|
Polaków kłopot z hotelem na Rodos
Data wysłania: 2011-08-24 09:27 Autor: Czytelnik IP automat
Aktualność:
Turyści z Polski mają powód do rozczarowania. W nocy z poniedziałku na wtorek z Katowic na Rodos, wyleciała ok. 20-osobowa grupa turystów. Na miejscu okazało się, że warunki na tyle fatalne, że klienci biura podróży Itaka zmuszeni byli okupować przez kilka godzin recepcję jednego z tamtejszych hoteli.
Wczasy w hotelu Costa Lindia w Lardos wykupiła kilkudziesięcioosobowa grupa turystów z Polski. Za wczasy w pięciogwiazdkowym kurorcie zapłacili od 2,5 do 3 tysięcy złotych.
Turyści skarżą się na brudne pokoje i nieczynne toalety. Jeden z gości żali się, że zamiast widoku na morze, dostali z żoną ciemną suterenę z widokiem na ... nogi spacerujących po chodniku. Klimatyzacja także nie działa.
Polscy turyści dodają, że taka sytuacja w greckim hotelu powtarzała się już nie raz. Biuro podróży Itaka jednak w ogóle nie reaguje.
Piotr Henicz, prezes Itaki przyznaje, że ten hotel już wcześniej sprawiał im problemy - Wykupiliśmy tam miejsca w ubiegłym roku. Okazało się, że jego właściciel sprzedał ich za dużo. Nasi klienci trafiają do pokojów w przyziemiu, mimo że nasz kontrakt z hotelarzem wyklucza zakwaterowanie ich w tych pokojach. Złożyliśmy skargę do greckiego Zrzeszenia Hotelarzy i sprawę skierowaliśmy do greckiego sądu. To wszystko, co możemy zrobić.
Zrozpaczeni turyści zamierzają domagać się odszkodowania od firmy turystycznej. Chcą wystąpić z pozwem zbiorowym.
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 09:27 83.7.138.*] To niemożliwe. Itaka i takie coś? odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 09:57 83.4.182.*] nie udawaj zdwiwionego, u nich to norma odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 10:54 85.193.225.*] widze ze konkurencja juz załapała temat, szkoda, bo kazdemu moze sie zdarzyc a w dzisiejszych czasach w dobie dostepu do internetu , mozna bylo sobie poczytac opinie ze hotel ma rozne standardy- szkodaze tak to sie konczy odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 11:13 91.196.214.*] oczywiście może się zdarzyć i zdarza się, nie wszystko bowiem zależne jest od organizatora, jak wytłumaczycie jednak fakt, że itaka wiedziała, że ma kłopoty w tym 5* hotelu a pomimo to nie zawahała się sprzedać go GRUPIE! Poza tym to nie konkurencja opisała ta sytuację na gazecie pl i innych portalach - informacja wyszła od Klientów! odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 12:11 77.254.30.*] ZGADZA SIĘ! Itaka to kolejne biuro, które ma ogromny problem z zachowaniem standarów, dlatego mam gdzies ich pieprzone limity i sprzedaje małe biura, może mniej znane, ale przynajmniej dopieszczające swoich klientów. Przynajmniej mam zadowolonych klientów a nie kolejki ze skargami na firmę-moloch odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-25 12:56 79.184.197.*] tyle że Itace zdarzają się "wpadki" nader często. odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-25 14:12 93.157.66.*] nie nader często tylko maja 42 % rynku i raczej proporcjonalnie do ilości klientów:) to tak jak z błędami podczas operacji po prostu nie da się ich uniknąć , a realnie - NIE MA DOBRYCH BIUR , są tylko dobre hotele . odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-26 14:03 77.254.3.*] oczywiscie wpadki sie zdarzają, ale skoro sytuacja miała podobne miejsce w zeszłym roku, to dlaczego kontynuują wspólprace z tym hotelem w ty roku? a to już źle świadczy o firmie, która tyle kasy wywala na "pozytywny PR" odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 09:59 91.196.214.*] Proponuję poczytać inne opinie o Itace, wówczas zaskoczenie może nie będzie tak duże! odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 10:55 89.76.112.*] Kolejne biuro po Tradzie w kolejce do upadku ;-) odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 10:01 80.52.226.*] jak wam sie nie podoba w Rodos - zapraszamy na mazry - tu nikt nie mieszka w suterenach - a dobrze wam zdrajcy! odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 12:36 83.31.215.*] Ja w sierpniu miałem problem ten sam tylko pobyt wykupiłem w lutym 2011 w Necermannie. Właściciele hotelu to grecka mafia. Trzeba wysłać sanepid razem z policją, przecież to jeszcz UNIA odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 14:14 95.51.121.*] odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 14:15 95.51.121.*] W Necermanie to norma n ie mówiąc o biurach internetowych odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 17:06 83.11.89.*] przede wszystkim w biurach internetowych, które sprzedają głównie Itakę i Triadę odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-24 17:07 89.79.13.*] ludzie co wypiszecie - GRECY na wszystko kładą lachę możecie sobie pisać do ichnich stowarzyszeń , sanepidów itd ... szkoda czasu i nerwów odpowiedz »
Polaków kłopot z hotelem na Rodos [2011-08-25 10:48 79.187.132.*] Polak mądry po szkodzie, a sami klienci to kupujecie, a i agencje to sprzedają, więc dalej wspierajcie TO ,ktorzy ida na ilość nie na jakość!
Nie wiem czy wspólczujć .... klientom?! czy powiedzieć czy warto jest wybierać to co tanie???? Własnie czytacie tak skrupulatnie opinie o hotelach to poczytajcie o oragnizatorach wypoczynku! odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-26 18:13 80.52.226.*] w Turcji nie byłoby takich problemów- milsza mafia! odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-26 20:04 178.73.63.*] ale, klientom w tym wypadku należy się zmiana miejsca zakwaterowania i m.in. zwrot za 1 dobę lub inna forma rekompensaty odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-27 06:45 78.8.60.*] odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-27 06:57 78.8.60.*] a ja sprzedaję dużo Itaki i uważam, że w tej chwili mają najlepszą ofertę na rynku, 1 reklamacja jaką miałam w sezonie to niewiele. Tych małych się boję, bo dla przykłądu w Aqua Maris reklamacje to 50% mojej sprzedaży. Porażka !!!
Agent Itaki odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-30 10:50 79.186.162.*] Itaka wiedziała o tej sytuacji już od początku lipca co najmniej. Nawet po wybuchu skandalu tłumaczyli że nic nie mogą, że będą dopiero skarżyć, dopiero jak dym zaczął się na dobre wycofali hotel z oferty, wcześniej myśleli, że się wyciszy i nadal proponowali w ofercie pokoje superior. odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-31 11:06 87.205.1.*] to Ty ten syf (aquamaris) sprzedajesz? ja omijam to gówno z daleka odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-30 10:43 83.0.175.*] ITAKA nabiera klienta na promocje , kupisz wczesniej promocja to FIKCJA tak obracją twojmi pieniążkami, bogaca sie PREZESI gdy zbliża sie termin twich wczasów moment zadowolenia, i ROZCZAROWANIE. Wypoczynek w brudzie i smorodzie TO TYLKO ITAKA TO TYLKO ITAKA.
Te wszystkie pochwałały i sprostowania piszą sami pracownicy BIUIRA ITAKA , klient uważaj odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-30 11:00 79.186.162.*] Itaka agentów też wali w rogi. Główna strategia na ten rok to wyrwać od agentów dane klientów, a długoplanowy. Stopniowa eliminacja agentów. w końcu zamiast dawać prowizję można odkładać na reklamacje.
Wprowadzili zabezpieczenia, płatności przez agenta, ale dotyczą one przecietniaków ci co najwięcej im sprzedają (i w razie wtopy najwięcej Itaka straci) stawiają się i Itaka potulnie odpuszcza zabezpieczenia, bo bardziej im zależy na sprzedaży.
Pozory standardów, a głównie chodzi aby się zabezpieczyć, agenta nastraszyć - zdopingować i jechać po bandzie, bo z tego więcej kaski jest. W końcu te niskie ceny jakoś trzeba zabezpieczyć. odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-30 11:19 82.139.167.*] ITAKA DLA BIEDAKA! Niestety, srają już dawno na nia nawet ci, ktorzy ją sprzedają!!! odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-30 11:41 81.168.255.*] Przecież t fatalnych warunkach w tym hotelu Itaka wie od czerwca, więc nie rozumiem po co pcha tam następnych klientów i traktuje ich jak półgłówków niczym PIS. Za tak fatalne traktowanie klientów Marszałek powinien odebrać im zezwolenie. odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-30 12:15 83.22.15.*] Byliśmy agentami Itaki i nie z rozgoryczenia to piszę tylko cieszę się,że z powodu nie wypracowania limitu rozwiązali umowę.
Oczywiscie jest to biuro ,ktore ma szeroką ofertę,ale nie mogłam juz wciskać klientom ciemnoty ,że to najlepsze biuro,bo co klieci wrocili to mieli zastrzeżenia.Natomiast praktyki kwaterowania klientów w suterenach przeżylam również z moimi klientami na Sycylii . Szkoda tylko ,że wielu klientow,ktorzy wyjechali z Itaką nigdy do nas nie powróciło i do dzisiaj nie znam przyczyny odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-30 13:15 83.238.58.*] Itaka podobnie jak inne biura na polskim rynku po prostu sprzedaje wszystko i nieistotna jest jakość produktu ale cena. Reklama o wysokiej czy nadzwyczajnej jakości hoteli, wspaniałych wycieczkach etc. jest po prostu tylko reklamą. Dla Itaki ważne jest to ( podobnie jak dla wszystkich innych zajmujących sie czarterami) żeby złapać klienta i skasować cash. A jak złoży reklamacje to na odczepnego dać mu na miejscu butelke wina i uznać, że już po reklamacji. A ilu reklamacji nie składa? Całe mnóstwo!!!!! dlatego, ze im sie w pewnym momencie nie chce.
Yano odpowiedz »
Polacy okupują hotel na Rodos [2011-08-31 07:36 83.9.35.*] odpowiedz »
Polaków kłopot z hotelem na Rodos [2011-08-31 20:11 87.207.156.*] czy w tym hotelu są zakontraktowane pokoje? Z góry zapłacone przez itakę????? odpowiedz »
|
