|
TUI: podpisali, ale nie sprzedają?
Data wysłania: 2012-11-20 12:47 Autor: Czytelnik IP automat
Aktualność:
Ponieważ temat TUI nie wygasa, do czego przyczynia się sam organizator kolejnymi promocjami, sprawdziliśmy ile biur podpisało umowy agencyjne. Dla porównania dysponujemy listą agentów z lutego 2012 roku, co pozwoli ocenić jak wiele agencji zdecydowało się kontynuować współpracę z tym organizatorem.
Obecnie na stronie TUI jest wymienionych 691 biur agencyjnych. Agenci zostali jednak wyrzuceni do osobnego pliku PDF i podzieleni na 3 kasty: partnerzy strategiczni, partnerzy handlowi PLUS i partnerzy handlowi. Sam sposób dodania listy agentów jest bardzo mało widoczny dla klienta. Do tego dopisano "Nie znalazłeś biura w okolicy? Zadzwoń, a nasz konsultant Ci pomoże znaleźć najbliższy punkt sprzedaży oferty TUI" i numer na ogólną infolinię, której menu wyboru telefonicznego zaczyna się od "Informacje o ofercie lub założenie rezerwacji wybierz 1".
Z punktu widzenia promocji sieci sprzedaży już samo umieszczenie danych w PDF jest karygodne - wiele osób dziś boi się ściągać pliki. Poza tym forma PDF jest nieinteraktywna i trudno w niej się szuka, zwłaszcza, że nie pogrupowano agentów wg. miast, a wg. kast w pierwszej kolejności.
Wracając do danych liczbowych w poszczególnych kastach jest odpowiednio biur: partnerzy strategiczni (173), partnerzy handlowi PLUS (123) i partnerzy handlowi (395) - łącznie 691 biur.
My natomiast dysponując listą agentów z początku lutego 2012 możemy podsumować, iż znajduje się na niej ok. 756 biur agencyjnych. Zatem sieć sprzedaży TUI skurczyła się o około 8%, co jest zgodne z wstępnymi deklaracjami p. Piotra Haładusa z TUI Poland, który 2 listopada mówił o około 90% podpisanych umów.
Sami dysponując listą "starych" agentów rozesłaliśmy do nich zapytanie, czy podpisali umowę z TUI i jak ją komentują. Spłynęło kilkadziesiąt odpowiedzi. Blisko 20% z nich mówiło o niepodpisaniu umowy - to normalne, że Ci zbulwersowani nową umową agenci odpowiedzieli najchętniej. Kilka procent odpowiedzi wykluczyło firmy ze statystyki, jako że TUI rozwiązało z nimi umowę wcześniej lub też sami zakończyli działalność. Ponad 60% odpowiedzi potwierdziło podpisanie umowy. Najciekawszą grupę ponad 13% stanowiły biura, które niepytane zapowiedziały, że umowę podpisały, ale TUI będą sprzedawać, albo w ostateczności, albo np. na żądanie klienta.
W obecnej sytuacji, gdy trwa kolejna promocja TUI omijająca agentów - First Minute z bezpłatna gwarancją stałości ceny przy rezerwacji przez www/CC - trudno oczekiwać, iż stosunki TUI z agentami się poprawią. Mała liczba agentów jaką firmą straciła dając bardzo niekorzystną dla agentów umowę dowodzi niestety jej siły na rynku. Z drugiej strony pojawiają się głosy, iż sytuacja firmy jest niejasna. Straty finansowe w latach ubiegłych, silna promocja także cenowa (kosztem agentów) i próby brania pieniędzy od agentów oraz turystów (w formie przedpłat 100% na First Minute) mogą świadczyć, iż firma potrzebuje gotówki.
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 12:47 83.7.177.*] Sprzedana Fuerteventura z 2 miesiecznym wyprzedzeniem za 20tys zl prowizja 1392zl brutto oczywiście:) Żenada nigdy wiecej chyba że nie bedzie wyboru co czasem sie zdarzalo albo Klient sie uprze. Podobnie z resztą ze Skarpa Travel Logos Tour prowizje tragiczne ale odpłace sie sprzedażą:) odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 13:35 83.26.46.*] Dodajmy do tego nachalne domaganie się przez klienta dodatkowych zniżek od biura, odliczmy tylko vat, dochodowy, nie wspominajmy nawet o kosztach prowadzenia biura, zatrudnienia pracownika/ów i wychodzi nam miernota naszej działalności. Ale klient przecież płaci 20 000 i jego wyobrażenie o naszym zarobku jest kolosalne.
Mój rekord to impreza za 36 000 a prowizja 800zł- LOGOS. Niestety nie było opcji żeby sprzedać co innego. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 14:43 83.5.170.*] też mam takie doświadczenia z Logostourem.Ich prowizje to żenada,ochłapy odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 16:08 83.7.177.*] W logosie jest jakos 400zl/os niezaleznie od kwoty więc naprawde czasem lepeiej sobie odpuscic tym bardziej że to programy autorskie wymagaja dużego nakładu pracy telefonów odpowiedzi na pytania KIlientów, mysla ze frajerów znalezli ktos ich sprzeda oni zarobią hehe
moj rekord ze skarpy 12500zl prowizja 520 zl brutto. ubłagałem klienta by nie placil kartą bo bym prawie dołożyl:) odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-21 12:38 77.253.234.*] Kochani Agenci.
Również organizuje egzotyke, niektóre programy pokrywaja sie z logosturem i cenowo sa do nich zblizone.
Zrozumcie ze od takich imprez nie da sie dac prowizji 10-15 % Dlaczego?
Przykładowo wycieczka do Peru to koszt ok 12500 zł ale tym cena biletu lotniczego to 5000 zł koszt programu to 6500 zł i ubezpieczenie 80 zł czyli dla mnie organizatora zostaje 920 zł wiec ja moge co najwyzej dac Wam polowe tej kwoty.
czasem faktycznie uda sie kupic troche taniej bilet lotniczy ale innym razem ten bilet mzoe byc drozszy. Takich biletow nie kupuje sie czarterowo a zakup dla grupy czesto jest drozszy od pojedynczych biletow kupowanych na stronie www linii lotniczej.
Mysle ze podobne koszty ma logos tour i inni TO organizujacy egzotyke.
Tak wiec mili Agenci nie biadolcie aż tak bardzo bo to ze ja sprzdaje komus impreze za 12500 nie oznacza ze sam zarabiam na niej 2500 zł (20%) a Wam dajemy "ochłapy"
Zawsze jak Agent biadoli ze taka mała prowizja za taka droga wycieczkę to ja mu mowie ze chętnie mu dam prowizje i 2500 zł za osobę tylko niech taka wycieczkę sprzeda za 15000 zł to jemu zostanie w sumie 3000 zł a ja sie zadowolę tym 500 zł odpowiedz »
Sprzedają.. [2012-11-20 13:22 95.48.153.*] Jak pokazuje powyższy tekst TUI może wszystko.
Nie dość, że całkowicie narzucił agentom swoje zasady, obciął prowizje, nie pozwala sprzedawać po tych samych cenach i z tymi samymi promocjami co oni to jeszcze sam wybrał sobie tylko tych, którzy mu odpowiadają.
Agentom to widać odpowiada.
Z powyższego tekstu wynika, że agent jawnie daje się oszukiwać i wykorzystywać, a mimo wszystko wiernie trwa..
Za pare chwil dojdzie do sytuacji, w ktorej klient bedzie sie bał przyjsc do agencji - bo tu zaplaci wiecej i nie dostanie gwarancji ceny, czy kanapki..
A wszystkiemu winny bedzie nie TUI..
A wszystkiemu winni beda sami agenci. odpowiedz »
TUI: podpisali, ale nie sprzedają? [2012-11-20 13:33 188.146.160.*] Czasem tu zaglądam na to forum. Widzę ostatnio jak dużo psioczenia na tui.
Nie potrafię zrozumieć dlaczego tak wyzywacie?
Podpisaliscie umowy z TUI? Sprzedajecie ich oferte? To czego chcecie?
Ja z waszych wyzywan wiem tylko tyle, ze nie pojde nigdzie kupic tui tylko zadzwonie do call center albo kupie przez www. Nie bede kupowal oferty tui w biurze normalnym - bo to bez sensu.
Ja tyle sie z tego wszystkiego dowiedzialem.
Jak wam sie nie podoba - po co sprzedawac to chcecie skoro i tak zaraz wszyscy beda wiedzieli ze TUI tylko w internecie sie kupuje?
dziwni ludzie.. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 13:45 83.16.251.*] Ja umowy nie podpisałam, pomimo ze 60 % obrotu w mojej firmie stanowiła Tui. Szkoda ze wiekszosc agentow jest slepa i nie widzi do czego zmierza polityka tui i podpisała umowy.Całe szczescie Tui obecne to nowa odsłona Triady, dlatego bez problemu mogę proponować innych
lojalnych turoperatorów.Kryzys minie a jestem pewna że agent to najlepszy i najtańszy kanał
sprzedazowy.
Szanowny kliencie imprezy nie beda tańsze,jak pominiemy agenta.Chodzi o zwiekszenie zysków
turoperatora.
W centrali pracuja prawie sami stazysci . O rzetelnej informacji nie ma co marzyć, ma być masówka
bez serwisu.
Zapraszam do profesjonalnych biur, które maja oferty róznych organizatorów, bo tylko w ten sposób dostaniecie optymalna oferte odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 13:46 31.11.139.*] Martwi mnie, że autor tekstu się nie podpisuje. Jest dość stanowczy, żeby nie powiedzieć agresywny w wypowiedzi, a w sumie nie wiemy kim on jest. Michał z Warszawy odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 22:02 62.21.84.*] Skłamał w którymś punkcie?
Nie podpisuje się, bo wie,że nie można jawnie krytykować TUI.
Na blogu TUI też sobie nie popiszesz :) odpowiedz »
TUI: podpisali, ale nie sprzedają? [2012-11-20 13:57 178.73.16.*] i co się dziwić że Agenci nie sprzedają jak są w ten sposób traktowani przez Tui, Prezes pisze zza komputera bo na tyle go stać to czego oczekiwać że ma się coś zmienić na lepiej, to że coś się sprawdziło gdzie indziej nie znaczy że sprawdzi się na polskim rynku co już wiemy bo pracujemy lata, na szczęście działając dłużej niż Pan Andryszak w branży możemy tylko wyciągać wnioski z jego niekompetencji w działaniach i demolowaniu branży, szkoda tylko że nikt z branży taki np. PIT, nie zainteresował się jeszcze poczynaniami Tui niezgodnymi z prawem i godzącymi w dobre imię Agentów! odpowiedz »
TUI: podpisali, ale nie sprzedają? [2012-11-20 14:05 95.48.153.*] A co ma zrobić PIT?
Zabronić? Tupnąć nogą?
Jest proste lekarstwo, którego boimy się zażyć i o którym nikt słyszeć nie chce. Sami go nie weźmiemy. Nie przestaniemy sprzedawać. Nie skrzykniemy się i razem nie zaprzestaniemy sprzedaży..
Po prostu poczekamy aż TUI samo nas wywali - jak już sobie call i www rozwinie i klientów przyzwyczai..
Żal mi nas! Ale to tylko nasza wina! odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 14:22 31.175.58.*] jest jedna METODA - poprostu wyrzucić ofertę TUI do kosza , proste jak drut , NIESTETY przecież tak naprawdę my agenci nakierowujemy Klientów na danego tour operatora - ja mam wrażenie że góra centrali TUI POLAND jest lekko betonowa i nie z tego świata - wszyscy boją się PREZESA od agentów po pracowników centrali - to chyba nie jest normalne odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 14:28 31.175.58.*] ja nie rozumiem AGENTÓW :) TUI wszystko co robi - robi by Klient nie trafiał do Agentów więc o co ta afera - dają WAM do zrozumienia że nie chcą byście ich sprzedawali dla mnie to proste - a ich celem jest by Klient kupował w ich biurach i na stronie www - więc o co te larum - normalnie myślący Agent wypieprza taką ofertą na zaplecze lub do kosza i TUI nie ma w ofercie proste jak drut odpowiedz »
TUI: podpisali, ale nie sprzedają? [2012-11-20 15:49 83.21.32.*] Jestem ciekaw, ile agenci wytrzymają. Najpierw przyjęli limity sprzedażowe, płacą za możliwość sprzedaży wycieczek, a teraz podpisują umowy z biurem, które chce przejąć klientów i za jakiś czas pozbyć się agentów. w żadnej innej branży nie spotkałem się z sytuacją, by ktoś tak chętnie siadał na minę i wyciągał zawleczkę. Co roku upada jakiś TO i w przyszłym roku może się okazać, że jakiś touroperator się zawinie, a agent zapłaci za wczasy klienta (chargeback, zapisy w umowie z touroperatorem).
Tui nie jest jedynym TO, nie ma kierunków, których nie mają inni, jakość obsługi jest średnia, więc nie ma ciśnienia na sprzedaż ich oferty.
Klientowi wystarczy przedstawić ogólnie dostępne informacje o kondycji finansowej TO. Jeżeli jest myślący nie będzie ryzykować zakupy imprezy u takiego TO. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 16:12 37.128.114.*] wstyd miz za tych co pisza za ile i za co dostaja prowizje , przecierz na tym forum sa rownierz wasi klienci czy wypada pisac o sprawach finansowych na forach , nie dziwie sie ze klient woli bezposrednio przez www zarezerwowac bo jak widzi jak branza agentow narzeka zamiast budować swoja marke to boi sie ze agenci padna i kicha z jego wczasami, zastanowcie sie co piszecie , tez jestem agentem odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 16:51 83.24.189.*] Do kogo Ty piszesz? To są agenci? Myślę, że najwyżej na bazarze (Różyckiego( pyzy mogliby sprzedawać, gdyby wróciły dawne słusznie minione czasy. Branża turystyczna zeszła na psy skorą tak niepanujący nad językiem ludzie obsługują Klientów. Wiem, że też Cię drażni ta maglarnia. No własnie! Ludzie! to czytają nasi KLIENCI odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 22:09 62.21.84.*] A ja tu widzę wymianę pogładów, a nie maglarnię.
Każdy ma prawo się wypowiadać, a jak klienci to czytają, to b. dobrze- może gdyby ktoś wczesniej pisał o Sky clubie, to nie wydymaliby 30tys. ludzi. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 18:40 83.5.231.*] Jedni uważają, że wypada pisać o finansach inni, że nie wypada. Jednak chyba każdy napisze, że ortografię wypada znać. Zacznij się zatem wstydzić za swoje "przecierz" i "równierz", bo przecież również Twoi klienci to czytają drogi agencie. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-21 15:41 77.253.205.*] A przepraszam dlaczego to taka ogromna tajemnica że zarabiamy 7-12% prowizji? Klient uważa, że mamy co najmniej 30% lub lepiej. Jak jakiś klient wyjeżdża z rabatem, to mu szczerze mówię ile mam prowizji -23% VAT i 19% CIT i z 10tyś zostaje ok 500zł i lie trzeba takich rezerwacji narobić za 10tyś żeby mieć na koszty biura i nic nie zarobić. Po takim wykładzie najczęściej słyszę "ściemnia coś pan, za takie pieniądze to by się nie opłacało". Ale o rabat już więcej nie prosi. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-21 23:41 83.8.233.*] Nie chciałem nic pisać, ale co mi tam?..., Nie sprzedaję ani TUI, ani ITAKI, ani paru innych. Triadę i Sky'a olałem w styczniu, bo nie byłem pewien co będzie, jakoś sobie radzę nie raz klient kupił w innym biurze, bo ITAKA miała taniej, nie raz kupił Sky'a, ale dziś przychodzi i kupuje u mnie...
Ile można gadać pisać, bla bla bla..., zacznijcie coś robić, bo z własnej głupoty robią was w jajo...
Pozdrawiam
W. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 16:14 46.112.133.*] MOŻNA sprzedawać PANKA przecież - 3 x lody , open - sky - netholiday :) tak się kręci lody ..... a Wy się czepiacie :) PANEK ma dla mnie mistrza świata w robieniu sobie jaj z agentów - co najlepsze wszyscy :) mają pełną świadomość kto to jest i znowu sprzedajecie - ŚRODOWISKO AGENTÓW JEST OBŁUDNE każdy pluje na TUI i PANKOpodobneprodukty A I TAK SPRZEDAJE - a TUI i Panek się z WAS śmieje odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 18:06 37.30.46.*] Oferta na rynku jest bogata, wielu operatorów ma dobry produkt, profesjonalni agenci mają swoich Klientów, którym wystarczy, że zasugerują aby w tym roku kupić coś innego niż TUI i sprawa zamknięta.
Ani jakości, ani serwisu, ani niczego nadzwyczajnego w TUI nie ma zatem niech sprzedają sobie w internecie i niech traktują swoich Klientów jak ciemną masę turystyczną.
Pozdrawiam
Agnieszka z Warszawy odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 19:21 91.231.104.*] A jakie biuro reprezentuje Panek? odpowiedz »
TUI: podpisali, ale nie sprzedają? [2012-11-20 22:01 62.21.84.*] W spisie agentów jaki umieściło TUI są biura ,które już nie istnieją.
Np. biuro Green Tour z Poznania.
Pamiętam , jak TUI pisało,że czekają na odesłanie umów,
aby zweryfikować listę agentów.
Pokazuje to, w jaki profesjonalny sposób Tui podchodzi do tego spisu.
Na CC udają,że istnieją tylko biura własne i franczyza.
Mamy jakiś wpływ na prezesa,żeby przestał nas ściemniać, tylko traktował poważnie? odpowiedz »
TUI: podpisali, ale nie sprzedają? [2012-11-21 11:18 83.12.91.*] Tak!!!! Mało mówić, mało sprzedawać, albo wcale!!!! Straszna i jedyna broń! odpowiedz »
TUI: podpisali, ale nie sprzedają? [2012-11-21 11:32 77.255.22.*] Czy ja dobrze zrozumiałam, trzeba wyrobić normę ale razem z biletami tak jak w poprzednim roku, no to może sprzedajmy same bilety w tym roku a wycieczki tylko tym klientom, którym nie da się zaproponować niczego innego, wszystko będzie w należytym porządku. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-20 22:52 31.175.146.*] ale co tu komentować - ..... TUI poprostu nie chce Agentów i to koniec. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-21 09:49 83.7.43.*] nie przejmujcie się. Należy reklamować TUI, potakiwać, chwalić ... a sprzedawać innych.
A klientom tłumaczyć, żeby nie kupowali TUI, że pewnie zbankrutują bo nie mają pieniędzy na gwarancje, prowizje itd., kantują gdzie mogą a cały ich kapitał to 200.000 zł.
Klient zrozumie.
W końcu mamy obowiązek klientów ostrzegać.
Krajobraz turystyczny bez TUI na pewno sobie poradzi. A ktoś w TUI AG pewnie też wiedział co robi dając takiego prezesa. Już kiedyś w Szwajcarii też im się udało ... odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-21 10:32 83.11.133.*] Właśnie. Trzeba klientów przestrzegać przed nierzetelnymi touroperatorami. Czy to przed TUI, czy przed Itaką. Klient musi wiedzieć, którzy TO mają niestabilną sytuację i których lepiej omijać. Dlatego też np. przed Itaką za każdym razem ostrzegamy swoich klientów. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-21 13:56 212.67.150.*] Czy Itaka sprzedaje taniej w necie?
ogarnij się . odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-22 12:07 83.9.150.*] Nożyce się odezwały????. He, he, he. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-22 13:08 79.175.252.*] ale wieśniacka dysputa , żygać się chce, wielu z was to na stragan się nie nadaje, jak pieski ujadacie WSIURY !! odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-23 14:53 83.6.148.*] pewnie nie macie z nimi umowy hehehehe odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-21 14:26 31.62.206.*] lepiej sprzedajcie Panka a co odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-23 15:57 178.36.55.*] he, wiernie sprzedaję tylko polskie silne jak na razie biura i nie ma problemów ze nie sprzedaję TUI .I nie bede .Tui przez niewlasciwa politykę zamknie sie wkrótce .Agenci którym Tui zabrało klientów powinni o tym powiadomic swoich klientów. Klienci lubią biura agencyjne gdyz w takim biurze klient ma wybór oferty ,kierunku ,ceny a takze touroperatora i nie musi kupowac Tui .
Uwazam ze Agenci powinni poinformowac o nierzetelnosci TUI - wszystkich swoich Klientów .A dlaczego nie ?> Niech ten kij ma swoje 2 konce .Skoro Tui nieuczciwie zabiera Agentom klientów to niech Agent mu tym samym odpowie . W tym wypadku górą jest agent . Pa,pa Tui .Znikaj ! Sa jeszcze na szczęscie na rynku polskim rzetelni touroperatorzy którzy pracują dobrze w kooperacji z agentami .No bo na tym ten nasz biznes musi polegac. Ktos musi stworzyc dobrą impreze aby ten drugi z powodzeniem mógł ja sprzedac .Wspólpraca bedzie tylko efektywna jesli beda zdrowe i UCZCIWE -powtarzam UCZCIWE zasady gry w tym biznesie turystycznym .Inaczej nie ma sensu praca touroperatora jak i agenta .
Silni i uczciwi przetrwają .Uf... ale sie rozpisałam .ZYcze powodzenia tylko uczciwym Touroperatorów i nie bujcie się AGENCI BĘDĄ WAS SPRZEDAWAĆ.Ja pierwsza..... odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-23 21:17 178.36.61.*] Dopóki niezależni agenci nie zaczną się łączyć w siedzi i występować razem przeciw dużym operatorom to ci ostatni będą zagrywali sobie, tak jak chcę, powoli eliminując niezależnych agentów z rynku. odpowiedz »
Kto sprzedaje TUI? [2012-11-24 16:10 31.6.133.*] no i słusznie - Podpisali ..i nie sprzedają . I niech tak pozostanie ..... odpowiedz »
|
