Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za wypowiedzi na forum. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

mega wpadka Alfa Star

Uwaga na biuro Alfa Star z Radomia!!!! Nie dotrzymuje Umowy. Oszukuja i klamią!
7 dniowy pobyt w Tunezji (miało być Sousse) zamienili w koszmar!
Po wylądowaniu okazało sie, ze dla calego autokaru nie ma hoteli. Chcieli na siłe wywieźć nas na "obowiązkowa" wycieczke na Sahare. Zbuntowaliśmy się i wylądowalismy na schodach pierwszego lepszego hotelu przy lotnisku w Monastirze! Rezydenci mieli wyłączone telefony, był z nami Tunezyjczyk - przewodnik wycieczek. Byliśmy bez zakwaterowania i bez opieki od 2 w nocy do 18. BEZ JEDZIENIA, PICIA. Wsród nas rodzina z malutkimi dzieći (1rok i 2 latka) oraz kobieta w ciąży. Ale zupełnie nie robilo to na nikim wrażenia.
Próbowali nam wcisnąć, że nigdzie nie ma wolnych miejsc w hotelach i ze musimy pojechac na Sahare (ponad 8 godzin w autokarze w jedna strone).
Cały ranek wydzwanialismy do Alfa Star, zostawili nas na lodzie, bezradnie rozkladajac rece, ze to nie ich wina tylko partnera w Tunezji!
Ostrzegam przed tym biurem!!!
ok 18 porozwozili nas do roznych hoteli. 20pare osob. Kazdy wyladowal w hotelu o nizszym strandardzie niz wykupiony. Pchali obcych sobie ludzi do 7osobowych pokoi z jedną łazienką! Docelowo nikt nie był zakwaterowany zgodnie z wykupioną ofetrą. Mieliśmy trafić do Sousse - a trafiliśmy do Port El-Kantaoui, do hotelu 2,5* (Cleoparta) gdzie poza różnymi problemami (typu brudne ręczniki, sprzątaczki zostawiające po swoich wizytach prezerwatywy, brudna i zapchana wanna) było jedzenie serwowane a nie w formie bufetu. Co rano dostawaliśmy jajko sadzone i jogurt z rogalikiem.
Tragedia!. A najgorsze, że nie uslyszelismy nic od Alfa Star. Ani przeprosin, ani nic na temat zadośćuczynienia.
Ruszamy zbiorowe skargi do Izby Turystyki.
ABSOLUTNIE ODRADZAM TO BIURO. W RAZIE PROBLEMÓW KLIENT JEST NA LODZIE!Sprzedają wycieczki a potem umywają ręce od odpowiedzialności.

r e k l a m a