|
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów.
Data wysłania: 2009-04-09 13:37 Autor: Czytelnik IP 79.190.63.*
Po raz kolejny klientka której proponowałem ofertę biura alfastar została przez nich przejęta. Alfastar nie pozwala agentom na robienie wstępnych rezerwacji jeśli chodzi o Bułgarię. Moja klientka poinformowana przez nas, ze nie możemy zrobić wstępnej rezerwacji, poszła do domu się zastanowić. Z domu zadzwoniła do Alfastaru i laska zrobiła jej wstępną rezerwację na tydzień tj. do 15.04. Poinformowała ją też że agenci to nic nie mogą i tylko u nich bezpośrednio można takie rzeczy załatwiać. Takie postępowanie jest niezgodne z ustawą o turystyce i niezgodne z umowami które Alfastar podpisuje z agentami.
Agent z Wrocławia
Nieuczciwe praktyki biura alfa star względem agentów. [2009-04-09 14:02 95.48.25.*] znam to stanowisko biura Alfa Star wogóle nie dbają o stosunki z agentami, wymyslaja konkursy motywacyjne dla agentów. Panny odpowiedzialne za produkt w Alfa Starze mają poprostu prowizję za sprzedaż. W zeszłym roku przerabialiśmy dokładnie to samo. Moim zdaniem prezes Alfa Star niech się zastanowi, czy promuje sprzedaż przez internet, czy agentów. W zeszłym roku mieliśmy dokładną sytuację z Bułgarią, dlatego w tym roku postanowiliśmy nie sprzedawać Alfa Star w takich ilościach, bo nie jest to w porządku wobec nas. Oferowaliśmy Bułgarię klientce, ponieważ wstępną rezerwację nie mogliśmy założyć w stystemie Alfa Star, klient poczuł się zdziwony, poszedł do domu, zadzwonił, a panienka od Alfa Star ciach i zrobiła rezerwację. Taka oto praktyka naszego polskiego touroperatora, oczywiście jak to się ma do ustawy o turystyce to jedna rzecz, a do etyki????? Bardzo jesteśmy ciekawi, czy inni mieli podobne problemy z biurem. odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-09 15:09 83.4.139.*] Miałam podobną sytuację, kiedy moja koleżanka szukała przelotu do Egiptu. Alfa Star poniformował mnie, że nie ma szans na wolne miejsca z żadnego portu lotniczego, nawet na kombinowane przeloty. Tak też poinformowałam moją znajomą. Na moje nieszczęście koleżanka skontaktowała się bezpośrednio z Alfa Starem i oczywiście miejsca się znalazły, wylot z Wrocławia, powrót do Katowic. Wyszłam na nieużytą, niekompetentną osobę. Podobną historię miałam z klientem, dla którego nie było miejsc w hotelu. Przyszedł do nas jakiś czas potem i powiedział, że kontaktował się z Alfą i pani była tak miła, że poszukała i znalazła dla niego miejsca własnie w tym obiekcie. Szkoda tylko, że pracownice nie są tak miłe dla agentów. odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-09 19:57 85.222.86.*] Alfa Star w ogóle ostatnio leci sobie w ciula i z klientami i z agentami! Lekceważą sobie wszystkich! Widać za pewnie się czują na rynku! Zaczęli mieć kosmiczne ceny itd, a te ich dopłaty kursowe np. po 200zł/osobę to już szczyt bezczelności! No i te Panienki z Alfa Star-dla agentów baaardzo nie miłe! :( Mam nadzieję,że przez to jak nas wszystkich traktują zniechęcą do siebie i klientów i agentów a sprzedaż spadnie im przynajmniej o 50%-tego im życzę z okazji zbliżających się świąt wielkanocnych ;PP
Agent z Wielkopolski. odpowiedz »
Agenci plujecie na Alfa Star i tak ich sprzedajecie [2009-04-10 00:46 89.76.97.*] Towarzystwo Agentów ... jest obłudne , ja nie pracuje w turystyce od 4 lat - Organizatorzy będa WAS eliminować stopniowo przez dogodności w centrali , sprzedaż internetową . Co do ALFY to jeden z cieniutkich tour operatorów a cenami to im się w głowie poprzewracało , a dzięki WAM AGENTOM jakby mieli mniejsza sprzedaż to zaczęli by dbać o agentów i prowizje , sprzedawajcie ich dalej a wkrótce zrobią wszystko by wyeliminować sprzedaż agencyjna jeszcze trochę. Nie jeżdziłam na żadne ich study toury gdyż żenująca dla mnie była forma naboru na nie - wymagania jakie należało spełniać były żenujące ale i tak znalazły się chciwe agentki które dzwoniły wręcz żebrały by się dostać na te spędy które miały jeden cel obłożenie samolotu w najgorszym okresie - POLSCY AGENCI nie mają żadnych zasad i są kupą zazdrosnych akwizytorków odpowiedz »
ALFA STAR stacza sie standardem do dna [2009-04-10 00:50 89.76.97.*] jak zaczynali zależało im / a od 1-2 lat ich poziom spadł do zerowego poziomu , wszyscy co tu szczekaja na ALFA STAR i tak ich sprzedaja a oni maja z WAS bekę bo i tak wkrótce przejma WASZYCH Klientów bezposrednio - z pominieciem WAS / jedna rada : NIE SPRZEDAWAJCIE ich jeżeli robią takie jaja - PROSTE TO odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-10 15:53 79.187.132.*] A to nie nowość.Mało tego, takich biur touroperatoskich jest więcej.
My agenci rozkręcamy sprzedaż ,a potem pomijają nas. Zgadzam się -niesprzedawać !!! odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-10 21:57 83.5.11.*] to prawda, że dziewczyny są chamskie, ale tak samo robi Orbis Travel - dopłaty kursowe - tragedia odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-14 11:31 83.24.121.*] nie zgadzam się, znam dziewczyny z jednego biura alfy i są bardzo ok, nie są niczemu winne i starają się najlepiej jak się da. nie znam sytuacji od środka więc nie mogę nic powiedzieć na te skargi, ale osoby pracujące w alfie są w porządku. odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-14 12:43 79.190.63.*] To niechodzi o to czy ktoś jest miły czy niemiły...
Chodzi tylko o przestrzeganie umów i nie podbieranie sobie klientów. O zwykłą równość szans w prowadzeniu działalności.
Agent z Wrocławia odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-12 16:22 83.9.119.*] całkowicie się zgadzam z opinią odnośnie AS. Agenci napędzają klientów a alfa star bez płacenia prowizji ich zgarnia. Brutalne, ale przez chęć zgarnięcia pieniędzy, zapomina się o pewnych zasadach. odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-14 13:15 83.24.165.*] Ja ze swojej strony, czyli klienta, nie widze zeby cos sie dzialo zlego. Moze to jakies zakulisowe ruchy, ale wakacje sa ok. odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-14 14:35 79.190.63.*] Owszem dzieje się, też coś złego również od strony klienta. Panie z Alfastaru blokują miejsca dla "swoich" klientów, i uniemożliwiowiają tym samym obsługę innych klientów. Jest to niezgodne z ustawą o turystyce która zapewnia klientom właśnie jednakową obsługę i jednakowe ceny we wszystkich punktach sprzedaży ofert danego organizatora. Agent odpowiedz »
Nieuczciwe praktyki biura alfastar względem agentów. [2009-04-16 10:14 83.24.113.*] ze strony klienta jakoś nie wiem co o tym sądzić, mi się marzy wyjazd z tym biurem bo mam opinie od koleżanki z pracy że rejs po nilu to niesamowita wyprawa... odpowiedz »
|
