z 9 do 6 dni a wylot nie o 10:00 lecz o 22:00 :) a przylot nie o 22:00 lecz o 12:00 :D
To biuro jest slodkie jak pasztet ! manipulacja ofert z minuty na minute sciema na sciemie :) serdecznie polecam ten pasztet...
Ps. Zapomnijcie o reklamacjach :-)
Pozdroweczka :) odpowiedz »
ITAKA - uważajcie na biuro wrocławskie ! [2011-06-15 22:11 83.27.5.*] Byłem z Itaką trzy razy, i pomimo krytyki, nie narzekałem, do czasu.
Pod koniec maja w biurze wrocławskim przy pl. Grunwaldzkim zarezerwowałem tygodniowy pobyt na Majorce, z wylotem z Wrocławia, w jedynym dogodnym dla mnie terminie.
Rezerwacja była wstępna - pracownica biura - p. Dorota dała mi 3 dni na podjęcie decyzji.
Załatwiłem urlop, poprzestawiałem inne zajęcia, kupiłem przewodnik i nastawiłem się na 100%. W trzeci dzień, w piątek zatelefonowałem do biura i powiedziałem p. Dorocie, że jestem zdecydowany na wyjazd i chcę zapłacić za wycieczkę.
Pani Dorota zaproponowała przedłużenie rezerwacji do poniedziałku, gdyż "są ciągle wolne miejsca w hotelu i w samolocie z WRO, a w poniedziałek cena może się obniżyć". Chętnie przystałem na jej propozycję; dla pewności podałem numer mojej rezerwacji, pani Dorota potwierdziła numer.
W poniedziałek zadzwoniłem aby sfinalizować rezerwację. Odebrała inna pracownica biura (p. Dorota rzekomo była na urlopie) i powiedziała, że nie ma mojej rezerwacji. Poprosiłem o sprawdzenie, o kontakt z panią Dorotą. Czekałem kilka godzin, sam telefonując do wrocławskiego biura kilka razy. W końcu usłyszałem, że nastąpił błąd w systemie i moja rezerwacja została anulowana!
Świat się oczywiście nie zawalił, ale moje plany owszem; jestem wrocławianinem i intensywnie pracuje, więc wylot z Wrocławia w piątek w godzinach wieczornych był dla mnie optymalny. A poza tym już myślami byłem na Majorce.
Ja ani na moment nie zrezygnowałem z wyjazdu, to Itaka przedłużyła moją rezerwację.
Zrobiła to celowo, by w poniedziałek - tłumacząc się nieobecnością i bałaganem - wyrolować mnie, bo wcześniej miała zapotrzebowanie na moje miejsca.
To była chamska zagrywka ze strony pracownicy Itaki, a ja dałem się wymanewrować.
Jako klient Itaki poczułem się jak kopnięty pies.
Złożyłem reklamację dotyczącą jednostronnego zerwania rezerwacji przez BP Itaka.
Minęły dwa tygodnie - żadnej odpowiedzi.
Andrzej odpowiedz »
ITAKA - uważajcie na biuro wrocławskie ! [2014-10-02 12:53 93.157.66.*] na odp mają miesiąc od wpłynięcia reklamacji , kolejna sprawa , rezerwacja wstępna nie jest wiążąca więc nie ma czego reklamować . Podejrzewam że taka była odp. odpowiedz »
pilotka Karolina Brusic [2011-06-20 12:02 89.74.163.*] Bylysmy w Chorwacji w kwietniu. Organizacja bardzo dobra, hotele i wyzywienie dobre i nawet ponad oczekiwania w stosunku do ceny. Tylko autokar kiepski. Ale najwiekszym atutem tej wycieczki byla znakomita pilotka pani Karolina Brusic, dzieki ktorej jestesmy zachwycone wyjazdem.
pozdrawiamy z ostatnich rzedow autobusu odpowiedz »
Itaka - nigdy więcej [2011-06-28 15:29 195.205.151.*] Żaluję, że nie sprawdziłam wcześniej opinii o tym biurze. Jeszcze nie wyleciałam, a już mam 3 raz zmieniony termin wylotu.
Było już 8:00, 13:00, 16:50, a teraz słyszę 18:50. Przyspieszyli też powrót na skutek czego zabierają cały jeden dzień odpoczynku. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-07-10 18:09 109.243.81.*] Biuro ITAKA absolutnie odradzam !
Oszuści,pobyt 8 dniowy (haczyk w ofercie,naprawde jest 7)do tego skrócony przez opozniony o 17 godzin samolot.Oddali marne 100 zł po 50 zł na osobę. Biuro żenada.Może wkońcu przestaną oszukiwac i żerowac na ludziach !! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-07-12 10:50 85.221.152.*] Byłam 2 razy z Itaką. Raz na 2 tygodniowych wczasach na Krecie, a raz na wycieczce i wczasach.Było super. Na nic nie sposób było narzekać. Na objazdówce większość hoteli była 4 - gwiazdkowa, przewodnik Pan Hubert świetny i zaangażowany. Ja polecam to biuro. Na miejscu okazywało się że jest lepiej niż wynikało to z katalogu. W tym roku jadę z nimi 3 raz i mam nadzieję, że się nie rozczaruję. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-07-17 08:25 83.5.69.*] Wczoraj nad ranem wróciliśmy z tygodniowej objazdówki po środkowym Maroku : RABAT NA BERBERA 08.07.2011 - 15.07.2011
Było dokładnie tak jak miało być, a nawet o wiele lepiej !
Hotele : na trasie objazdu bardzo dobre, nawet ten w Rabacie pomimo, że mniej komfortowy, ale wraz ze swoim otoczeniem miał w sobie coś z klimatu wielkiej arabskiej metropolii.
Jedzenie : no lepiej to już chyba na objazdach nie może być, bo śniadania w hotelach wyjątkowo dobre, obiady ( rzadkość na objazdach ) i kolacje w większości w tradycyjnych marokańskich restauracjach ( bardzo dobre ).
Dodatkowe atrakcje : były , a jakże , dwa tradycyjne wieczory marokańskie w Marrakeszu i w Fezkiej Medinie oraz wieczorek w Fes Inn ( poza programem ). Grupa : prawie kameralna i prawie zgrana, gdyby tak jeszcze kilka dni dłużej...
Pilotka : no właśnie, o Pilotce kilka słów więcej. Zawsze przygotowana, zawsze kompetentna, zawsze miła i usmiechnięta, zawsze pomocna tak w hotelach jak i przy zakupach. Jeżeli praca jest pasją ( a było widać, że jest ), to efekt jest gwarantowany. Pilotka, która nagle staje się koleżanką - współpodróżniczką. Wielkie ukłony dla Lidki. Reasumując : polecamy podróże po Maroku z ITAKĄ.
Beata i Witek odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-07-18 23:20 178.36.115.*] 16.07.11 wróciłem z wycieczki po Chorwacji dokładnie Dalmacji .Serdeczne podziękowania dla Pani Kasi naszego pilota za wspaniale zrealizowany program wycieczki ( jak do Chorwacji to Itaką i Panią Kasią ) Polecam wszystkim zainteresowanym zwiedzaniem i odpoczynkiem skorzystanie z tej wycieczki posiada bogatą ofertę za rozsądną cenę .
Pozdrawiam MB odpowiedz »
ITAKA- ODRADZAM [2011-07-20 13:56 83.6.159.*] Byliśmy w lipcu na Majorce i skrócili nam pobyt o 26 godz. Przy czym gdybysmy nie zadzwonili do rezydenta to nawet byśmy o tym nie wiedzieli, zamierzali nas powiadamić 5 godz przed odjazdem z hotelu. Żenada. Rezydent nawet sie nie pojawił. Piszemy reklamacje!!!!
Ps. Jeśli ktoś również był w terminie 1-9 lipca 2011(skrócony bo powrót był 8) to prosze pisać im nas więcej tym lepiej. Nie dajmy się oszukiwać!!!
Podaje maila w tej sprawie: pepsi__@poczta.onet.pl odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-08-01 09:00 217.97.130.*] Byłem w Ayaz Aqua w Turcji. Itaka nie mówi prawdy , robi wszystko żeby tylko złapać klienta. Mówiąc krótko - hotel według nich czyli Itaki jest cztero gwiazdkowy. Naprawdę ma maks dwie gwiazdki i jest po prostu stary brudny i beznadziejny. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-08-01 19:31 83.5.50.*] KATASTROFA!!!!!!!!!!!!!!!!! WYCIECZKA POD SŁOŃCEM KAMPANII to czysta katastrofa, zaczynając od koszmarnego autokaru (brak miejsca na bagaż, więc trzeba go mieć pod nogami, fotele nie są rozsuwane, brak klimatyzacji w połowie autokaru), poprzez niemiłą i arogancką pilotkę Annę po nieistniejącą wioskę turystyczną (Willagio Stella Maris - zamknięta za przestępstwa finansowe w lutym 2011 - zakwaterowanie jest więc na campingu, a jedzenie niejadalne). GORZEJ BYĆ NIE MOGŁO!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-08-01 19:31 83.5.50.*] KATASTROFA!!!!!!!!!!!!!!!!! WYCIECZKA POD SŁOŃCEM KAMPANII to czysta katastrofa, zaczynając od koszmarnego autokaru (brak miejsca na bagaż, więc trzeba go mieć pod nogami, fotele nie są rozsuwane, brak klimatyzacji w połowie autokaru), poprzez niemiłą i arogancką pilotkę Annę po nieistniejącą wioskę turystyczną (Willagio Stella Maris - zamknięta za przestępstwa finansowe w lutym 2011 - zakwaterowanie jest więc na campingu, a jedzenie niejadalne). GORZEJ BYĆ NIE MOGŁO!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-08-17 14:03 193.105.35.*] Skandaliczny poziom obsługi klientów,biuro podróży nowa Itaka mieszczące sie w Warszawie przy ulicy Galibardiego 4/18 "pani specjalistka ds. wiz i odpraw lotniczych potrzebowała aż 39 dni na wyrobienie wiz do Indii. a pobiera za to nie zła kase.Wiedziała że paszporty będą nam potrzebne - mieliśmy już załatwiony wylot do Egiptu. Nie przyszło tej osobie do głowy że przed wylotem do Indii kogos stać jeszcze na inne wyjazdy.Pracownik tego biura dał do tej osoby numer telefonu stacjonarnego z informacją że jest ona pod tym telefonem nieosiągalna, odmówił jednocześnie podania jej numeru komurki Po interwencji w Opolu - centrala, zapewniono nas że paszporty dostaniemy 15.07. 2011r. 15 lipca "pani" powiadomiła że nie załatwiła nic i że jej to nic nie obchodzi. Osoba ta zepsuła wizerunek tego biura. Wycieczka była wspaniała ale nie smak został. Z Nową Itaka już wiecej nie będziemy podróżować. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-08-18 12:22 193.105.35.*] Nie miła niespodzianka spotkała naszą grupę lecaca do Indii a było nas przeszło 20 osób. Pani " miła inaczej" wydająca paszporty i dokumenty na wylot robiła łaske że Nas załatwia, była nie sympatyczna, opryskliwa. Warto by było żeby jej szefostwo coś z nia zrobiło. Cała grupa uzgodniła że nie będzie tego biura polecał znajomym a i sami nie bedziemy z tego biura wylatywać. Przykre wrażenie po 'Milusińskiej" zacierała pilotka podrózy Pani Marta. Bardzo fajna kobieta. odpowiedz »
PORTUGALIA 17-07.31.07 2011 [2011-09-06 15:45 192.162.151.*] super biuro wszystko dopięte na ostatni guzik rezydenci pomocni i nie trzeba ich szukać zawsze są na miejscu w godzinach dyżurów wycieczki fakultatywne super w tym miejscu pozdrawiam panią zuzie która była świetna wiedza jej nas powalała .byłyśmy z córką na dwóch wycieczkach z panią przewodnik zuzią i było super .mało tego pani zuzia w dzień odlotu pofatygowała się żeby zwyczajnie się pożegnać to świadczy o wysokiej kulturze tej pani inne biura mogą zazdrościć takich pracowników .oczywiście wylot z wa-wy był o czasie wylot z faro także na wycieczki również wszystko w najlepszym porządku .wypoczynek był udany za sprawą itaki.nasz hotel to galia nautiko cztery gwiazdki i było tak jak w opisie .dziękuję i pozdrawiam.anna u. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-10-22 13:38 195.85.252.*] MASAKRA - Najgorsza firma turystyczna z jaka mialem do czynienia. Nie szanuja klientow + korzystaja ze sztuczek prawnych by oszukac klientow
Mialem nieprzyjemnosc korzystania z uslug tej firmy. Dzieki zapisowi w regulaminie, ktory na pierwszy rzut oka jest niegrozny zostalem pozostawiony na lodzie.
2 dni przed wyjazdem dostalem MAILA, ze nie moge jechac w miejsce ktore wybralem i dostalem mozliwosc pojechania w inne GORSZE (dla nich tansze) miejsce za oczywiscie te same pieniadze.
Dostalem mozliwosc zwrotu pieniedzy, ale ciezko bylo w tej cenie juz znalezc cokolwiek na podobnym poziomie no i oczywiscie pieniedzy nie chcieli zwrocic od razu.
BARDZO NIE POLECAM odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-10-29 23:04 31.6.140.*] Byliśmy na Evi we wrześniu Holidays in Evia S.A. To był koniec sezonu.
Puste plaże, wyspa bez emocji. Ale wszystko miało swój urok. Bardzo czysty Hotel(co 20m kosze na śmieci-wzór dla wszystkich hoteli). Miła obsługa, dosyć niski poziom zakwaterowania, ale SUPER CZYSTO!!! Pokoje wysprzątane, codziennie wymiana ręczników , dwa razy w tygodniu wymiana pościeli. Atmosfera wspaniała. Obsługa i animacje bardzo profesjonalne. Dobre jedzenie, chociaż ekonomicznie przetwarzane.
Dojazd z lotniska przez Itakę był bardzo obiecujący(fajna Laska była naszą autokarową przewodniczką)... a tu!!! na miejscu(o zgrozo):
NA MIEJSCU PROSZĘ PAŃSTWA JEST : Jozin z Bazin, CZYLI REZYDENTKA:
niejaka Agata.
Ona widać ma tam dobrego "plecaka", skoro tam jest. "gratuluję Itace takiej rezydentki-pseudo".
Kultury "zero", ogłady "zerrrrrooo"(nie mylić z z Zorro) - beznadzieja!
Czy wy ludzie w tej Itace , wiecie, co macie?
Pozdrawiam,
Andrzej Głodek odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-10-30 12:50 89.231.77.*] witam.bylismy na wycieczce z itaką Włochy Klasyczne.zwiedzanie i sama wycieczka ok ,wszystko dobrze zorganizowane.pani pilot Sylwia dobrze przygotowana bardzo dobrze sie spisala.również kierowcy pan Jurek i Damian super zawsze pomocni i usmiechnięci.chotele takie sobie.najgorsze bylo jedzenie,nie dość ze mało to jeszcze niejadalne i wyliczone. odpowiedz »
ITAKA- Dolce Vita [2011-10-30 19:04 83.7.12.*] Dostałem odpowiedź na reklamacje dotyczącą wycieczki Dolce Vita do Rzymu. Organizatorem była ITAKA. Cena taka sobie z poziomu tych raczej wyższych za 5 dni (łącznie z przelotami) pobytu w Rzymie bo 3900 zł za dwie osoby na dzień dobry + 220 Euro za dwie osoby już na miejscu (bez oczywiście żadnych rachunków, rozliczenia, pokwitowania). Razem więc opłat około 5200 zł na dwie osoby. Mieć a nie mieć a jak ja to mówię ..a miedź jest w cenie. Itakę wybraliśmy ze względu na dosyć silną pozycję na rynku przewidując że nawet jeśli by się pojawiłyby jakieś problemy to przy tej klasie, właśnie pozycji rynkowej łatwo będzie o w najgorszym przypadku kompromis, odszkodowanie, zrozumienie.
Nic jak czas pokazał bardziej mylnego. Okazało się że w postępowaniu z klientami to biuro jest o amatorskich standardach, nastawione za wszelką cenę na obronę pobranych już środków od turysty i wykluczenie jakichkolwiek zwrotów, przyznania się do błędu, nawet w sytuacjach bezdyskusyjnych.
To co ja nazywam amatorstwem pewnie inni określiliby chamstwem, pazernością, brakiem szacunku dla ludzi i generalnie nastawionym krótko-etapowo pędem za pieniędzmi za wszelką cenę.
Reklamowaliśmy jakość śniadań. Jak się okazało zapewnione tylko w w/w cenie śniadania stały się koszmarem o poziomie w żaden sposób nie pasującym do przyjętych w 20111 roku standardów dla hoteli 3-4 gwiazdkowych. Sam hotel jak się okazało w sali restauracyjnej w parterowej części hotelu prowadził (dla innych niż goście z Polski z Itaki ) śniadania na normalnym standardowym poziomie. Te śniadania nie były jednak dostępne dla nas. My mieliśmy "śniadania" prowadzone przez dwóch czarnoskórych pracowników hotelu (na co dzień zajmujących się jak się okazało innym czynnościami, pracą o charakterze porządkowym, zmywaniem, sprzątaniem) w salce na ostatnim piętrze hotelu, salce do tego rodzaju przedsięwzięć nie przygotowanej. Nie było tam dostępu do wody, nie było zaplecza kuchennego, toalet, infrastruktury, urządzeń. Było także jak na całą wycieczkę mało miejsca. Śniadanie się odbywało w ciągu niespełna jednej godziny, część osób z powodu braku miejsca siedzącego stała.
Codziennie było to samo, pełna monotonia ser zlepiony po kilka plastrów, nie dający się już rozkleić (to raczej takie najprostsze serki topione w plastrach) jeden rodzaj przez wszystkie dni i mielonka też ta sama przez wszystkie dni. Najtrudniej było zrozumieć dlaczego tego brakowało dla wszystkich i dlaczego brakowało nawet chleba. Kawa była dowieziona w dzbanku i też krótko po rozpoczęciu "śniadania" zaczynało jej brakować. Na zgłoszone pilotowi, rezydentowi zastrzeżenia w dwa ostatnie dni pojawił się w śladowych ilościach pomidor i na całą salę jeden dzbanek z jogurtem naturalnym. Ze skandalicznych rzeczy, raz po kolejnym doniesieniu żonie tego co było akurat do stołu, postanowiłem sobie przynieść choć rogala niestety murzyn stwierdził że już nic nie dostanę bo ciągle podchodzę do stołu i że on to widzi. KOSZMAR. Na to Itaka odpowiada że jest wszystko OK !!!! Ponad 5000 zł wydane na wyjazd z jednym posiłkiem, którego nie było odpowiedniej jakości. Przestrzegam Państwa przed tak myślącymi ludźmi. Rozumiem że można coś źle zorganizować ale żeby w tak naiwny sposób dyskutować nad faktami.? Jak powiedział kiedyś p. Kaczyński nikt nie będzie mówił że białe jest białe a czarne czarne? J O samej wycieczce napiszę osobno. W najbliższym czasie dołączę też skan odpowiedzi Itaki, zobaczycie jakie argumenty wystarczyły by odrzucić bezdyskusyjną reklamację. Mówi się nie oficjalnie że albo piloci albo i same osoby organizujące umawiają się z hotelami na niższe ceny z mini śniadaniem (żeby ludzie się nie przyczepili) w ten sposób zwiększają rentowność całej imprezy bądź na poziomie pilotów właśnie oni bez wiedzy góry organizują sobie dodatkowy zarobek. Gdyby było to powiedziane że będą to namiastki śniadań, że nie wpuszcza się Polaków do sali głównej pewnie inne byłyby decyzje o zakupie akurat z tego biura wyjazdów..KOSZMAR
NIE POLECAM ZDECYDOWANIE ITAKI a już na pewno tej wycieczki. odpowiedz »
ITAKA- Dolce Vita [2012-02-10 12:40 78.8.135.*] Czy Pan chciał się najeść na cały dzień . Czy zna Pan śniadania kontynentalne np w Paryżu. Jak często Pan wyjeżdża za granicę.
Myślę że często ale z własnymi konserwami. ;( odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-11-06 11:08 213.195.153.*] Ludzie! Po co pisać o tych matołach z itaki?Wniosłem pozew do sądu,wygrałem i już dostałem 2100,-zl zwrotu za wycieczkę do Egiptu odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-11-17 02:27 77.254.150.*] Itaka to porażka ogromna, zmiany lotów, zmiany hoteli to u nich norma a o reklamacji można pomarzyc wg nich wszystko jest okey to ze hotel zamienili na nieporównywalny to nie ma znaczenia ważne ze gwiazdki się zgadzają! To ze Klima nie działa to tez nie ma znaczenia ważne ze klima jest wiec jest to zgodne z opisem itd. Itp. Generalnie odradzam Itakę omijajcie szerokim łukiem!!!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2011-12-04 12:17 83.31.104.*] Nie wiem , czy to żart, ale oglądając katalog biura "Itaka" wycieczki na rok 2012 znalazłem imprezę " W poszukiwaniu zaginionej Arki", nieco się zdziwiłem, przecież trasa biegnie przez rejony , które bardzo ucierpiały w październikowych trzęsieniach ziemi w tym kraju, więc zadzwoniłem do jednego z punktów Itaki, chcąc zapytać o szczegóły, m.in. jakoś pobytu i przejazdów na trasach po trzęsieniu ziemi, i co usłyszałem, iż biuro "Itaka" nie posiada jakiejkolwiek wiedzy na ten temat, aby w Turcji w ostatnim okresie było w ogóle jakieś trzęsienie ziemi, uprzejma Pracownica biura zaoferowała natomiast, że jeżeli podam jakieś szczegóły dotyczące tego trzęsienia ziemi w Turcji, to ona sprawdzi w Centrali Biura, czy na pewno coś takiego miało miejsce. Nie ukrywam ,że ta odpowiedź zrobiła na mnie wrażenie,M. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-01-12 15:10 217.67.220.*] Hm...faktycznie nie brzmi za ciekawie...ja wyjezdzam z Itaka, i znowu planuje z nimi wyjazd (tym razem na podróż poślubną więc nie może być WPADKI;)) i takie informacje mnie niepokoją...może napisz ta sprawę na ich wallu na FB - http://www.facebook.com/itakapl, mają tam dużo "likeów", i szybko ustosunkowują się do pytań, może coś z tym zrobią, a w każdym razie sporo potencjalnych turcyjnych turystów się o tym dowie...
Kate. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-01-29 22:18 89.74.135.*] 16 lutego 2012 jadę z Itaką na objazdówkę do Indii na 16 dni. W programie mamy tylko śniadania. czy ktoś był na takiej wycieczce i może podpowiedzieć, gdzie najlepiej jadać obiady czy obiadokolacje, żeby nie złapać ameby. No i w ogóle na co zwracać uwagę, ile wziąć kasy, żeby starczyło itp.
Tejka odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-08-25 21:57 89.228.130.*] interesuje mnie wyżywienie w czasie wycieczki Smaki Indi, czy warto jeść w hotelu kolację, czy może w jakieś innej formie, jak z cenami. Podczas podrózy do Chin korzystaliśmy z hotelowych kolacji(około 15 euro) oraz małych knajpek w pobliżu hotelu, znacznie taniej i smacznie odpowiedz »
szukam biura, [2012-03-06 22:01 83.23.216.*] Powiem tak, szukam dobrego biura, żeby pojechac na wycieczkę do Francji i na forum jakiego biura wejdę to wszędzie same negatywne opinie. Jaki z tego wniosek......bo już nie wiem co robić, chyba liczyć na własną intuicję. odpowiedz »
szukam biura, [2012-05-08 18:40 91.94.165.*] jedź z rainbowem odpowiedz »
szukam biura, [2012-05-28 10:48 83.24.139.*] Proponuję LOGOS TOUR - byłem i jest super. To biuro z górnej półki. odpowiedz »
Itaka-Francja [2012-07-21 19:03 79.173.6.*] A my byliśmy w marcu w Paryżu i było super!!! Hotel czysty i przyjemny, Pani przewodnik przesympatyczna, i Francja to jej prawdziwy konik więc informacji przekazała mnóstwo, nie tylko takich z przewodników czy książek. Naprawdę polecam wycieczkę Paris, Paris. Byliśmy też połączeni z grupą Zamki nad Loarą i wszyscy również byli zadowoleni odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-04-04 23:43 193.106.100.*] NIE POLECAM TEGO BIURA !!!!!!! Taki brak szacunku dla klienta to koszmar , w W lutym wykupiłam wycieczkę dla czterech osób na Wyspy Kanaryjskie na weekend majowy, a dzisiaj (04.04.12) telefon z informacją, że anulują moją rezerwację, ponieważ nie mają miejsc w samolocie ( czy ktoś z państwa jest w stanie to zrozumieć, bo ja nie ), uważam ,że świadomie wprowadzają ludzi w błąd (biorą pieniądze, którymi obracają przez dwa m-ce, kwota całkiem pokaźna 14.000), a w dniu dzisiejszym o jakimkolwiek wyjeździe mogę pomarzyć, acha chciałabym dodać, że w zamian zaproponowali mi wyjazd o6.o5 (nie mam słów, żeby wyrazić swoje rozczarowanie), szukajcie innych bardziej solidnych biur. NIGDY WIECEJ Z ITAKĄ odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-04-05 12:29 89.171.110.*] U mnie podobnie. W marcu zarezerwowałam wycieczkę na Korfu od 16 maja. Wpłaciłam zaliczkę. Na początku kwietnia biuro wysłało mi maila, że wycieczka się nie odbędzie, bo nie ma wystarczającej liczby chętnych (mniej niż 220 osób w samolocie - tak jest w tych złodziejskich umowach niestety). Zaproponowano mi inny termin, tydzień później, ale zrezygnowałam. Przypuszczam ze robią tak w przypadku wielu terminów, przesuwają, aż uzbierają odpowiednią liczbę osób do wyczarterowania samolotu. Pani z biura przyznała, że często się zdarzają takie przesunięcia, zwłaszcza w przypadku wcześniejszych terminów. Czekam teraz na zwrot zaliczki. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-04-19 13:54 46.174.224.*] Potwierdzam, to co napisał mój poprzednik "Taki brak szacunku dla klienta to koszmar:
W sierpniu 2011r. wpłaciłem zaliczkę na wycieczkę do Maroka "Wielkie południe" w terminie 29.03.-05.04.2012r.
Na tydzień przed planowanym wylotem zadzwoniła do mnie pani z informacją, że wycieczka nie odbędzie się i mogę zdecydować się na inną w tym terminie np. cesarskie miasta lub uzyskać zwrot wpłaconej kwoty.
Ponieważ na cesarskich miastach już byłem, pomimo świąt wielkanocnych wybrałem termin następny od 05-12.04.2012r. na wielkie południe.
Zapewniono mnie, że różnica wpłaty wynikająca z niższej ceny wycieczki w okresie wielkanocnym, będzie mi zwrócona w ciągu tygodnia oraz będę miał zapewnione miejsce w autokarze z dnia wpłaty zaliczki.
Wszystko byłoby zgodne z oczekiwaniami gdyby nie pozostawiająca wiele do życzenia praca pilota czyli pani Marty .
Podczas objazdu trasy mam zwyczaj filmowania, w tym celu zależy mi na wcześniejszym wejściu do autokaru i zajęcia odpowiedniego miejsca - dlatego też jak już wspomniałem na początku, z dużym wyprzedzeniem zdecydowałem się na zakup imprezy.
Niestety pilot odstąpiła od wymogu wpuszczania do autokaru uczestników według listy wpłat uznając, że w autokarze nie wszystkie miejsca będą zajęte i można dowolnie je zajmować.
W wyniku takiego podejścia pani pilot nie otrzymałem oczekiwanego miejsca, bowiem kiedy czekałem na wejście do autokaru według listy wpłat, inni uczestnicy - nawet ci którzy dokonali wpłat na 3 dni przed rozpoczęciem imprezy, pozajmowali miejsca według własnego uznania.
Następnie pilot policzyła uczestników wycieczki i stwierdziła, że dwie osoby są ponad normę, uznała, że jak osób jest więcej to nic nie szkodzi i poleciła kierowcy odjazd.
Takie postępowanie pilota wzbudziło zdziwienie co do stosowanych metod.
Poprosiła następnie o dokonanie wpłaty na wstępy i przewodników zawyżając je o 5,00 EUR w stosunku do wpłat wynikających z warunków uczestnictwa.
Jako uczestnicy wycieczki mieliśmy również uzasadnione zastrzeżenia do realizacji programu na który ponieśliśmy określone umową koszty.
Pilot nie znała trasy, zamiast informować o mijanych ciekawych turystycznie miejscach, lub opowiadać o Maroku zmuszała nas do słuchania muzyki co wzbudzało ogólne niezadowolenie. Nie posiadała podstawowej znajomości metodyki prowadzenia wycieczek, wyglądało ,że wycieczka była prowadzona na chybił-trafił bez wcześniejszego zaplanowania, pilot nie była w stanie odpowiedzieć na zadawane proste pytania odnośnie czasu przejazdu, miejsca przystanku czy możliwości dokonania zakupu pamiątek czy innych typowych dla regionu artykułów.
Pilot zachowywała się tak jakby to ona była uczestnikiem wycieczki.
Byliśmy nastawieni jak zwykle na przekazywaną przez pilota w dużych ilościach wiedzę na temat kraju , obyczajów , zabytków, a tu spotkało nas rozczarowanie i niesmak bo nie otrzymaliśmy wg nas nawet minimum i jesteśmy przekonani , że uczestnik imprezy będący pierwszy raz w Maroku będzie miał nieprawdziwy obraz tak uroczego kraju i przygotowanej przez biuro pięknej trasy .
Odnieśliśmy wrażenie, że w okresie świątecznym biuro nie miało właściwego pilota i wyznaczyło kogoś w zastępstwie który de facto dopiero uczył się trasy podczas objazdu - co jak sądzę wyraża brak szacunku dla nas klientów biura.
A propos, do dzisiaj jeszcze nie otrzymałem zwrotu nadpłaty. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-05-08 15:59 195.117.56.*] Mieliśmy przyjemność spędzić wakacyjno-majowy weekend na Cyprze z biurem podróży Itaka.
Zależało nam na konkretnym terminie pobytu więc wybór z oferty biur podróży był dośc mocno ograniczony - wybór Cypru nie był jednak przypadkowy.
Jeśli chodzi o organizację wyjazdu przez Itakę to do momentu przylotu na wyspę bez zarzutu, póżniej było juz tylko gorzej.
"Rozczarowaliśmy" się trochę samą wyspą. Jednak biurem podróży juz w zupełności.
Na spotkaniu z rezydentem dowiedzieliśmy się przede wszystkim, że Pan rezydent jest zmęczony, głodny i prosi nas o zrozumienie bo podczas gdy my możemy sobie leżeć tyłkami do góry, on musi pracować. Kolejna kwestia wycieczek, większości urlopowiczów, zarówno jak i nam zależało przede wszystkim na jednodniowej wycieczce do Izraela, na którą nie było już miejsc, ponieważ nasz hotel rezydent odwiedził jako ostatni. Nie było też miejsc na kolejną wycieczkę do częśći tureckiej - tu jednkak udało się zorganizowac dodatkową wycieczkę. Izraelem jesteśmy barzdzo zawiedzeni.
Spotkanie z rezydentem = spotkanie urzędnik-petent.
Hotel średni (4*) - ale to pomijam. Ponieważ po ofercie w katalogu można się było zorientować jak to będzie wyglądać, szkoda tylko, że oprócz zdjęć pokoi nie umieszcza się zdjęć łazienek.
Największym jednak problemem była lokalizacja i tu zwracam uwagę
na nie prawidłowe informacje podane w katalogu. Otóż hotel znajdował się pośrodku niczego, do najbliżej mieściny było jakieś 2-3 km, do centrum rozrywkowego Protaras 7,1 km - biuro podaje, że zaledwie 2km :). Droga bez chodnika, pobocza, przez pola. Dojazd możliwy tylko autobusem, taxi lub wynajętym pojazdem - wieczorne picie wina, dyskoteki i inne rozrywki niemożliwe do realizacji na takim odludziu. Biuro traci dużo na szczegółach, które nie są dograne, a które nie chce się martwić będąc na urlopie. z itaką polecieliśmi pierwszy i ostatni raz.... odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-05-10 11:55 193.109.212.*] UWAGA UWAGA wpłaciłem w grudniu 2011 r. na wycieczkę i pobyt w Jordanii Zamki na piasku. Okazało się, że wycieczka zniknąła z oferty. Nik mnie inie poinformował, że została odwołana. Turyści sprawdzajcie czy wasze rezerwacje są aktualne bo może się okazać, że nie wyjedziecie i zostaniecie bez kasy. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-05-20 09:35 188.33.237.*] Żal mi Was!!!!
Bo zupa słona, bo satelity brak, bo są schody i brak windy.
Brak słów!!
Ja z birem podróży ITAKA jadę już 5 raz i zawsze było ok(Turcja, 2x Grecja,Egipt i teraz Chorwacja)
Ale ponarzekać to przecież takie polskie.
Mam nadzieje ze nie spotkam nikogo z Was w tym roku na wczasach.
Pozdrawiam odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-06-01 17:49 87.239.216.*] my wykupilismy wycieczke z itaki i niedlugo wylatujemy. wylot z polski mial byc okolo 7 rano, niedawno okazalo sie ze bedzie jednak okolo 20 wieczor. tj 13 godzin roznicy. stracony caly dzien. czy teraz tez uwazasz ze wszystko jest ok? bo jak dla mnie nie jest ok, mamy w plecy 1 caly dzien i nikogo to nie obchodzi. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-05-31 09:15 193.218.133.*] Witam. W lutym 2012r wykupiłem wczasy w Hiszpani na Costa del Sol. Wylot 23 lipca z Poznania. Ostatnio dowiedziałem się że biuro Itaka z uwagi na niskie zainteresowanie odwołało wyloty z Poznania. Czy ktoś wie coś więcej na ten temat? odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-06-01 10:12 217.67.220.*] polecam osobiste wybranie sie do biura w ktorym zakupiono wycieczke i zapoznanie sie z regiulaminem - w razie gdyby odwolali lepiej wiedziec na ile dni przed ywlotem maja prawo tak zrobic, w jakim termoinie oddadza pieniadze itd. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-06-04 15:02 83.27.233.*] powiem tak_MASAKRA!!!!wylot opozniony o 10godzin bez wczesniejszego powiadomiania,posiłek na lotnisku miał byc zapewniony z racjo opozniania-dostalismy po wodzie mineralnej bo bułek zabrakło i nie wiadomo kiedy beda-nie było.rezydentak koszmatr nikt nas nie powiadomił ze wyjazd z hotelu na lotnisko zamiast o 4,30 bedzie o 6,30 w koncu mozna posiedziec na walizkach w holu hotelu w nocy,fajna rozrywka,praktycznie zamiast 8 dni wyszło nam 6 bo w hotelu zameldowalismy sie o polnocy w poniedziałek zamiast o 16 w niedziele ale wg Pani rezydent to oki bo przeciez był nocleg,normalnie rece opadają ogólnie to moje pierwsze i ostatnie wakacje z niminie polecam,reklamacje juz w drodze alej ka znam zycie to pewnie oleja... odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-06-18 11:42 156.17.202.*] Jako niedoszły uczestnik wycieczki Pesto Presto - wyjazd 23 czerwca br. ostrzegam, że Itaka do ostatniego momentu ukrywa odstąpienie od realizacji wycieczki w wyznaczonym terminie.Biuro obraca moimi środkami od stycznia br.co oznacza, że pośrednio finansuję inne wycieczki. W zamian proponowane są odpady na innych kierunkach i w innych terminach. Stawiani jesteśmy pod murem, ponieważ zapłaciliśmy,jesteśmy praktycznie spakowani, mamy określony termin urlopu, zgromadzone Euro, wobec czego nie możemy praktycznie wybrać oferty innego biura, a tylko przyjąć ich ochłap.
Mam wrażenie, że biurem tym kierują amatorzy, ponieważ nie dotarło do nich, że obecnemu turyście nie zależy na wyjeździe byle gdzie ale tam gdzie chce.
O fakcie odwołania wycieczki dowiedziałem się na 5 dni przed wyjazdem (i tak dobrze, ze nie w dniu wyjazdu).
Z opinii umieszczanych na tym forum wynika, że czeka mnie jeszcze długa droga na odzyskanie pieniędzy.
Po raz ostatni byłem klientem ITAKI. odpowiedz »
ITAKA- opinie! Nigdy wiecej! [2012-07-03 19:51 62.103.29.*] Wyjechalam z Itaka, obecnie pod nazwa Nowa Itaka, na Krete do hotelu Dias Solimar. Plaza miala byc piaszczysto-zwirkowa. Plaza jest waska i wzdluz morza rozciaga sie istny kamieniolom. Dno morskie pokrywaja ostre jak brzytwa kamienie, nie da sie wejsc nawet w butach, bo sa liczne dziury i po pierwszej probie jestem cala w siniakach. Na przestrzeni kilometra w prawo i w lewo nie znalazlam plazy odpowiadajacej opisowi Itaki. Nie da sie wejsc do morza! No wiec plaza swieci pustkami i gniezdzimy sie na malenkim basenie. Za 9800 zl to naprawde przesada. Zlozylam reklamacje, ale rezydent spojrzal na mnie z gory twierdzac, ze byl nad morzem i jemu sie podoba. Itaka odrzucila prosbe o przeniesienie do innego hotelu albo chociaz rekompensate w postaci wycieczek. Czuje sie oszukana. Dla mnie takie pieniaedze to ogromny wydatek a dzieci i ja mamy zmarnowane wakacje. Ja z cala pewnosica z Itaka juz nigdzie nie pojade! odpowiedz »
ITAKA- opinie! Nigdy wiecej! [2012-07-05 14:22 87.205.100.*] Bylam w tym samym czasie hotelu DIas SOlimar i nawet widziałam jak Pani pisała ta opinie przy recepcji.Siedzialam chwile przy Pani i katem oka spojrzalam.Należy Pani do ludzi który się nigdy niewygodzi i zraża pani ludzi i pisze same bzdury!!!!!!!!! hotel był fantastyczny ,obsługa bardzomila,jedzenia pyszne,drinki i Batman rewelacja.Pan Kasia która pracuje w hotelu przy recepcji bardzo pomocna. Plaża bardzo ładna ciągnie sie kilometrami wiec to jest plus bo nie ma tlumow:) Rethymno cudowne!!!!magia wąskich uliczek i starokwa pikekna!!!!! można śmiało wybrać sie plaza na długi spacer. Wracając do plazy hotelowej jest krótki odcinek kamieni minutę dalej jest już ładnie wiec to żaden wysiłek !!!!! to byly moje4wakacje z Itaka i były cudowne gorąco polecam !!!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! POLECAM!!!!!! [2012-07-04 12:47 82.210.159.*] Witam Wszystkich!
Oferta jak najbardziej zgodna z katalogiem, program zrealizowany w 100% !!!!!!
Byliśmy z narzeczonym w czerwcu 19-28.06.2012 na wycieczce objazdowo-wypoczynkowej we Włoszech : Wiecznie i Słoneczne z ITAKI. Świetna organizacja biura! Najpierw dojazd autokarów z całej Polski do Opola i przesiadka w docelowe autokary odpowiednich wycieczek, wszystko poszło bardzo sprawnie i szybko. Jazda wygodnym autokarem z klimatyzacją, kierowcy Pan Bogdan i Pan Jurek -SERDECZNE PODZIĘKOWANIA za bezpieczną jazdę oraz możliwość zakupienia za złotówki w autokarze rozmaitych napoi ciepłych i zimnych Chciałabym żeby każdy kierowca tak bezpiecznie i równo potrafił prowadzić pojazd! Dodatkowo polot P. Alicja - Świetna babka!! O Włochach wie wszystko, a chyba nawet więcej! Chętnie udziela informacji, odpowiada na wszystkie pytania (nawet po kilka razy i nie robi z tego problemy, powtarza tyle ile trzeba) zawsze z uśmiechem na twarzy! Nie zaszywa się gdzie w czasie wolnym lub na części w pobytowej w Rimini - zawsze jest w takim miejscu, ze można ją bez problemu znaleźć Hotele klasy turystycznej… za taką cenę wycieczki i przy takim programie spodziewałam się jakiś dziur, a tu byłam bardzo pozytywnie zaskoczona. Hotele 3-gwiazdkowe, pokoje skromne, ale naprawdę zadbane i zawsze czyste, codziennie sprzątane, w każdym był telewizor, po dwa ręczniku na osobę, suszarka oraz mydełka i papier toaletowy. Jedyna niedogodnością są gniazdka często inne niż w Polsce, ale wystarczy kupić przejściówkę na allegro za 10-20 zł i już nie trzeba się martwić czy dana wtyczka będzie pasować czy nie. Śniadania wszędzie niestety skromne (są podawane napoje bezpłatne), jak ktoś lubi sobie dużo zjeść to się nie naje, ale na taką przeciętną porcję wystawcza, lepiej jest z obiadokolacjami, choć niestety są w późnych godzinach ok. 19:00-30. Monotoniczna jest pasta jako pierwsze główne danie, ale w końcu jadąc do Włoszech fajnie jest spróbować czegoś regionalnego. Drugie danie bardziej przypomina polski obiad. Napoje dodatkowo płatne (co jest napisane w ofercie, ale ceny są naprawdę przystępne, a wina wyśmienite)Najlepsze jedzenie i najwięcej było w hotelu Villa Paola w Rimini - w tym hotelu wszyscy mówią po polsku. Do plaży wystarczy przejść przez ulicę, jest cześć bezpłatna oraz taka z płatnymi parasolami i leżakami, z których warto skorzystać, bo są bardzo wygodne, a słońce naprawdę zdradliwe. Plaża piaszczysta, ale niestety w tej części są kraby - mi one w ogóle nie przeszkadzały, ale jak ktoś się boi to dobrze jest się wyposażyć w buty do pływania meduz było kilka i nie parzyły. Zapomniałabym napisać coś o wycieczkach… Florencja-piękna, Rzym zatykający dech w piersiach, gdzie oczyma można połykać piękne dzieła Włochów, Asyż - (najmniej chodzenia) kameralny i cudowny. Trzeba koniecznie pamiętać żeby zabrać ze sobą coś zasłaniającego kolana i ramiona! W czasie pobytu na Riwierze Adriatyckiej wycieczka do SAN MARINO, RIMINI oraz dodatkowo płatne : park miniatur - Italia w miniaturze oraz rejs stateczkiem z muzyka i jedzenie świeżej rybki. A na deser WENECJA - oszałamiająca!!! Chyba najmagiczniejsze miejsce na ziemi! UWAGA! NIE ŚMIERDZI jak twierdzą niektórzy.
Serdecznie pozdrawiam Kasia odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-07-13 16:24 77.65.146.*] Skandaliczne traktowanie klientów przez te biuro. Ostrzegam wszystkich podróżnych!!! Itaka podaje długość pobytu w Bułgarii do dziś dzień 9 dni, tymczasem ludzie, często z małymi dziećmi, wykwaterowywani są już 8 dnia rano o 10.00 i skazywani na pobyt w upale przez kolejne 21 godzin. Wylot odbywa się dopiero kolejnego dnia o 7 rano. Klienci zostali poinformowani o tym, że muszą się wynieść 8 dnia pod sam koniec wyjazdu. Niektóre osoby, których nie było stać na wynajęcie innego hotelu musiały spędzić noc na basenie tuż po silnej burzy. TO SKANDAL, KTÓREGO NIE ZAMIERZAMY TAK POZOSTAWIĆ. odpowiedz »
SYCYLIA [2012-07-31 22:20 84.10.255.*] My byliśmy już kolejny raz na wycieczce z ITAKI. Generalnie tragedii nie było. Faktem jest, oszczedzją strasznie na transferach jeśli ktoś przedłuża pobyt i to okropnie denerwuje. Najgorzej było na SYCYLII!!! 24godz na nogach zanim dotarliśmy do docelowego hotelu. Przewodnik po objazdówce był straszny. Sprawiał wrażenie jakby był wiecznie upity.Miał całkowicie wszystko w nosie.Zwiedzaliśmy wszystko w biegu,co bynajmniej nie było spowodowane brakiem czasu,ponieważ potem mieliśmy mnustwo czasu wolnego.Pan Krzysztof W. jest fatalnym przewnikiem!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-08-04 13:28 79.184.236.*] Itaka to tragedia!! Klientów traktują jak zło konieczne, rezydenci chamscy, godziny lotów zmieniają na niekorzyść klientów a hotelach okazuje się, że maja gorsze pokoje, niż klienci innych biur podróży. Nie polecam wyjazdów z nimi!! odpowiedz »
Wycieczka W rytmnie flamenco [2012-08-09 12:05 91.200.77.*] Wycieczka dobrze zorganizowana,poziom hoteli zgodny z oferta a nawet wyzszy.Wyzywienie bardzo dobre znacznie lepsze niz we Wloszech.Pilotka Pani Magda swietnie przygotowana i solidna.Na forach opinie sa rozne dotyczace wycieczek. Ogolna ocena wycieczki bardzo dobra do tego sie dopasowali uczestnicy wycieczki kulturalni z duzym poczuciem humoru.
Bylem na wycieczkach w innych biurach i mam juz pewne doswiadczenia
Polecam ta wycieczke objazdowa odpowiedz »
ITAKA- opinie! Atlantycka ślicznotka - Portugalia [2012-08-09 13:20 89.78.149.*] Witam. Wraz z mężem byłam w tym roku na objazdówce po Portugalii. Wróciliśmy zadowoleni, nie było żadnych kłopotów. Hotele: różne, jedne lepsze, inne gorsze, ale wszystkie czyste i przyzwoite. Wyżywienie: mnie osobiście smakowało wszędzie, poza Fatimą (do kolacji zawsze były ciasta i owoce, do śniadania również, także sądzę, że nie można narzekać). Autokar wygodny, klimatyzowany, w czasie dłuższych przejazdów słuchaliśmy portugalskiej muzyki lub oglądaliśmy filmy. Program bogaty, zwiedziliśmy mnóstwo miejsc (no może jedyny minus to taki, że na trasie było mnóstwo kościołów, ale Portugalia to kraj bardzo katolicki i taką ma historię). Pilotka p. Zuzanna bardzo miła, z dużą wiedzą, starała się umilić nam czas, zawsze polecała regionlne potrawy, dzięki czemu skosztowaliśmy również regionalnej kuchni. Ja oceniam wycieczkę na plus, w przyszłym roku wybierzemy się na 100% z Itaką.
Czy było na co narzekać? Wg mnie nie. Po prostu nie ma co się spodziewać cudów typu: hotel *****, drinki za darmo, spanie do południa. Wiadomo, że jeśli ktoś ma takie oczekiwania, to musi wybrać się na wczasy, a nie na objazdową wycieczkę, i zapłacić 2 razy więcej.
Pozdrawiam i życzę wszystkim miłych wakacji! odpowiedz »
ITAKA- opinie! Atlantycka ślicznotka - Portugalia [2012-08-20 00:00 83.26.181.*] Uwaga na opinie na stronie ITAKI - nie umieszcza opinii negatywnych! Warto uważać na formę wypoczynku "zwiedzanie" na Maderze proponowaną przez ITAKA (lipiec, 2012). Gdy uczestnicy zapisywali się na wczasy "objazdowe" na stronie Itaki natychmiast otwierała się informacja o hotelu 4* Dom Pedro Baia jednoznacznie informująca, że w tym hotelu zostaniemy zakwaterowani (już tak nie jest - zmieniono to na stronie). Każdy z uczestników jadących na 1 tydzień zapłacił tą samą kwotę. Na Maderze jedna grupa została umiejscowiona właśnie w tym hotelu 4* z bezpośrednim dostępem do piaszczystej plaży (Dom Pedro Baia), z dobrym wyżywieniem, klimatyzacją , natomiast druga grupa (za tą samą kwotę co poprzednia) do hotelu 3* Dom Pedro Garajau, oddalonego ok. 3 km od plaży (dojście stromą asfaltową drogą), kamienistej i niebezpiecznej, z koniecznością korzystania kolejki linowej za dodatkową opłatą, z bardzo marnym wyżywieniem na śniadanie i miernym na kolację i bez klimatyzacji. Jest to niesprawiedliwe - opłata w Itace za hotel 3* jest taka sama jak za hotel 4*. Nietrudno wywnioskować, kto korzysta z takiej finansowej różnicy, kosztem osób oszukiwanych.
Ponadto samo zwiedzanie Madery obejmuje jedną wycieczkę na zachód wyspy (która dodatkowo opłacona jako fakultatywna kosztuje 50EURO) i 1/2 wycieczki do Funchal (która jako fakultatywna kosztuje 30EURO). Wszystkie pozostałe są osobno płatne. Wyjazd na wyspę Porto Santo kosztuje w Itace 90EURO a z biura na Maderze 55EURO. Nikt nie korzysta z tej propozycji Itaki. O ilości wycieczek Itaka informuje wcześniej.
Ceny biur na Maderze za te same wycieczki są o 1/3 niższe.
Rezydenci oraz osoby w biurze w Polsce są nieuczynni i nie dbają o klientów, którzy już zapłacili i są na wyspie. Zaprzeczają sytuacji z hotelami (a przecież spotykamy się z innymi osobami na wycieczkach), nie odpowiadają na telefony i sms-y, jeżeli tylko dotyczą one jakiegoś problemu. Reagują wtedy, gdy chodzi o ich zarobek - opłatę za wycieczkę, czy wynajęcie samochodu.
Sytuację rekompensuje niezwykle miła obsługa hotelu Dom Pedro Garajau stwarzająca domową atmosferę, możliwość kąpieli w basenach w dowolnych godzinach od wczesnego rana do późnego wieczora. Sam hotel jest cichy i spokojny. Ale to już nie jest zasługą Itaki. odpowiedz »
ITAKA- opinie! Atlantycka ślicznotka - Portugalia [2016-08-17 00:05 95.41.110.*] W sierpniu 2016 byłam na wycieczce gdzie pilotką była Pani Ola. Tragedia. Osoba niekompetentna, bez pasji, znudzona, niewiele wiedząca, nie znająca języka portugalskiego, kultury ani zwyczajów. Zepsuła cAŁY WYJAZD, NIE TYLKO MI ALE I INNYM OSOBOM. Na stronie Itaki nie można obecnie wystawić opinii, po tym jak kilka osób napisało negatywne opinie o wycieczce z ta pilotką. Jest także istotne że wyczieczka fakultatywna tzw kolacja z muzyka fado na żywo za 50 euro, wygląda tak: stłoczenie w ciasnym małym wnętrzu, jak na weselu, muzyka którą w przerwie od pracy wykonują kelnerzy i personel, a nie śpiewacy. FADO to na pewno nie jest, raczej ludowe przyśpiewki. Na kolację do wyboru dwie papki: wieprzowinowo-ryżowoa lub rybno-frytkowa. Obie są brejami. Do tego wino i sałata polana octem /nie oliwą!
Niech każdy osądzi ile to jest warte. Odradzam Itakę, takie oszustwa trzeba nagłaśniać. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-08-30 10:49 83.21.59.*] byłam w tym roku w portugalii, golden club cabanas, daleko do stołówki, rzeczywistość niezgodna z opisem,pokoje ok ale tylko w nowej części, sprzatanie 2x w tygodniu, ręczniki raczej suszone na balkonie niż wymieniane, w miejscowości nie dzieje się dokładnie nic, nad ocean nie dostaniesz się przed 9.00 i po 18.30, obsługa hotelu miła tylko dla portugalczyków, dla turystów z polski wręcz obcesowi, nie widziałam ani razu żeby się uśmiechali, Itaka-lot przełożony o 12h szybciej niz w ofercie, po dojeździe do hotelu o 23.30 dostalismy tzw lunch box-2 gruszki wielkości sliwki, 1 wodę mineralną i 1 soczek mały w kartoniku, wszystkie bary i sklepy były już zamknięte, rezydentki z Itaki robiły co można ale nie dały rady przebić się przez ignorujących ich portugalczyków odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-08-31 12:24 83.12.209.*] Itaka to dobre biuro podróży jeździłem z nimi ale są też inne biura równie dobre które sprzedają podobną wycieczkę w lepszym standardzie lub tańszą jeżeli macie wątpliwości to sprawdźcie u tego w Fostertravel (porównywarka wycieczek) i sami się przekonajcie. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-08-31 12:26 83.12.209.*] Itaka to dobre biuro podróży jeździłem z nimi ale są też inne biura równie dobre które sprzedają podobną wycieczkę w lepszym standardzie lub tańszą jeżeli macie wątpliwości to sprawdźcie u tego w Fostertravel (porównywarka wycieczek) i sami się przekonajcie. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-09-13 13:06 77.253.113.*] Chorwackie hity (wycieczka) + pobyt (28.08.2012 - 11.09.2012)
Część objazdowa satysfakcjonująca. Nie wiadomo tylko dlaczego wycieczka do Parku Narodowego Krka kosztowała 35 Euro, skoro bilety do dolnego (mniejszego) wodospadu wraz z dopłynięciem kosztowały 10 Euro a przecież tylko tam dotarliśmy.
Część pobytowa w Czarnogórze poniżej norm. Plaża przy czynnej stoczni, woda pełna ścieków (podpaski, puste butelki, torby plastikowe), dzieci załatwiające się na styku plaży z wodą, no i kompletny brak infractruktury turystycznej (wręcz nie było gdzie pójść na spacer). Szkoda, bo ta druga część zdominowała wrażenie pierwszej. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-10-01 17:12 78.88.253.*] Biuro od jakiegos czasu ma w zwyczaju oszukiwac klientow w znaczacym stopniu co do opisow hoteli. My w tym roku stwierdzilismy, ze wycieczka z Itaka do Grecji na Krete byla fatalnym nieporozumieniem. Przeklamany opis na temat "super-hiper" hotelu, apartamentow (za ktory placilismy kilkaset zlotych wiecej, niz za pokoj standardowy), przeklamane info na temat lokalizacji hoteli, standardu, wyzywienia itp. Loty przesunieto z godzin popoludniowych na nocne (1 dzien przed wylotem), choc wiedziano od kilku tygodni, ze loty sie opozniaja; w tym roku Itaka bedzie miala prawdopodobnie rekordowe zyski, ponieważ koszt 1-tygodniej wycieczki kosztowal tyle, co w roku 2011 placilismy za 2-tyg. Wykorzystujac bankructwo kilku innych BP, korzystaja; Nic by w tym nie bylo zlego, gdyby nie przeklamywali opisow hoteli. Jestem bardzo rozczarowana wycieczka, z ktorej skorzystalam w tym roku. Chcialam jeszcze dodac, ze aby chronic swoje imie, Itaka nie publikuje na swojej stronie opinii im niepochlebnej. Moja opinia nigdy nie pojawila sie pod opisem hotelu :) Popieram jak najbardziej wyjazdy na swoja reke (samochodem, rejs i inne wypady), trafi sie do lepszego hotelu, do lepszej lokalizacji i summa sumarum taniej. Moi znajomi jezdza tak od dawna i my tez zmierzamy w tym kierunku. Po tym wyjezdzie - ODRADZAM. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-10-02 16:36 31.135.19.*] Ciao Italia-wycieczka fatalnie zorganizowana z kiepskim jedzeniem i pilotką- mistrzynią autokreacji i autoreklamy. Turysta sprowadzony został do poziomu istoty, która podczas nieustannej gonitwy zwiedzania i "zaliczania" kolejnych zabytków, marzy tylko o znalezieniu toalety i chwili wolnego na zakup czegoś do jedzenia. Fakultatywna kolacja za 28E/os, zachwalana przez pilotkę jako typowa włoska biesiada z winem i tańcami, okazała się jedną wielką pomyłką. Na aperitif lampka wina(to akurat normalne) i chipsy, przystawki po których jak twierdziła pani pilotka "wysiadała" z przejedzenia, okazały się 5 centymetrowymi dwoma kanapeczkami z pomidorem ( z bruschettą to nie miało nic wspólnego), następnie mała ala pizza margerita na cieście cienkim jak maca ( na 4 os.) po 2 łyżki makaronu pomazanego pastą pomidorową, łyżeczka flaków i łyżeczka fasolki, plaster mięsa z frytkami i sałatą a na deser kruche ciasteczko, których paczka w sklepie kosztuje 90 eurocentów. Wszystko podlewane winem tak kiepskim, że zdecydowałam się degustować tylko wodę. Ale jedzenie to nie wszystko, Itaka zorganizowała także za 10 euro od osoby wizytę w prywatnym muzeum pod Monte Cassino. Zwiedzanie muzeum jest jedną wielką pomyłką. W półmroku, w wyziębionym do granic możliwości pomieszczeniu miejscowa przewodniczka wykrzykuje do mikrofonu opowieści o II wojnie światowej, przy okazji zafałszowując historię. Jedynym plusem muzeum, jest możliwość wysłuchania fragmentu przemówienia gen.Andersa, wygłoszonego w 15 rocznicę bitwy o Monte CAssino. Wjazd na górę pod klasztor Benedyktynów uświetniony został przemową Pani pilotki ,której celem było pouczenie turystów czym jest patriotyzm, a czym nie jest, co szczególnie mnie zirytowało, bo Pani była dużo młodsza od większości z nas, i jak sądzę nie do końca ma prawo wyrokować w takich sprawach. Szkoda, że nie udało się nam poczuć tego prawdziwego klimatu Włoch. A wystarczyło przecież dać nam 2 godz. czasu wolnego każdego dnia, abyśmy mogli w spokoju podelektować się urokami zwiedzanych miast. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-10-09 14:01 85.222.86.*] Zakupiłem wakacje 15 - dniowe( taka jest umowa) a te łajzy z ITAKi opłaciły tylko 14 dni, może ktoś z firmy zaprzeczy? odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-10-11 16:01 41.42.4.*] Witam Serdecznie, zapraszam na stronę http://www.majatours.pl/ Poświęcona jest ona wycieczką fakultatywnym po Egipcie!!! atrakcyjne ceny, profesjonalna polskojęzyczna obsługa, podczas każdej wycieczki jesteście ubezpieczeni ;)
Możecie nas również znaleźć na Facebooku - Maja Tours wycieczki fakultatywne odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-10-14 19:28 31.11.181.*] Co sądzicie o ofercie zimowej itaki? odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-10-21 14:44 83.41.116.*] Ja musze przyznać,ze bedąc na Teneryfie spotkałam polskie biuri turystyczne,super obsługa ,profesionalizm najwyzszej klasy,nowe autobusy ,grupka 20 osób i sena za tę samą wycieczkę ,czyli Gran Tour o 19 euro nizsza od ceny Itaki.Tym barzdiej,że w programie mają zwiedzanie La Orotawy i Puert de La Cruz.Rezydentka z Itaki zapytana o te firmę bardzo zle sie o niej wyrażała ale rozumiemy dlaczego..duż konkurencja biorac pod uwage ,ze autobusy Itaki to naprawde złomy.
Pozdrawiam ANNA NAWROTNA odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-11-11 11:55 46.149.222.*] Zdecydowanie nie polecam Itaki - oszukała klientów czerwcowej imprezy do Czarnogóry ! .Rezydentka totalny kanał jak i kierownictwo Itaki . Nasz pobyt na imprezie ,,Wakacje spełnionych marzeń'' przerodził się w HORROR !!, Dwu krotnie interweniowała Policja i Ambasador RP ,baliśmy się o swoje życie gdy właściciel wyrzucał nas z hotelu dopuszczając się do rękoczynów w stosunku do nas i naszych małżonek . Być może nie doszło by do tego gdyby kłamliwa Itaka nie wysyłała swoich klientów do hotelu z którym zanim wysłano około 50 osób zerwano umowę . Po tych wszystkich traumatycznych przeżyciach jakich doświadczyliśmy na imprezie ,,Wakacje spełnionych marzeń'' to nieuczciwe i pełne ignorancji dla swoich klientów Itaka w ramach reklamacji proponuje 400 zł. co uważamy za skandal . Szerokim łukiem omijajcie nieuczciwe biuro Itaka ,w przypadku jakichkolwiek kłopotów pozostaniecie sami sobie. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM <BP - ITAKA> odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2012-12-22 12:46 213.180.136.*] Witam,
Zdecydowałem się na urlop z Itaką. Wycieczkę kupiłem za 1599zł na tydzień na Fuertę do hotelu Oasis Papagayo. Sama nazwa hotelu wydała mi się bardzo interesująca, więc nie brałem ze sobą żadnych analnych zabawek.
Samolot linii Travel Service miał sporo miejsca do siedzenia i nikt nie musiał ocierać się o innych pasażerów, a szkoda bo liczyłem już na lekką grę wstępną…
Wylądowaliśmy po 5h w Puerto del Rosario i po 5ciu minutach już siedziałem w podstawionym przez Itakę busie, który zawiózł nas prosto do hotelu w Corralejo. Dla mnie jest to wielki minus gdyż chciałem pozwiedzać trochę lotnisko i miejscowość w której wylądowaliśmy, chociaż przez ogrodzenie lotniska czy taras widokowy… no ale trudno, pocieszałem się myślą że fajnie może być w hotelu. W sumie miałem już ochotę na małe co nieco
Hotel ładny, podzielony na domki z apartamentami. Przed seksem lubię się dobrze najeść więc poszedłem na obiadokolację. Mówi się że nie powinno się tyle jeść, bo potem podczas stosunku można narobić ale jak powiada mój przyjaciel - dobry koń przez błoto pójdzie! Więc jadłem bez opamiętania. Na kolacji był szwedzki stół, a raczej stoły… nie wiedziałem co jeść… wszystko było dobre… nie lubię być niezdecydowany. Prawdę mówiąc wolałbym żeby kelner przyniósł mi do stolika jedzenie i powiedziała żryj! Tak zdominował mnie!
Po kolacji poleciałem do swojego apartamentu w oczekiwaniu na Papa geja… ale znowu się rozczarowałem. Nie dość że nikt nie przyszedł to na dodatek jak latałem bez gaci po terenie ośrodka to nikogo nie spotkałem… jedynie małego białego kotka. Pewnie weźmiecie mnie za zboczeńca po tym jak wam powiem że zadowoliłem się nim ale musiałem, byłem za bardzo napalony by taką okazję odpuścić. Po udanym seksie poszedłem spać.
Śniadanie - jajka na twardo, paróweczki (nieprzypadkowo w takiej kolejności napisałem), jajecznica, omlet, grzanki, sery, wędliny, owoce, jogurty, soki jap***le znowu wszystko jest! I za co ja mam się zabrać!!!!
Woda w basenie zimna… z 23 stopnie, a ja lubię taką cieplejszą jak w jacuzzi, no i to co mnie najbardziej wkurzało ci heteroseksualiści!!! Te panienki szczupłe z cyckami na wierzchu… Pełno ich! Kilka razy prawie się porzygałem jak zobaczyłem 25latkę w stringach… no ludzie litości! To jest obrzydliwe! Po co tak się z tym odnosić że jest się Heteroseksualnym?!
Przez resztę dni piłem w barze, zagadywałem kelnerów, kucharzy czy napotkanych przechodniów ale nikt nie potrafił mi wytłumaczyć (niby nie rozumieli o czym mówię) gdy pytałem oto gdzie odbywają się te orgię z Ojcem Gejem. I innymi chłopakami. Może im się nie spodobałem, bo lekko grubszy jestem i swój wiek też mam. Ale chociaż dali by popatrzeć…
Dobrze, wracając do opinii, ogólnie to mi się nie podobało bo (tanio (a w mojej opinii tanio to gorzej), cicho, dyskretnie, za dużo jedzenia, nikt mnie nie chciał zdominować, sami heteroseksualiści ). A na koniec doznałem poparzenia słonecznego!
W samolocie powrotnym rozmawiałem z jedną Polką, powiedziała że zwiedziła cała wyspę, wypożyczyła samochód, pływała w oceanie, jadła poza hotelem… czemu mi nikt nie powiedział że można opuszczać obiekt? odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-01-15 21:37 83.24.15.*] ja równiez ostzregam przed biurem Itaka.Mój pobyt 14 dniowy w Egipcie ,okazał sie fiaskiem,Oszukuja ludzi,naciagaja ile sie da i pozostawiaja ,,na lodzie'"Rezydentka S.A -szuja niekompetentna ,wsólpracujaca z oszukujaca recepcja ..i chocby 25 dolarów za ręcznik wyłudzic to juz jest dobrze,,Nie polecam absolutnie!!!!!Nie dajcie sie oszukiwać!!!Oni nie martwia sie o turystow,gotowi sa zostawic ich w kłopotach i odjechac na lotnisko.Tak było w naszym przypadku.Wystarczy przeczytac opinie i stwierdzic jakiej wagi sa negatywy .Wyzywienie złe..to mały pikus.Ale zostawic turyste i odjechac,wywalic ludzi z hotelu?????To sa rzeczy karygodne.Jedziemy odpoczywac na urlop ,a nie włańczac czujniki i uwazac czy ktos nas nie wykiwa.... odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-01-25 07:54 83.8.49.*] Jasne... lepiej obejrzyj sobie www.itaka-wycieczka.pl odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-01-27 22:16 79.186.32.*] Ja tam na Itakę nie mogę narzekać, jeszcze nie spotkała mnie przykra niespodzianka z ich strony i wierzę w to że mnie nie spotka. Teraz kuszą mnie nart w Turcji ale w tym roku już sobie daruję bo deficyt budżetowy ale mam nadzieję że w przyszłym roku mi się uda. Zdjęcia na fb zachęcająco wygladają:) odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-03-08 17:01 80.36.146.*] czy może mi ktoś powiedzieć, czy standardem jest, że jeżeli mam wylot, powiedzmy o 22, a wykwaterowanie do 12 to siedzę na walizkach? czy każde biuro ma to gdzieś. nie mam zbyt wlk doświadczenia w tym temacie, bo do tej pory organizowałam sobie wyjazdy sama. drugi raz korzystam z biura, drugi raz z Itaki i drugi raz czeka mnie warowanie przy walizach.
gośka odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-03-17 00:15 83.31.45.*] Możesz się również dowiedzieć 3 dni przed wyjazdem, że impreza jest odwołana. Właśnie w tensposób spieprzyli nam wyjazd na narty. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2015-04-15 19:31 88.15.219.*] nie musisz siedziec na walizkach, z tego co wiem w hotelach sa krzesla, sofy itp odpowiedz »
ITAKA- opinie! Kreta z wycieczką na Santorini [2013-04-27 09:11 85.73.192.*] NIE POLECAM! Rezydentka sprzedała nam wycieczke na Santorini w zeszłym sezonie, mówiąc, że lepiej kupić u niej drożej i w lokalnym biurze sprzedającym wycieczki fakultatywne, gdyż będziemy mieć własnego pilota! Po przypłynięciu na Santorini okazało się, że płacąc mniej w biurze lokalnym na Krecie milibyśmy polskiego lokalnego przewodnika, a nie pilotke z Krety która z nami popłynęła. Rozmawiając z polakami, którzy wykupili wycieczkę z innego biura, okazało się, że TUI wysłało ich właśnie do lokalnej przewodniczki, a nie bawi się w wysyłanie swoich pilotów. Z wycieczki byli bardzo zadowoleni, a my nie byliśmy zachwyceni z przekazanych nam informacji. odpowiedz »
ITAKA- opinie! Kreta z wycieczką na Santorini [2018-07-10 21:28 94.71.71.*] Nie warto przepłacać u rezydentów, zależy im na sprzedaży wycieczek, bo mają od tego niezłą prowizję, ale co za tym idzie i bardzo wysokie ceny.
Ja wybrałam się z lokalnym biurem Holidea https://www.holidea.eu i jestem zachwycona, wycieczka zorganizowana od A do Z perfekcyjnie, byliśmy na wyspie wiele godzin, grupa bardzo kameralna i sami Polacy, a przewodniczka mieszkająca na Krecie 10 lat, także znała wyspę od podszewki. Nie przepłacajcie i nie dajcie się nabrać ckliwym tekstom rezydentów! odpowiedz »
ITAKA- opinie! odwołanie wycieczki [2013-05-31 12:20 193.109.212.*] Dwa razy jeżdziłam z BP Itaka. Za trzecim razem skusiłam sie na ofertę first minute. I rata - styczeń 2 kwecień 2013. Już przy oplacaniu 2 raty wycieczka zniknęła z oferty Itaka, co oznaczało dla mnie, że po prostu dobrze się sprzedała, przed sezonem.
Na 2 tyg.przed wyjazdem dostałam maila z BP - wycieczka anulowana, za mało chętnych. mam możliwość skorzystania z oferty zastępczej (fatalny hotel na końcu Czarnogóry) lub zwrotu środków - przy czym oczywiśćie nie podano terminu zwrotu.
Moje zdziwienie było ogromne- jak to się "nie sprzedała", skoro od konca kwietnia nie było jej w ofercie. Teraz było dla mniej asne, że Itaka już wtedy o tym wiedziała, ale czekała do ostatniej chwili, zeby to przyznać, a moje pieniądze wciąż pracowały na koncie BP.
Z tragicznej oferty zastępczej nie skorzystałam. Domagałam sie "natychmiastowego zwrotu środków". Otrzymałam je 6 dnia roboczego, czyli w ostatniej chwili. Byłam kierowana z moją prośbą do róznych osób w Itace, wisiałam po kilkanaście minut na infolinii - dodatkowy czas i pieniądze, nie mówiąc o nerwach. Byłam już traktowana jak petent.
Ostrzegam - to podobno dość częsta praktyka Itaki - odwoływanie w ostatneij chwili dawno opłaconych wycieczek.
Ja korzystam już z innego biura podróży, gdzie analogiczną wycieczkę kupiłam o 40% tańszą. odpowiedz »
ITAKA- opinie! odwołanie wycieczki [2013-06-11 23:23 78.159.82.*] witajcie- uwaga największy oszust itaka, na 7 dni przed wylotem otrzymuję info że lot się nie odbędzie a ja zapłaciłam za 11 osób.nie wiadomo ile dni trezba czekać na zwrot pieniędzy i czy w ogole dostaniemy, a pieniądze przeleżały 2 miesiące na ich koncie. odpowiedz »
ITAKA- opinie! odwołanie wycieczki [2013-06-17 09:29 87.207.110.*] o takich i podobnych problemach jak również problemach agencyjnych należy informować bezpośrednio Urząd Marszałkowski, czym więcej zgłoszeń tym większa szansa że przyjrzą się poczynaniom tego TO:
Departament Kultury, Sportu i Turystyki
ul. Żeromskiego 3
45-082, Opole
tel.: (+48) 77 44 29 330
fax: (+48) 77 44 29 328
e-mail: dks@umwo.opole.pl
Dyrektor: Janusz Wójcik
Z-ca Dyrektora: Magdalena Matyjaszek odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-06-03 10:58 178.252.55.*] Właśnie wróciliśmy z wakacji w Turcji organizowanych przez BP Itaka,i juz nigdy wiecej z tym biurem nigdzie nie polecimy,ponieważ:
- oferta 8 dniowa została skrócona do 6 dni
- brak rezydenta, tylko pojawił sie raz potem juz można było o nim zapomnieć, brak jakiejkolwiek wiedzy etc.
- przetrzymywanie klientów na lotnisku
Zakupilismy ofertę na 8 dni, po czym na 2 dni przed wylotem dostaliśmy informacje ze nasza godzina wylotu uległa zmianie i zamiast być na miejscu o 6 rano w niedziele przylecielismy o 5 rano w poniedziałek, jako rekompensatę otrzymaliśmy możliwość pozostania w pokojach do czasu wyjazdu na lotnisko na zakończenie wakacji czyli do godziny 23:00, po czym znowu na dzień przed wylotem dowiedzieliśmy sie ze samolot będziemy mieli nie o 1:00 w nocy dnia kolejnego tylko tego samego dnia o godzinie 18:00 i tym samym przyznany nam pokój za przesunięcie wylotu został odebrany kazano nam sie wymelodowac o 12 i czekać na Busa do 16.na lotnisku pani rezydent tylko pomachala nam z autobusu na do widzenia ponieważ nie chciała z nami wchodzić na lotnisko z wiadomych dla niej juz chyba względów -czekała nas niespodzianka w postaci przesunięcia lotu z godz. 18 na 21:00
Sam hotel obsługa była bardzo dobra, lecz z tym biurem juz nigdzie nie polece i nikogo nie zachęcenie do skorzystania z oferty BP itaka ponieważ oszukują swoich klientów na każdym kroku zaczynając od ofert na 8 i 15 dni które skaracaja do 6 i 13.poprzez obsługę rezydentów, obsługę na infolinii w Polsce.NAPRAWDE NIE POLECAM BP ITAKA SĄ TO OSZUŚCI NA KTÓRYCH TRZEBA UWAŻAĆ odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-06-24 11:23 153.19.108.*] Wszystkim, którzy marzą o wspaniałych, spokojnych wakacjach zdecydowanie odradzam BP ITAKA. Zmarnowali nasze wakacje, mieliśmy lecieć 30 maja na Minorkę, niestety na tydzień przed wylotem biuro doszło do wniosku, że nie opłaca im się zrealizować tego wyjazdu i zostawili nas na lodzie. Na Minorkę mieliśmy lecieć z rodziną z Kanady, która przyleciała do Polski tylko na 10 dni. Oczywiście Itaka nie była w stanie zaproponować nam nic innego, przez co musieliśmy szukać innych wyjazdów w dużo wyższych cenach. Chcielibyśmy tylko poznać odpowiedź dlaczego biuro nakłaniało do wczesnej rezerwacji (rezerwowaliśmy w marcu), obracali naszymi pieniędzmi przez tyle miesięcy, by chwilę przed wylotem wystawić nas do wiatru. Oczywiście nie usłyszeliśmy nawet przepraszam, a na zwrot musieliśmy czekać 2 tygodnie i to pomimo wielu upomnień. Zdecydowanie odradzam biuro podróży ITAKA, za taki numer nie tylko nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty, ale biuro nawet nie zaproponowało żadnego rabatu na przyszłe wakacje (można było załagodzić sytuację, choćby w tak błahy sposób, ale ITAKA nie jest zainteresowana pozytywną opinią klientów). odpowiedz »
ITAKA- oszuści [2013-06-26 20:57 89.70.15.*] witam, 3 dni temu wróciłam z wycieczki z Krety z biura ITAKA, i zdecydowanie już nie skorzystam z ich oferty i wszystkim też odradzam! Biuro ITAKA świadomie wprowadza w błąd klientów!!! Specjalnie wybrałam tą konkretną wycieczkę, ponieważ pasowały mi godziny wylotu i powrotu do kraju, (przylot na godzinę 16 do Krety, przylot do Warszawy na godzinę 19). Natomiast dwa dni przed wylotem dostałam sms z Itaki że wylot jest opóźniony o 8 godzin(!!!) czyli pół dnia za który zapłaciłam mam z głowy!Natomiast dzień przed wylotem do Polski oczywiście okazało się że wylot jest również opóźniony o 7 godzin( w Polsce byłam o 4 nad ranem...)! Ale to co się okazało było najlepsze! Wyloty i przyloty do Krety są zawsze o stałej porze czyli późno w nocy ok 00.30. Wyszło że Itaka sprzedaje loty w korzystnych dla klientów godzinach żeby tylko ktoś kupił wycieczkę a później jak gdyby nic zmieniają godziny wylotu na prawidłowe. Po prostu żenada... Nie wspomnę już o rezydentce która przed naszym odlotem zapewniała że samolot już czeka na nas i wszystko będzie zgodnie z planem, oczywiście samolot jeszcze nawet nie wylądował i półtorej godziny było dodatkowej obsuwy... najbardziej było szkoda ludzi z dzieciakami... Itaka ma gdzieś klientów OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-07-04 22:21 87.206.42.*] Wczoraj w nocy wróciliśmy z Żoną z podróży poślubnej z ITAKĄ w Hiszpanii, jako drugi turnus w hotelu Playas de Guardamar. Hotel dla ludzi chcących odpocząć, i spokojnie pourlopować bardzo dobry. Obsługa przemiła, w większości znająca angielski [nawet pani sprzątająca pokoje, czy zabierająca brudne talerze]. Pokoje czyste, wygodne, klima, widok na morze. Od strony biura, sporo niedociągnięć: rezydentka jedna na 5 hoteli, w ciągu ttu miała 2 spotkania po 30 min. Nikt nie poinformował nas co obejmuje ALL Inclusive, bo de facto nie był to all inclusive!!! drinki kolorowe w barze z całej karty przysługują nam 3 najtańsze, i to robine z alkoholi zupełnie innych niż Hiszpanom z all inclusivu zaznaczonego na karcie na czerwono [u nas na czarno] przekąski również tylko wybrane, tak jak i lody... powinno być to zaznaczone w ofercie, albo nie nazwane ALL INCLUSIVE! Zdecydowaliśmy się na jedną wycieczkę fakultatywną organizowaną przez biuro, czego żałuję strasznie, 45euro od osoby, w opisie zapewniony polskojęzyczny przewodnik a co było? Przewodnik- hiszpanka, naprawdę ogarnięta kobieta, i do tego 17 letnia hiszpanka z lekkimi polskimi korzeniami wysławiająca się na zasadzie: "kali kupić, kali zrobić..." po prostu paranoja!!! organizacja wycieczki dno! czasu wolnego było tyle, że uczestnicząc w zwiedzaniu, miałem czasu tyle że w biegu jadłem zapiekankę, a czas na lunch niby był. Opisane w planie wycieczki oglądanie plantacji jakiś miejscowych owoców, odbyło się z okien autokaru, i do tej pory nawet nie wiem o jakie owoce chodziło! Zaś ostatni dzień to już było APOGEUM!!! Z racji przylotu do Hiszpanii po 24 zapewniano nas, że świadczenia z niewykorzystanej połowy doby hotelowej przejdą nam na ostatni dzień. [ściema] O 12:00 karty się zdezaktywowały, więc żadnych drinków, przekąsek... łaskę nam zrobili, że nam obiad i kolacje dali [podkreślam że wyjazd na lotnisko o 21!] Tak więc do 21 nie mieliśmy się gdzie podziać. Poza tym, Voucher Wycieczkowy który dostałem w biurze przy wykupieniu wycieczki [z przypiętym zszywką paragonem- dowodem zakupu] zabrali w Hotelu przy rejestracji [do ostatniej chwili myślałem że przy wymeldowaniu go odzyskam] a rachunek z dowodem zapłaty za wycieczkę fakultatywną zabrano nam podczas wycieczki, na potrzeby rozliczenia wstępu do obiektu!! Nie mam pojęcia więc na jakiej podstawie mógłbym teraz pójść do biura i dochodzić jakiś żali... nie polecam!!! więcej z itaką nie jadę!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-07-23 21:08 91.189.0.*] Witam, dzisiaj wrocilismy z Grecji (korfu) nam takze skrocili wakacje o jeden pelny dzien. Lot mial byc o 2.10 w nocy,a odbyl sie dzien wczesniej o 9.30rano. P O R A Z K A!!!!!!!!!! Pani rezydent K.Kubczak tez nie wykazala sie zbyt wielkim przejeciem kiedy na lotnisku na Korfu zaginela nam walizka, zamiast odrazu sie zainteresowac wolala dokonczyc ODPRAWE TURYSTOW. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!! odpowiedz »
Odradzam Itakę [2013-08-21 00:09 82.139.61.*] Odradzam podróże z tym biurem, byliśmy z narzeczonym pierwszy i ostatni raz.
Była to wycieczka objazdowa do Turcji (Orient Express). Organizacja ze strony biura to jakaś porażka.
- po przylocie byliśmy w hotelu o 7 rano, przed wylotem dzwoniłam do biura, aby upewnić się, że zostaniemy od razu zakwaterowani i zostało to potwierdzone. Na miejscu okazało się, że zakwaterowanie jest dopiero od 14 i przez 7 godzin mamy koczować w recepcji. Po kilku godzinach i kilku nieprzyjemnych rozmowach wolne pokoje się znalazły,
- pierwszego dnia poprosiliśmy o wystawienie rachunku za 145 euro, które płaciliśmy na miejscu obowiązkowo za wstępy oraz napiwki. Pilotka zrobiła wielkie oczy i zaczęła się plątać, że to obowiązkowa opłata, która jest w katalogu i oni się z tego nie rozliczają (inne biuro samo wyszło z propozycją rozliczenia i rozliczyło się co do 1 euro, nawet dostaliśmy niewielki zwrot). Ostatecznie rachunku nie otrzymaliśmy, natomiast po sukcesywnym podliczaniu cen wstępów wyszła nam kwota o POŁOWĘ mniejsza, niż zapłaciliśmy. Płacone obowiązkowo napiwki dla boyów hotelowych najwyraźniej do nich nie dotarły, bo walizki przeważnie taszczyliśmy sami,
- głównym hasłem wycieczki (objazdowej, na której program jest zazwyczaj wyładowany na full, tak, że wieczorem pada się na twarz) był "czas wolny", tzn. pilotka trochę nas po danym miejscu oprowadziła, trochę pogadała, a resztę czasu mieliśmy spędzić pozostawieni sami sobie, pilotka znikała. W sumie każdego dnia zwiedzanie zajmowało ok. 3-4 godzin, przy czym o 18 byliśmy już w hotelu. Totalne marnowanie czasu, który można by spożytkować,
- byliśmy ciągani w miejsca takie jak sklep ze skórami, zakład jublilerski, podczas gdy 20 metrów dalej znajdował się wąwóz w Kapadocji. Pilotka miała oczywiście profity z tego, że przywozi potencjalnych klientów w takie miejsca, w programie tego nie było, większość ludzi się nudziła i była to niesamowita strata czasu. To samo z czasem wolnym na bazarach, zamiast zwiedzania kolejnych miejsc,
- pilotka najwięcej czasu poświęcała omówieniu wycieczek fakultatywnych, dodatkowo płatnych, które były okazją do następnego wyciągnięcia pieniędzy,
- jedzenie w niektórych hotelach było nieświeże, co czuć było już na odległość. Frytki i ziemniaki z obiadu poprzedniego dnia podane na śniadanie dnia następnego dnia to norma, to samo biały serek upchnięty i podsmażony w naleśnikach, aby nie czuć było jego zepsucia. Niestety mieliśmy sensacje żołądkowe.
Podsumowując, Itaka=wycyckaj klienta na kasę, reszta nas nie obchodzi.
Wycieczkę uważam za udaną tylko dlatego, że trafiła nam się fajna grupa oraz, że byliśmy w stanie umiejętnie spożytkować czas wolny, na własną rękę zwiedzając kolejne miejsca.
ODRADZAM PODRÓŻE Z TYM BIUREM, zależy im jedynie na zgarnięciu kasy, a nie na jakości świadczonych usług. odpowiedz »
Odradzam Itakę [2017-06-30 23:46 213.30.29.*] Jakoś to biuro jako jedno z nielicznych jednak istnieje przez długie lata. Może jednak to pani nie dorosła do wycieczek z biurem podróży? Czy nie jest pani osobą która we wszystkim widzi problem? odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-10-25 17:39 83.6.8.*] odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-10-25 17:54 83.6.8.*] W dniu 19 10 13 wycieczka z Itaki- Cuda na Piasku została zakończona na lotnisku w Warszawie. Grupie przekazano na 3 godziny przed odlotem, że tylko kobiety otrzymały wizy i tylko one, nawet jeżeli zapisały się z swoimi mężami mogą wylecieć do Dubaju Dzień wcześniej Itaka informowała uczestników, że wszystko jest w porządku i wycieczka będzie zorganizowana zgodnie z programem. Wyleciały 4 kobiety, a cała reszta sfrustrowana wróciła do swoich domów. Nigdy więcej z Itaką!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-11-12 15:19 83.17.29.*] witam, w tym roku postawiliśmy na Itakę.... pierwszy i OSTATNI RAZ !!!! celowo wprowadzają w błąd, hotel i otoczenie niezgodne z katalogiem...nie wspomnę o zakwaterowaniu i wyżywaniu. A Itaka ma klientów w DUPIE ... ma gdzieś opinie klientów i roszczenia w reklamacjach, kłamią w żywe oczy. Nigdy więcej..... odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2013-12-30 17:10 83.6.168.*] Ja mam podobne wrażanie. Odradzam wszystkim wycieczki z Itaką. Mają swoją własną - zawyżoną klasyfikację hoteli, ponad to nie ma kompetentnych osób z którymi można porozmawiać w razie problemów. Traktują klientów jak śmieci. To była moja ostatnia wycieczka z nimi odpowiedz »
ITAKA- nie! [2013-12-22 10:35 5.174.54.*] Itaka - wycieczka koszmar ("Morze cudów..." w dniach 11 - 18 XII 2013). Z programu zwiedzania pilot zdołał zrealizować 30%. Z fakultatywnych nic. Nie zaproponowano nam swiadczeń zastępczych.
Autokar spóźniał się po kilka godzin. Kierowca tłumaczył, np. iz nie ma opon zimowych, więc nie pojedzie. Pilot rażąco zaniedbywał swój obowiązek opieki nad turystami, np. zamiast zapewnić dojazd autokarem do hotelu kazał nam iść po zmroku kilka km w opadach deszczu i śniegu przez przedmieścia Betlejem .
Nie realizowanie programu zwiedzania pilot "kompensował" zawożąc nas codziennie do sklepów prowadzonych przez swoich znajomych gdzie sam robił zakupy i namawiał nas do zakupów.
katrina odpowiedz »
koszmar powrotu z Fuertaventury [2014-03-16 21:40 193.203.207.*] Wycieczka 6 03 2014 - 13 03 2014. Powrót z Fuertaventury 30 godzin. Itaka z oszczędności odwołała czarter samolotu . Oburzające odpowiedz »
Travel Time [2014-06-26 13:42 83.14.71.*] Zapraszam na stronę Częstochowa
Aleja Najświętszej Maryi Pany 40/42
czestochowa@traveltime.info.pl
+48 34 324 34 29
+48 34 366 59 39
http://www.traveltime.info.pl/ odpowiedz »
Travel Time Częstochowa [2014-06-26 13:44 83.14.71.*] Zapraszam na stronę
http://www.traveltime.info.pl/
Częstochowa
Aleja Najświętszej Maryi Pany 40/42
czestochowa@traveltime.info.pl
+48 34 324 34 29
+48 34 366 59 39 odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2015-02-16 21:26 91.214.3.*] Sprawdzcie koniecznie. Itaka to rzeczywiście firma oszust-żerujący na naiwności turysty. Osobiście miałam okazję to sprawdzić. Chodzi o Hotel Barcelo Jandia Mar lub Barcelo Jandia Playa. Oba hotel sprzedają bezpośrednio ze swojej strony ofertę 2+1 w cenie 2 dla dziecka -wiek 12 lat. I nie ma to znaczenia w którym miesiącu dziecko kończy 12 lat- Bo przecież dziecko urodzone w 2003 r. w roku 2015 ma 12 lat. Ale nie dla Itaki -dla nich dziecko urodzone powiedzmy w kwietniu 2003 - jadące na wakacje w lipcu 2015 jest traktowane przez oba hotele jako dorosły i taka impreza u nich kosztuje 16 500 na 14 dni. JEST TO WIELKIE OSZUSTOWO na którym w białych rękawiczkach zarabiają ok. 6000 zł odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2017-06-30 23:40 213.30.29.*] Trzeba czytać przed wyjazdem. Zawsze liczą się lata skończone. Do linii lotniczych też będziesz miał pretensje? Trzeba było tak sobie dziecko zrobić by urodziło się 31 grudnia. odpowiedz »
ITAKA- rezerwacja [2017-04-16 14:08 77.252.27.*] Witam, mam pytanie, może ktoś miał podobną sytuację. Wczoraj dokonałam rezerwacji przez stronę itaka.pl,zapłaciłam za rezerwację przelewem, pieniądze wyszły z konta ale nie zostały zaksięgowane u odbiorcy. Dzisiaj weszłam na moja.itaka.pl i tam jest informacja ze moja rezerwacja została anulowana. Z powodu świat wiadomo ze infolinia tez nie odpowiada. Czy mogę uważać ze moja rezerwacja będzie aktualna?
Pozdrawiam
Edyta odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2018-06-23 14:21 89.74.68.*] Wykupiłam wycieczkę w naprawdę okazyjnej cenie do Grecji i mogłam się cieszyć tygodniowym pobytem. Hotel był bardzo ładny, wyglądał tak jak został opisany w ofercie. Panował bardzo wysoki standard. Co do biura podróży to wycieczkę wykupiłam osobiście w biurze gdzie bardzo miał pani wysłuchała mnie czego oczekuje i znalazła dla mnie odpowiednia ofertę. Biuro podróży dobrze się nami zajęło, podczas podróży jak i pobytu czuliśmy się bezpiecznie. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2018-06-25 10:28 91.223.167.*] Całą rodziną (ja mąż i dwójka dzieci) pojechaliśmy na wakacje do Egiptu, do hotelu Titanic Beach Spa & Aqua Park i jesteśmy zachwyceni pobytem. Hotel spełnił wszystkie nasze oczekiwania, dzieci były zachwycone prowadzonymi animacjami nad basenem, a my z mężem mogliśmy spokojnie wypocząć. Pogoda oczywiście była przepiękna jak to w tamtym miejscu. Itaka stanęła na wysokości zadania i wypełniła wszystkie obiecane punktu zawarte w opisie wycieczki. Były to wakacje na 5+ ;) odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2019-05-25 09:34 188.147.45.*] bella italia program dobry przewodnik rowniez jedzenie skandaliczne tlumaczenie ze wlosi tak jedza to nie tlumaczenie no i na wstepie prawie zakaz korzystania ztoalety wauto karze klucz u kierowcy .to moja pierwsza i ostatnia poroz z biurem itaka. bogdan z usa. odpowiedz »
ITAKA- wycieczka! [2019-12-28 15:16 37.128.7.*] Mam do sprzedania wycieczkę z Itaki dla dwojga ze śniadaniami na sylwestrowy wyjazd na Maderę z Katowic do hotelu Dom Pedro Garajau Apartment & Nature który znajduję się 8 km od stolicy kraju. W mieście Funchal do pokazu fajerwerków zużywane jest 10 ton materiału na minutę.
Pobyt: 31.12.2019 - 07.01.2020
Był to prezent na święta powodem rezygnacji jest brak urlopu.
Po więcej informacji zapraszam do kontaktu 667821407 lub przez wiadomość odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2020-01-22 11:54 91.223.167.*] Polecam! Kilka razy byliśmy już ze znajomymi na wycieczkach od nich. Wszystkie all in i objazdówki były dobrze zorganizowane, program, hotel czy transport zawsze taki, na jaki umawialiśmy się w biurze. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2020-01-22 11:55 91.223.167.*] Polecam! Kilka razy byliśmy już ze znajomymi na wycieczkach od nich. Wszystkie all in i objazdówki były dobrze zorganizowane, program, hotel czy transport zawsze taki, na jaki umawialiśmy się w biurze. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2020-08-10 12:40 188.146.100.*] Zdecydowanie odradzam dokonywanie rezerwacji w Itaka! Umowy absolutnie nieprzyjazne dla klientów. Kupiliśmy rodzinne wakacje na 6 osób w listopadzie 2019 r., wyjazd w lipcu 2020. Dwa tygodnie przed wyjazdem Itaka potwierdziła, że wyjazd na Cypr będzie realizowany i poprosiła o zapłacenie pozostałej kwoty. Tydzień później Itaka odwołała wyjazd i zwróci nam pieniądze dopiero za 6 miesięcy. Itaka nie wykonała jeszcze ani jednej usługi, ale mamy pożyczyć im nasze pieniądze. Tak myśli Itaka o obsłudze klienta i uczciwości To szczyt bezczelności! Nigdy więcej z Itaką! odpowiedz »
ITAKA- opinie! - Paweł [2020-10-20 15:07 31.172.187.*] Bardzo polecam!!!! super wakacje super biuro i bardzo dobra cena fajne wakacje polecam odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-03-28 22:14 999.999.999.*] wybieram się z rodziną na Kretę hotel Nicolas Villas - chętnie się coś o nim dowiem. Pozdrawiam ania odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-07 15:40 77.113.110.*] a kiedy lecisz do nicollas villas bo ja 09.07.08r odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-28 22:00 77.112.194.*] my właśnie z tamtąd wróciliśmy.powiem szczerze że hotel naprwde wporządku,przytulny,czysty i zadbany.jedzenie smaczne choć śniadania mało urozmaicone.naprawde byłam w szoku.choć ostrzegam hotel jest podzielony-jedna strona basenu to apartamenty z wielkimi łozami,druga to pokoje z dwoma łózkami.pokoje sąwcześniej przydzielane wiec możesz trafić na te drugie.my dostaliśmy apartament z aneksem kuvhennym i wanna a nie prysznicem.polecam naprawde odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-04-08 16:24 83.18.30.*] Witam
Czy ktoś jedzie w lipcu do Turcji z Itaki do Hotelu OZCAN? odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-05-31 23:39 78.152.19.*] o ktora czesc lipca chodzi?bedziemy w tym hotelu od 14 lipca. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-06-30 21:02 83.24.77.*] Witam ja równiez wybieram sie to Ozcan od 14 - 28 lipca ;)) miło że ktoś z polski w nim będzie ;))) jak coś proszę o info .. pozdrawiam ;)) prosze o kontakt agata.borkowska@op.pl odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-03 14:19 194.34.198.*] Witam
ja również wybiram się 14 lipca do hotelu Ozcan.
Małgośka odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-14 09:47 87.205.121.*] Witam. Napiszcie, jak jest w OZCAN. Lecimy tam 11.08 i mam nadzieję, że mnie szlag nie trafi :) odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-28 12:36 83.16.112.*] My też lecimy 11.08 do Ozcan. A opinie nie były zbyt korzystne!!! Jak ktoś wrócił już z ntego hotelu proszę o opiunię dorisboss@interia.pl
Pozdrawiam i buziole odpowiedz »
ITAKA- opinie! Hotel OZCAN w Turunc [2008-08-09 13:42 87.105.12.*] Jak było w Ozcan ? Wybieram się tam 18.08.2008 z 5 letnim dzieckiem. Czy mogę prosić o opinię na temat tego hotelu oraz praktyczne informacje ? odpowiedz »
ITAKA- opinie! Hotel OZCAN w Turunc [2008-08-20 12:57 87.205.121.*] Wszystko jest okej. Pokoje troszkę straszą komuną, ale to nie jest problem. Klima, telewizja, suszarka, sejf jest w dobrym stanie. Jest tam troszkę duszno, ale idzie się przyzwyczaić. Hotel jest pięknie położony bardzo blisko morza. Kuchnia jest bardzo dobra, lekka jak na Turcję. Obsługa uprzejma i pomocna. Co do wakacji to ja tam bardzo wypocząłem i wszystkim polecam, aby zobaczyli to piękne miejsce jakim jest Turunc. Pozdro odpowiedz »
ITAKA- opinie! Hotel OZCAN w Turunc [2009-08-17 10:42 91.94.97.*] Witam, wróciłam niedawno z tego otelu, również polecam. Miasteczko jest przepiękne, lepsze od Marmaris. Obsługa bardzo życzliwa, pomocna. Kuchnia może niezbyt urozmaicona jeśli chodzi o śniadania, ale nie można powiedzieć, że mało była tam jedzenia. Położenie hotelu idealne. Polecam rodzinom z dziećmi te miejsce:) odpowiedz »
ITAKA- opinie! Hotel OZCAN w Turunc [2009-09-25 08:36 84.155.228.*] po prostu boooosko!!!!
Jestem pod wrażeniem tego miejsca,obsługi....i wogóle....SERECZNIE POLECAM!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! Hotel OZCAN w Turunc [2010-09-11 11:24 83.8.28.*] Świetny hotel , obsługa zna angielski i nawet troche polski , jedzenie pyszne i urozmaicone pieknie polożony, co tu duzo mówic polecam jak najbardziej odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-18 17:11 83.29.214.*] Wylatuję z Itaką 21.07.08r. do Grecji ( RODOS - hotel EVI) czy ktoś tam był???? Albo może ktoś wylatuje w poniedziałek z Krakowa!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-12 18:38 83.27.53.*] Znajomi byli w Evi i chwalą, na lotnisku ludzie też chalili Evi odpowiedz »
ITAKA- ODWOŁUJE IMPREZY i ZWLEKA Z ODDANIEM KASY [2008-06-13 16:26 89.76.168.*] DWA RAZY odwołali mi imprezę / sam pilnowałem za drugim razem i to ja zażądałem zwrotu poniesionej gotówki - ponad 10,5 tysiąca złotych - oczywiście bez odsetek , a straconego urlopu nikt mi nie zrekompensuje - ostrzegam NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG tego banku , bo potrafi tylko obracać cudzą gotówką a nie realizuje zawartch umów odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-06-22 11:59 80.238.96.*] DO Bartka...
my 21 lipca wylatujemy równiez do MARMARIS A/Icmeler HOTEL OYLUM PARK . npisz gdzie i kiedy wy lecicie .W zeszłym roku bylismy z itaką w Grecji wszystko było ok . odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-03 18:56 217.98.103.*] My też wylatujemy do turcji 21.07.08 z Wrocławia do HOTEL OYLUM PARK odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-04 11:24 217.98.103.*] Jestescie z wrocławia? No to super w grupie razniej my planujemy rejs do Grecji -rodos, moze -efez Rafink zobaczymy w biurach na miescie taniej niz w hotelu o połowe tylko nie ma obsługi po polsku ale sobie poradzimy a wy co planujecie odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-24 11:45 81.219.244.*] uwaga !!!!! pozew sądowy !! jesteśmy oszukani przez Itake ,
chcemy złożyć pozew sadowy ,więcej osób tym lepiej, chcemy również zgłosić innym instytucją jak działa Itaka!!!! szukamy prawnika !!!! podaje raf32@op.pl odpowied odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-04 02:19 87.105.237.*] my podróżowaliśmy autem teraz pierwszy raz lecimy i wypadło na hotel Oylum Park podobno jest ok my jestesmy z Głogowa planowany wylot 21 lipiec godz 20 z wrocławia odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2009-04-03 22:15 89.79.119.*] Byliśmy w hotelu OYLUM PARK w Icmeler w lipcu 2008 roku i były to najlepsze wakacje w naszym życiu! Obsługa w hotelu była rewelacyjna! Jedzenie całkiem smaczne. Bardzo czysto. Nie ma może luksusu, ale hotel jest kameralny i panuje w nim miła atmosfera. Gorąco polecamy! :) Uwaga tylko na firmę oferującą w hotelu nurkowanie, o nazwie OCTOPUS!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2009-03-20 15:23 156.17.196.*] Witam, i jak wrażenia z Hotelu Club Oylum Prestige? Ja sie tam wybieram 11 maja 2009 r. Pozdrawiam odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-06-30 15:44 79.189.187.*] właśnie wróciliśmy z marmaris, a właściwie turunc, wyjeżdżalismy z itaką, wszystko było super oprócz pilotki...totalnie niezorganizowana dziewczyna, o mały włos nie pojechalibyśmy na wykupioną wycieczkę, w drodze na lotnisko pilot wysiada w marmaris a ty sobie radz człowieku, byliśmy swiadkami sceny gdzie starszy facet kompletnie nie znał niemieckiego ani angielskiego i mial problemy przy odprawie gdyby nie wspolpasażerowie to nie wiem jakby się dogadal z obslugą, być może to tylko przypadek ale byliśmy już kilkakrotnie na wyjazdach zagranicznych a tylko w turcji taka słaba opieka odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2009-06-30 20:30 95.160.200.*] Cześc! Czy byliście może w hotelu TURUNC! wybieram się tam z dziec kiem, czytam opinie, ale są skrajnie różne. niektórzy piszą, że grzyb i syf, załączając straszne zdjęcia, inni bardzo chwalą to miejsce. jakie są Wasze opinie? O jaki pokój najlepiej prosic? mieliście jakieś inne problemy oprócz beznadziejnej rezydentki? długo musieliście koczowac w holu do przyjazdu autobusu? przesuwali Wam godz. wylotu? no i w końcu jak minął transfer z lotniska do hotelu. Niektórzy pisali, że to był istny koszmar. musieli się przesiadac w Marmaris na busy. Pytałam o to wszystko w BP, ale nikt nic nie wie i nawet nie raczy się postarac, żeby dowiedziec. Z góry doceniam Waszą pomoc. Pozdrawiam. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2009-08-16 18:15 89.206.32.*] byliśmy w maju w tym hotelu gdzie ok 200 to polacy i widziałam tylko trójkę dziwaków którym naprawdę ciężko dogodzić gdziekolwiek obecnie większość pokoji jest po remoncie te które są przed mają ładniejsze widoki najgorsze pokoje są w budynkach nad morzem na ostatnich piętrach ja osobiście zapewniam że nie ma obaw dojazd jest serpentynami ale nie można nawet rozpędzć samochodu więc wsztscy jeżdzą wolno odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-03 19:01 217.98.103.*] My też wylatujemy do turcji 21.07.08 z Wrocławia do HOTEL OYLUM PARK odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-04 14:42 195.160.253.*] hej wszystkim, a ja z rodzinką wylatujemy już w poniedziałek 08-07-07 do turcji, z wrocławia. czy ktos z was jeszcze leci ?????
hotel - oylum park w icmeler odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-06 22:21 83.10.22.*] Własnie wróciłem z wyjazdu do Marmaris w Turcji hotel Joy Club. Proponuję żebys już teraz sprawdził o której godzinie każa Ci się wykwaterować z pokoju hotelowego. My musieliśmy od godziny 12 w południe koczować na terenie hotelu w oczekiwaniu na autobus na lotnisko, który miał przyjechać dopiero o 22.30 w nocy. Rezydentka temat olała, podobnie jak szef biura obsługi kliienta w Opolu. Dzwoniliśmy do niego z Turcji, gdyż w połowie turnusu dowedziliśmy się o godzinie wykwaterowania (powiedział, ze nie zależy mu na tym aby w przyszłym roku kupić w Itace wycieczkę). W umowie nie ma słowa o tym, że biuro okrada Cię z połowy doby hotelowej. Hotel nie był 4 gwiazdkowy jak zapewniano w katalogu a co najwyżej 3. Zresztą nie nazywał sie już Joy Club tylko Litera. Dla wyjasnienia podaje że pojechałem tam z 2 małych dzieci. Nie było również obiecywanych w katalogu animacji dla dzieci. Rezydentki poniżej wszelkiej krytyki pojawiały się tylko w chwili zbierania pieniędzy za wycieczki. CIEKAWE KTO USTALA CENY ZA TE WYCIECZKI I CO MAJĄ Z TEGO REZYDENCI GDYŻ TE SAME WYCIECZKI W TURECKICH BIURACH KOSZTUJA ŚREDNIO O 15-20 EURO OD OSOBY TANIEJ. Dla wyjasnienia Itaka nie organizuje wycieczek, tylko je kupuje w tureckich biurach podróży, zresztą bardzo dobrze zorganizowanych (obsługa zawsze mówi po angielsku, czasem po rosyjsku). Trzeba sie tylko z nimi troche potargować jak to z Turkami. Jeśli chodzi o powrót to samolot czarterowy miał nie prane fotele pewnie od nowości, lepiły się z brudu i smierdziały. W przyszłym roku na pewno nie pojadę z Itaką. Michał odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-21 14:28 195.117.99.*] Zaczynając od końca: samolot nie jest własnościa biura podrózy, a jedynie jest przez nie czarterowane-wiec jak bylo brudno (w co nie wierze) to trzeba bylo zglosic przed odlotem;
wykwaterowywanie jest tak zawsze-1y i ostatni dzien jest przeznaczony na transfer-masz to w umowie- hotel-zgodze sie nie mialme 5u gwiazdek-max.4 - pokoje-3,5-żarło i alkohol 5-położnie hotelu-bajka 10gwiazdek !!!
Wycieczki sa zawsze droższe przez biuro-logiczne-na czyms musza zarobic-a nie każdemu chce sie szukac samemu-w miescie biur od groma i mozna tam wycieczki prawie za polowe ceny kupic !!!
Rezydentki rzezywiście żenada-nie mialy nawet prawdziwych info odnośnie godzin otwarć muzea itd. - cienizna- plaży nie ma i to już widać z oferty...jest coś jak molo z leżakami(tych niegdy nie brakuje) i 5 "haremów" gfdxzie można sie na materacach przed słońcem schować:
Ja bylem z Eximu-biuro jak biuro - liczy sie miejscówka-klimat i nastawienie- a jak coś nie pasuje to trzeba "archiwizować "pobyt i później walczyc o swoje odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-11 20:05 83.2.26.*] biuro beznadziejne jezeli planujesz spedzi 15 godz na lotnisku to polecam, wcale nie interesują sie goścmi. mieszkałamw hammamet i nawet rezydentka nie przyjechała nas zakwaterowac. biuro jest tragiczne nikomu nie polecam, biorą kase za wycieczki i nic ich pozniej nie obchodzi!!! mi z wyjazdu 7 dniowe zabrali 2 dni najpierw 15 godz spedziliśmy na lotnisku a pozniej wyjechaliśmy 13 godzin szybiej z hotelu przed planowanym na bilecie lotem to oszusci nic wiecej!!!!! odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-07-19 19:32 80.53.138.*] Jadę z nimi w sierpniu - już teraz zbieram siły na napisanie skargi do Urzędu Ochrony Konsumenta - jeśli ktoś jeszcze zamierza się dołączyć to zapraszam - mój mail barbamama8@o2.pl, skargę będę pisać po powrocie - zapewne jeszcze się wiele wydarzy (jestem właściwie pewna).
Pozdrawiam odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-04 23:59 196.204.148.*] trzeba być nieźle zakręconą, żeby myśleć o pisaniu skargi w momencie kiedy się jeszcze nie wyjechało. Kobieto lepiej zostań w kraju. Wstyd być Polakiem jak się patrzy na coś takiego. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-09 07:17 80.53.138.*] wolno Ci się wstydzić - ja nie zamierzam być osłem, który pozwoli na dowolność w działaniu i naruszaniu umowy:) odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-17 08:55 83.25.203.*] Nie rozumiem po co ludzie jezdza do Turcji Egiptu czy Tunezji.. pewnie tylko dlatego ze wycieczki do tych krajow a tanie jak barszcz. Niskie ceny chyba powinny dac cos do myslenia? Wiadomo, ze w tych krajach jest syf, a cena wycieczki powinna zwrocic na to szczegolna uwage. Im tansza wycieczka tym wiekszego badziewia mozna sie spodziewiac- jest to zupelnie logiczne. Ja bylam z Itaka w Hiszpani i bylo swietnie. Hotel 3gwiazdkowy jednak balkon z widokiem na morze (50m), 3 posilki dziennie (bardzo dobre). Pod koniec sierpnia jade do Bulgarii- zdam relacje jak wroce. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-17 08:56 83.25.203.*] Nie rozumiem po co ludzie jezdza do Turcji Egiptu czy Tunezji.. pewnie tylko dlatego ze wycieczki do tych krajow a tanie jak barszcz. Niskie ceny chyba powinny dac cos do myslenia? Wiadomo, ze w tych krajach jest syf, a cena wycieczki powinna zwrocic na to szczegolna uwage. Im tansza wycieczka tym wiekszego badziewia mozna sie spodziewiac- jest to zupelnie logiczne. Ja bylam z Itaka w Hiszpani i bylo swietnie. Hotel 3gwiazdkowy jednak balkon z widokiem na morze (50m), 3 posilki dziennie (bardzo dobre). Pod koniec sierpnia jade do Bulgarii- zdam relacje jak wroce. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-18 21:02 82.210.147.*] Spodziewasz sie w Bułgari mniejszego syfu niż w Egipcie?? Gratuluje, jeśli jesteś tak wymagający to jedź na sri lanke odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2009-04-28 23:16 89.228.240.*] Planuje wyjazd z "itaka" do Tunezji, do Samira Club w Hammamet.Czy ktos tam byl i jakie opinie o pobycie i organizacji.Jade w sierpniu z dzieckiem, wiec prosze o opinie.Dzieki -Lidia Sawicka odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-17 08:57 83.25.203.*] Nie rozumiem po co ludzie jezdza do Turcji Egiptu czy Tunezji.. pewnie tylko dlatego ze wycieczki do tych krajow a tanie jak barszcz. Niskie ceny chyba powinny dac cos do myslenia? Wiadomo, ze w tych krajach jest syf, a cena wycieczki powinna zwrocic na to szczegolna uwage. Im tansza wycieczka tym wiekszego badziewia mozna sie spodziewiac- jest to zupelnie logiczne. Ja bylam z Itaka w Hiszpani i bylo swietnie. Hotel 3gwiazdkowy jednak balkon z widokiem na morze (50m), 3 posilki dziennie (bardzo dobre). Pod koniec sierpnia jade do Bulgarii- zdam relacje jak wroce. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-08-26 20:58 79.185.96.*] Opinie są filtrowane odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-09-07 18:20 83.23.102.*] NOWA ITAKA z OPOLA to złodzieje.Wierzcie mi bo byłem w tym roku w EGIPCIE.Zapłaciłem za wczasy 3.700 od osoby ZA pokoje z widokiem na baseny. A na miejscu okazało się że ITAKA z OPOLA wykupiła nam pokoje dużo tańsze NIE te za które zapłaciliśmy.Przeżyliśmy w tym EGIPCIE prawdziwy szok ALE jak już jesteś tam na miejscu to nie masz wyjścia i musisz brać to za co zapłaciła ITAKA z OPOLA bo powrotny lot do POLSKI jest dopiero za dwa tygodnie.W głowie się nie mieści co oni robią za przekręty A takich polaków jak my było czterdziestu.NO i wszyscy tak jak my oszukani.Rezydentka OLGA jest do niczego Tańczy tak jak w Polsce jej zagrają Wie że nas oszukano ALE nic nie robi w całej sprawie BO boi się o swój stołek TAK nam powiedziała.NIGDY NIGDY NIE KUPUJCIE wczasów z NOWEJ ITAKI. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-09-11 18:19 83.23.54.*] NOWA ITAKA to złodzieje.Kupujcie wczasy tylko 3* tylko wtedy was nie okradną.A najlepiej radzę to biuro omijać szerokim łukiem.Mnie NOWA ITAKA okradła na 3.000tyś.zł.Więc jak myślicie CZY ja mogę o tym biurze napisać choćby jedno pozytywne słowo???Zapłaciłem za hotel 5* a otrzymaliśmy 3*gdybym wiedział że robią takie przekręty z hotelami TO na pewno wykupilibyśmy wczasy 3*.wtedy na pewno dostalibyśmy faktycznie 3*.NO ale chcieliśmy w tym roku zaszaleć w 5* i niestety NOWA ITAKA wzięła forsę od nas za 5* a hotel opłaciła 3*.Dodam że tak zrobili ze wszystkimi POLAKAMI a było nas w tym czasie dosyć dużo.Więc zobaczcie ile ITAKA wzięła sobie do własnych kieszeni Wstydu nam narobili bo my tam na miejscu w recepcji hotelowej domagali się tego za co płaciliśmy w POLSCE W OPOLU.W recepcji nam wytłumaczyli że ITAKA właśnie taki hotel 3* nam opłacili.Pracownicy tej recepcji powiedzieli nam że takie problemy mają z POLAKAMI Z BIURA ITAKA cały czas że mają już dość polskich turystów.Wstyd i jeszcze raz wstyd no i 3.000tyś do tyłu. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-09-12 14:15 83.23.109.*] Muszę niestety panu przyznać rację.Coś mi się wydaje czy aby nie byliśmy w tym samym czasie na tych wczasach.ITAKA TO FAKTYCZNIE złodzieje tak jak pan to opisał...WALDEMAR Z RODZINą POZDRAWIAMY. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-11-16 11:56 194.117.241.*] ostrzegam przed biurem nowa itaka. nowa nazwa, ale problemy te same.
wykupiona wycieczka do sharmu na 5 dni tak ustawiono wyloty ze zrobilo zie 4 dni. dzis jest niedziela a moi rodzice o godzinie 11 zostali wygonieni z pokoju, zabrano im opaski all i kaza siedziec na dworzu do godziny 24 bez jedzenia, nie wiadomo czy bedzie wylot o 3 rano do Polski, bo rezydentka sama nie wie, ale wiedziala jak sprzedac wycieczki fakultatywne, to biuro powinno sie nazywac FIRMA DZIAD. sa w hotelu KIROSEIZ. ostrzegam przed tym biurem, bo wielka podróż rodziców okazała sie wielką farsą. odpowiedz »
ITAKA-Hiszpania - fatalna organizacja! [2008-09-23 12:35 93.105.29.*] Gdyby nie nasze własne zaangażowanie na wycieczce pobytowej byłby to najgorszy wyjazd na jaki kiedykolwiek się udaliśmy. Wakacje za prawie 10tys zł (tydzień dla dwóch osób) i "świetny" hotel 4**** Amaragua - czyli pokój z widokiem na plac budowy , jedzenie gdzie zdarzyło się że na deser podano zepsutego ananasa a samo jedzonko było mocno średnie.W trakcie transeferu z lotniska dowiedzieliśmy się od rezydenta Rainbow Tours (rezydentka naszego biura czyli Itaki nie raczyła się pojawić) że informacaja którą mamy nt. wycieczek fakultatywnych jest nieaktualna i że będąc w hotelu Amaragua możemy bilety do Alhambry (największej atrakcji) zamówić u rezydentki następnego dnia podczas spotkania a nie jak jest zapisane w info telefonicznie jeszcze tego samego dnia.Na spotkaniu dnia następnego okazało się że niestety nie ma już takiej możliwości a pan rezydent z Rainbowa "się pomylił".Co dalej ? Dalej takie tłumaczenie miejsca odjazdu autokaru na Corridę że nie udało nam się na niego trafić mimo pojawienia się na miejscu 20 minut wcześniej (inna para która też się wybrała na Corridę w ogóle na nią nie trafiła my przynajmniej wzieliśmy taksówkę).Kolejna sprawa transfer na lotnisko w Maladze - rezydentka znów się nie pojawiła ale tym razem nie pojawił się nikt związany z biurem.Podczas zbierania gości z różnych hoteli na koniec zabrakło miejsca dla chłopca który musiał stać 20 minut w drodze na lotnisko.Po przylocie na Okęcie gdzie zaginęła jedna z naszych walizek pani rezydent podczas rozmowy telefonicznej nawet nie udawała że chce nam pomóc.Sama Hiszpania - Andaluzja przepiękna , dzięki temu że wynajęliśmy samochód i skorzystaliśmy z superszybkiego pociągu z Malagi do Cordoby zobaczyliśmy wszystko ...oprócz Alhambry ... na własną rękę.Był to ostatni raz kiedy korzystaliśmy z usług polskiego biura podróży - straszne zdzierstwo i brak elementarnej dbałości o klienta.Itaka - gorąco nie polecam. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2008-11-08 15:43 83.10.109.*] fatalnie,właśnie wróciłam z egiptu 28.10-5.11 2008 wykwaterowali nas na 17 godz przed wylotem bez jedzenia picia czy dachu nad głową.zapłaciłam prawie 7 tys za 7 dni hotel fajny ale itaka obrzydziła mi wyjazdy do końca życia brak zainteresowania nawet słowa przepraszamy właśnie stracili dobrego klienta ,a i jeszcze za dużo mniejszą kwote byli tam ludzie z innych biur śmieli się że daliśmy nabić się w butelkę odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2009-01-08 12:41 79.190.116.*] Potwierdzam - Itaka traktuje klienta wyłacznie jako płatnika .
Foldery mówią o komforcie,luksusie ,a na miejscu okazuje się,że pokój który miał być zarezerwowany na ten dzien nie był zarezerwowany,w ostatni dzień - bez względu na godzinę odlotu (choćby odlot zapewniono dopiero w następnym dniu ) radź sobie sam (nawet 17 godz do odlotu czekaj na ławce z walizkami.
Bezczelni naciagacze /choć kiedyś to było dobre biuro/ odpowiedz »
ITAKA- dobre biuro! [2009-04-07 14:07 79.163.40.*] W sumie to nie wiem jak było u nich wcześniej bo podróżuję z nimi dość krótki okres czasu ale nie zauważyłam żadnych sprzeczności oferty ze stanem faktycznym który mogłam zaobserwować na miejscu. Byłam w bułgarii i hotelu fiesta beach który był naprawdę śliczny i z pewnością zasługiwał na te swoje gwiazdki i wiecie co to były chyba moje pierwsze wczasy z których wróciłam tak na maksa zadowolona. Biuro uważam za sprawdzone i z pewnością skorzystam z ich usług ponownie odpowiedz »
ITAKA- dobre biuro! [2009-08-05 19:50 89.79.169.*] Jestem zdziwiona negatywnymi opiniami o biurze. Widocznie piszą to straszni pechowcy. Ja akurat po raz pierwszy wyjeżdżałam z tym BP i oferta przedstawiona w katalogu nie odbiegała od rzeczywistości. Mało tego- wydaje mi się że hotel i okolica nawet wyglądały lepiej w rzeczywistości niż na zdjęciach.
Może zamiast szukać dziury w całym lepiej podejść na luzie- w końcu to urlop. Śmieszyli mnie moi rodacy, który mieli zażalenie, że herbata jest z kotła a nie z saszetek, w kraju gdzie herbatę piją tylko ludzie naprawdę chorzy.... malkontenci, pesymiści i "narzekacze" z pewnością żyją krócej :) odpowiedz »
ITAKA- OSZUŚCI DO KWADRATU [2008-12-20 23:20 212.87.240.*] Witam wszystkich,firma ITAKA to jedno wielkie kłamstwo wpłaciliśmy z Żoną pół roku wcześniej pieniądze na wycieczkę rejs po nilu wszystko było pięknie do chwili kiedy 1 !!!! dzień przed wylotem do Egiptu pani z biura zadzwoniła i powiedziała że wycieczka się nie odbędzie gdyż że komo nagle zachorował pilot czy ktoś tam śmieszne w takiej firmie jest tylko jeden pilot. Więc gdy chciałem wypłacić pieniądze pani mi powiedziała że niema a tak po za tym to ma na to 2 dni itd itp tylko zapomniała o tym że o zmianie bądź anulowaniu wycieczki powinna mnie poinformować 7 dni przed wylotem tak jest napisane w umowie ale to szczegół po wielkich bojach pieniądze odzyskałem i moja przygoda z ITAKĄ się zakończyła NIE POLECAM TOTALNE DNO,ZERO,KOMPROMITACJA,OSZUŚCI... Sławek Częstochowa was tylko ostrzega,zrobicie jak chcecie. odpowiedz »
ITAKA- OSZUŚCI DO KWADRATU [2009-09-22 22:20 89.151.21.*] Jestem z ITAKI bardzo zadowolona. W maju@))( byliśmy na objazdowej wycieczce w TURCJI "Wschód słońca na Górze NEMRUT ' Kapadocja itp..Od początku do końca było pięknie!Przewodniczka super,przelot balonami.hotele wyżywienie super! Pozdrawiam. odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2009-01-20 13:19 83.29.212.*] fatalne biuro niepolecam
w egipcie w lipcu utopiło się dziecko bo nie było ratownika
a itaka przestała od matki odbierać telefony odpowiedz »
ITAKA- opinie! [2009-02-03 16:41 89.77.113.*] A widziałeś kiedyś ratownika przy basenie?,szczególnie w Egipcie czy Turcji.Od tego są rodzice aby pilnowali dzieci a nie rozkładali tyłki,i pili.W Turcji pewna rosjanka będąc z partnerem i 8-10 letnim dzieckiem zalewała się gołdą od rana a dzieckiem opiekowali się inni rosjanie.Samo chodziło na posiłki,samo pływało w basenie i morzu.Nie znasz dokładnie tego przypadku więc chyba trochę przesadzasz o BP odpowiedz »
2
|
