UFG: sprawdzajmy organizatorów wyjazdów

Aktualność:
Podróżni korzystający ze zorganizowanych wyjazdów turystycznych dla własnego bezpieczeństwa powinni sprawdzić informacje o organizatorze w ewidencji przedsiębiorców turystycznych. Tylko korzystanie z usług legalnie działających biur podróży gwarantuje, że nie zostaniemy na lodzie w razie niewypłacalności firmy - apeluje Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.

UFG przypomina, że jeśli biuro podróży działa w szarej strefie, to w razie jego niewypłacalności podróżni muszą sami pokryć koszty kontynuacji imprezy turystycznej czy powrotu do kraju. Natomiast ci, którzy na wycieczkę jeszcze nie wyjechali, prawdopodobnie nie odzyskają wpłaconych pieniędzy, choć mogą się oczywiście o to starać, np. na drodze sądowej. Klientom legalnie działających firm zwrot 100% środków jest zagwarantowany dzięki zabezpieczeniom wymaganym prawem od organizatorów turystyki (np. gwarancji ubezpieczeniowej) oraz działalności Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG)..

Tylko klienci legalnych firm są chronieni przez TFG. Możemy sprawdzić, czy biuro działa legalnie, wchodząc na stronę tfg.ufg.pl i wybierając zakładkę "Ewidencja". Odnajdujemy tam nasze biuro podróży i sprawdzamy, czy wybrana przez nas impreza jest zgodna z zakresem działania tego biura. Tylko wtedy nasze pieniądze są chronione. Sprawdzamy też, czy nasza umowa jest umową o imprezę turystyczną, czyli składa się z co najmniej dwóch usług turystycznych, np. noclegu i transportu. Jest to ważne, gdyż system zabezpieczeń nie obejmuje pojedynczych usług, np. biletu lotniczego kupionego w biurze podróży - wyjaśnia Marek Niechciał, członek zarządu UFG odpowiedzialny za turystykę.

Co ważne, sprawdzić organizatora turystyki możemy w każdej chwili bez podawania naszych danych osobowych i bezpłatnie. Należy to zrobić jeszcze zanim podpiszemy umowę i wpłacimy pieniądze.

Sama nazwa "biuro podróży" nie podlega ochronie w polskim systemie prawnym, tym bardziej warto sprawdzić, kim jest, jak działa i co oferuje nam organizator. Jego brak w ewidencji powinien nam uruchomić sygnał alarmowy, a do jego oferty powinniśmy podejść ostrożnie. Również działania promocyjne, jak korzystanie z obecności celebrytów w miejscu imprezy turystycznej czy wręcz nachalna promocja w mediach społecznościowych i niejasne warunki udziału powinny dać nam do myślenia- mówi Damian Ziąber, rzecznik UFG.

Warto wiedzieć, że legalnie działające biura podróży, organizujące zagraniczne imprezy turystyczne, mają obowiązek ubezpieczyć swoich klientów od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia. Koszt ubezpieczenia jest wliczony w cenę wycieczki. Warto jednak sprawdzić dokładnie jego zakres, kwoty gwarancyjne, wyłączenia i inne warunki. Może się okazać, że jego zakres nie odpowiada naszym potrzebom. Warto wówczas wykupić dodatkowe, szersze ubezpieczenie - jego cena w stosunku do ceny wycieczki jest zwykle bardzo niska.

• Apel UFG 

  [2022-08-20 12:16 193.176.184.*]

  Komu zgłosić, że biuro pielgrzymkowe TOTUS TUUS nie figuruje w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki?
  Twierdzą, że są specjalistami i mają zgodę Kurii.
  W MSiT i mazowieckim UM powiedzieli, że oni zajmują się tylko biurami z licencją.
  Na policji nie przyjęto zgłoszenia, bo to nie ich sprawa.
  Kto tworzy to martwe prawo??!!   odpowiedz »

  • Apel UFG 

    [2022-08-24 02:25 83.20.8.*]

    koścół jest świętą krową i może wszystko, kto ma układy z nimi też może wszystko, kiedyś była jakaś pielgrzymka gdzie zginęło sporo dzieci, nie byli ubezpieczeni, nie było KL , pojechali bez żadnego zabezpieczenia. Wtedy szybko zamieciono pod dywan, teraz będzie to samo :) szkoda nerwów i energii. Nikt tego nie zmieni :) druga noga to pani ze szkoły, któa organizuje wyjazdy :) sami wiecie, że to wielka rzeka imprez :) mogą wszystko :)   odpowiedz »

  • Subskrypcja newsletterów TUR-INFO.PL 

    [2022-08-24 15:32 83.13.211.*]

    Czy politycy i urzędnicy są za coś odpowiedzialni?Walka z "szarą strefą" trwa od kilkudziesięciu lat i bez efektów.Nawet tragedia w Chorwacji nie zmieni tego - bo nie wszystkie media właściwie naświetlają sprawę.Przecież ogół społeczeństwa nie czyta pism turystycznych!!!   odpowiedz »

• Apel UFG 

  [2022-08-22 10:04 167.114.118.*]

  A może to właśnie p. Marek Niechciał wiceprezes UFG, po zweryfikowaniu tego wpisu, dokona odpowiedniego zgłoszenia do prokuratury.
  Chyba że woli poczekać aż będzie kolejna tragedia?!
  
  .   odpowiedz »

• Apel UFG 

  [2022-08-22 11:31 198.50.152.*]

  Kilka godzin temu w Informacjach Ogólnych biura TOTUS TUUS dodano punkt I c:
  
  Głównym organizatorem imprez turystycznych zawartych na stronie internetowej totustuus.com.pl jest P.H.U. PIOTREX Eksport-Import Piotr Łosicki 21-560 Międzyrzec Podlaski ul. Brzeska 23, NIP 8212435095, wpis do Rejestru Organizatorów i Pos redników Turystycznych pod nr 087.
  Dopisano również punkt II e, że 'Cena zawiera Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.'
  
  Myślę, że to pośpieszne zacieranie śladów ...   odpowiedz »

• Apel UFG 

  [2022-08-23 15:02 31.0.196.*]

  a co w przypadku sytuacji wypadku do Medjugorie jakby biuro miało wpis opłacone TFG UFG itd nic im się nie należy chyba ze biuro ogłosi upadłość .....taka to pomoc   odpowiedz »

• Apel UFG 

  [2022-08-24 10:42 88.156.132.*]

  jak ktoś prowadzi nielegalna działalność w innych obszarach, to urzędy zaraz go znajdą i nim się zajmują..... dlaczego nie można tego zrobić w turystyce????? Krystyna   odpowiedz »