|
OASIS TOURS - TO KRĘTACZE I OSZUŚCI!!!!
Data wysłania: 2008-06-02 11:28 Autor: Czytelnik IP 83.18.151.*
Witam,
W styczniu dokonałam rezerwacji "prime time" i wpłaciłam zaliczkę - rezerwacja była na kilka osób bo jedziemy ze znajomymi i rodziną. Rezerwiwaliśmy za pośrednictwem firmy V-Trip.
W internecie całkiem przypadkowo dowiedziałam się, że wprowadzono dopłaty paliwowe - 100 zł. na osobę.
Firma Oasis Tours NIE POFATYGOWAŁA SIĘ wogóle poinformować nas o zmianach. Dwie osoby od nas zrezygnowały i chciały skorzystać z zapisu w warunkach uczestnictwa, który mówi, że można zrezygnować w ciągu 3 dni bez ponoszenia kosztów rezygnacji. Więc skontaktowałam się 19 maja z pośrednikiem i wniosłam rezygnację na te dwie osoby.
Poprzez pośrednika dowiedziałam się, że Oasis naliczył koszty rezygnacji w kwocie 20% wartości wycieczki (oczywiśce jeszcze sobie doliczył do kosztów dopłaty paliwowe!!!) i nie uznał naszej rezygnacji w terminie (czyli bez ponoszenia kosztów).
Od ponad 2 tygodni nie doczekałam się żadnej oficjalnej odpowiedzi na moje maile - w których zwarcałam uwagę na wyraźne zapisy w WARUNKACH UCZESTNICTWA OASIS TOURS. Pofatygowałam się i zadzwoniłam osobiście do tej firym i rozmawiałam z Manager działu Marketingu p. Barbarą Bardadyn i ona w bardzo nieuprzejmy sposób powiedziała, że biuro Oasis Tours nie zamierza nam NICZEGO UZNAWAĆ bo to wina pośrednika, że nie powiadomił nas w terminie.
Na moje próby wyjaśniania i tłumaczenia, że moim zdaniem nie stosują się do własynch warunków uczestnictwa powiedziała "możecie nas podać do sądu". TO SKANDAL, nie rozumiem takiego podejścia do klientów i przestrzegam wszystkich przed tym biurem.
Wcześniej wiele razy podróżowałam z innymi biurami takimi jak Neckermann, Tui, Alfa Star, Orbis i nigdy nie mieliśmy żadnych problemów.
Nasza wycieczka jeszcze się nie rozpoczęła a już są problemy, strach pomyśleć co będzie dalej.....
Pozdrawiam
OASIS TOURS - TO KRĘTACZE I OSZUŚCI!!!! [2008-06-03 15:10 83.30.144.*] Przykro nam z zaistniałej sytuacji, jednak Oasis Tours ma świętą rację. Jeśli Pa kupował za pośrednictwem portalu rezerwacyjnego, to niech oni ponoszą konsekwencję niedoinformowania klienta o ważnych sprawach. A swoją drogą proszę dokładnie czytać warunki uczestnictwa! odpowiedz »
OASIS TOURS - TO KRĘTACZE I OSZUŚCI!!!! [2008-06-03 15:36 83.18.151.*] PONIŻEJ FRAGMENT WARUNKÓW UCZESTNICTWA OASIS TOURS - TO DLA TYCH, KTÓRZY będą pisać głupoty w stylu "proszę dokładnie czytać na przyszłość"
§ 4 Odstąpienie od umowy
1. OASIS niezwłocznie poinformuje Klienta o zmianie istotnych warunków
umowy z przyczyn od niego niezależnych (terminu, programu imprezy,
hotelu, ceny). W takim przypadku Klient według swojego wyboru może
przyjąć proponowaną zmianę lub odstąpić od umowy. Oświadczenie
o dokonanym wyborze Klient winien złożyć w ciągu 3 dni od uzyskania
informacji (lecz przed rozpoczęciem imprezy), o zmianie warunków
umowy.
WYRAŹNIE PISZE TAM "OASIS POINFORMUJE" A NIE POŚREDNIK, AGENT CZY COKOLWIEK INNEGO.....
ZANIM COKOLWIEK SIĘ SKOMENTUJE PROSZĘ O UWAŻNE CZYTANIE!!!! odpowiedz »
OASIS TOURS - TO KRĘTACZE I OSZUŚCI!!!! [2008-06-04 15:05 83.30.139.*] Oczywiście. Ktoś tu bardzo broni portali turystycznych, które tylko potrafią rezerwować imprezy, a o ważnych i istotnych sprawach nigdy nie powiadamia turystów. odpowiedz »
OASIS TOURS - TO KRĘTACZE I OSZUŚCI!!!! [2008-06-04 11:23 83.18.151.*] nooo nieźle czyżby ktoś oasis tours się odezwał na forum, tylko komentowana jest wypowiedź kobiety a komentowany zwraca się do niej "pan" hehe dobre odpowiedz »
OASIS TOURS - TO KRĘTACZE I OSZUŚCI!!!! [2008-06-04 23:16 87.205.229.*] jesli to ktoś z oasis to gratuluję sprytu:
na maile i pisma nie odpowidamy tylko robimy dobre wrażenie w necie ;) odpowiedz »
OASIS TOURS - TO KRĘTACZE I OSZUŚCI!!!! [2008-06-04 11:20 83.18.151.*] no tak to jest z dużymi biurami
szkoda, że nie zwracają uwagi na klientów odpowiedz »
OASIS TOURS - TO KRĘTACZE I OSZUŚCI!!!! [2008-06-12 11:24 83.18.151.*] też mam z nimi problem i wygląda podobnie, w poniedziałek dostałem informacje o dopłacie we wtorek złożyłem rezygnacje i nic!!! odpowiedz »
OASIS TOURS - TO KRĘTACZE I OSZUŚCI!!!! [2009-01-26 20:36 77.65.45.*] Zgadzam się Oasis to banda złodziei i oszustów.
Mnie tez wyrolowali. Wycieczka miała być 7 dniowa , a okazała się niespełna 6 dniowa. Nie chcę mieć z tym biurem nic wspólnego. odpowiedz »
|
