|
TUI oczernia agentów
Data wysłania: 2013-10-25 11:43 Autor: Czytelnik IP 155.136.18.*
W ostatnim czasie od moich klientów słyszę coraz częściej o telefonach, które otrzymują od call center TUI, w których informują o zerwaniu z moim biurem umowy (sugestia, że skoro zerwali to ja sie nie wywiązywałem z umów) oraz o tym jak to lepiej będą obługiwani przez Centralę, że to centrala jest bliżej klienta, że będzie taniej... Na tym forum widziałem wiecej wątków, w których TUI wykorzystując call center dyskredytuje swoich byłych agentów.
Czy ktoś może nagrał taka rozmowę? Czy mamy podstawy do posądzania TUI o nieuczciwą konkurencję?
TUI oczernia agentów [2013-10-25 14:05 87.205.2.*] już dawno (w zeszłym roku) PIT i OSAT mieli takie uprawnienia aby działać w imieniu Agentów i pierwsze ostrzeżenia wysłać, teraz to już jedynie przy pozwie zbiorowym można by coś wskórać i utemperować działania TUI. Oczywiście w każdej chwili PIT i OSAT mogą wysłać pisemne ostrzeżenie do zaniechania działań powołując się na przepisy/ustawę o uczciwej konkurencji na pewno tym nikomu nie zaszkodzą a już na pewno nie Agentom. Temat wymaga stosownego wyjaśnienia i wydaje się że OSAT z takim oświadczeniem mógłby wystąpić uspokajając tym samym atmosferę i sytuację biur agencyjnych. odpowiedz »
TUI oczernia agentów [2013-10-26 11:52 79.188.167.*] jak najbardziej pozew zbiorowy o zaniechanie praktyk TUI jest wskazany, zarówno OSAT i PIT powinni pomóc przygotować ten pozew odpowiedz »
TUI oczernia agentów [2013-11-04 09:34 87.207.110.*] mieliśmy Klientów, którzy że zdziwieniem patrzyli u Nas na katalogi TUI, a z call center TUI sprzed ok. miesiąca dowiedzieli się cyt. 'że dla lepszej obsługi Klientów, TUI wypowiedziało umowy małym biurom...' żeby było ciekawiej, na aktualnej liście biur agencyjnej biuro w którym Klienci kupowali swoje wyjazdy z TUI dalej widnieje i należy jeszcze dodać, że nie jest to małe biuro :( Jak komuś spadła/spada sprzedaż, to już wiadomo jaki jest powód, kontakty są przejmowane i to z premedytacją do tego bez zgody Klientów!!! odpowiedz »
TUI oczernia agentów [2014-02-03 09:53 213.199.253.*] ktos ich jeszcze sprzedaje ? odpowiedz »
|
