Itaka- Tuvanna, podróż "spełnionych marzeń"

wróciłam właśnie z Turcji, biuro podróży Itaka zamiast podróży spełnionych marzeń zafundowało mi gratis podróż z najczarniejszym scenariuszem. Rezydent Piotr Socha upychał 50 % turystów zamiast w hotelu Tuvanna- w podrzędnych smrodliwych pensjonatach. I tak dwa razy w tygodniu, systematycznie "paliły się kolejne pokoje" w Tuvannie i turystów przylatujących nad ranem stawiało się przed propozycją nie do odrzucenia, albo smród we Flowersie ( o zgrozo) albo w Roselife, Itaka sprzedawała dwa razy tyle ofert, niż hotel Tuvanna mógł pomieścić gości. Rezydent totalny ignorant, w formie zadośćuczynienia fundował wycieczkę za 15 euro. Biuro rżnęło głupa, że o niczym nie wie, rezydent nie miał czasu dla koczujących turystów, miał ponoć ważniejsze sprawy i jak nam powiedziano, nigdy przed godzina 10,00 nie należy go niepokoić, ciekawe dlaczego? Po kilku dniach dla tych bardziej upierdliwych znajdowano pokój w Tuvannie ( zawsze po wyjeździe grupy do Polski) a tych pozostałych pozostawiano w tzw. SZCZOCHACH, czyli hotelikach śmierdzących rozkładającym się moczem, pełnych tureckich dzieci, wrzasku, brudu. Doszło nawet do nakłaniania turystów w Tuvannie do połączenia obcych sobie ludzi z dwóch pokoi do jednego, a co ? niech się integrują.Sam hotel Tuvanna nie posiada żadnej gwiazdki, wyżywienie fatalne, a miało być All inclusive, szklanki w barze opłukiwane zimną wodą jedynie, talerzyki i filiżanki brudne, mięso, jeżeli już było to pod wydziałem. Jeden rodzaj zupy ( zwykle niezjadliwej), jedno mięso ( najczęściej parówki w sosie pomidorowym) restauracja i tzw. bufet szwedzki bez klimatyzacji, na dworze z zadaszeniem, podwieczorek to kilka ciastek, często połamanych na kawałki, żeby były bardziej podzielne. Żadnej suszarki w pokoju, w recepcji za kaucją, tak jak pilot od klimatyzacji i TV- 10 euro kaucji. Nie wszystkie pokoje posiadają lodówkę, wcześnie rano i wieczorami brak ciepłej wody, gdyż nagrzewa się ona w beczkach na dachu hotelu, zresztą jak w większości hoteli, które mają tylko beczki i nie posiadają baterii słonecznych. W dniu przyjazdu osiem osób zostało umieszczonych w innych miejscach. Nikt nie widział żadnej akcji gaśniczej, nie czuł żadnego dymu a dwa razy w tygodniu "paliły" się pokoje dla nowoprzybywających gości. Ostrzegam przed korzystaniem z ofert biura ITAKA, złożyłam reklamację wraz z dokumentacją w postaci zdjęć, poczekam, drugi raz nie dam się nabić w butelkę. Maryla

• Itaka- Tuvanna, podróż "spełnionych marzeń" 

  [2010-10-01 19:45 188.33.13.*]

  Witaj Maryla,
  ja dzisiaj wróciłam z Tuvanny i nie wyobrażam sobie nic gorszego.
  byłabym Ci wdzięczna za podpowiedź, wzór reklamacji, jeśli to możliwe.
  pozdrawiam,
  oszukana także Violetta   odpowiedz »

  • Itaka- Tuvanna, podróż "spełnionych marzeń" 

    [2011-12-22 16:20 80.48.115.*]

    moja sprawa jest aktualnie w sądzie w Opolu, ostatnie co zaproponowała mi ITAKA to 700 zł. Nie zgłosili się na rozprawę ugodową. teraz złożyłam pozew, rzecznik praw konsumenta tak naprawde nic nie zrobił, poza zwróceniem sie do ITAKI i odesłaniem mi ich odpowiedzi. Jak zakończy się sprawa nie omieszkam na tym forum powiadomić. Pozdrawiam. mój e-mail pusiakot@o2.pl   odpowiedz »

• Itaka- Tuvanna, podróż "spełnionych marzeń" 

  [2010-10-02 10:43 83.238.46.*]

  Również jestem po pobycie w tym hotelu i zamierzam składać reklamację - proszę o wzór reklamacji na maila: rorg@poczta.onet.pl   odpowiedz »

  • Itaka- Tuvanna, podróż "spełnionych marzeń" 

    [2011-06-06 16:44 81.213.175.*]

    Witam. Również byłem w hotelu Tuvana. Na szczęście nie spotkały mnie problemy z zakwaterowaniem w nim tak jak to Pani wyżej opisała. Sam hotel- no cóż-szału nie było. Jednak jak się płaci takie pieniądze to trzeba wiedzieć czego się spodziewać. Ogólnie nie było źle. jedzenie rzeczywiście trochę ubogie ale tak naprawde we wszystkich krajach arabskich nie ma za bardzo w czym wybierac.
    Lokalizacja byla ok. blisko do plazy i do centrum.
    
    Ogolnie za ta cene uwazam ze nie bylo zle
    
    Andrzej   odpowiedz »

  • Itaka- Tuvanna, podróż "spełnionych marzeń" 

    [2011-12-22 16:22 80.48.115.*]

    moja sprawa jest aktualnie w sądzie w Opolu, ostatnie co zaproponowała mi ITAKA to 700 zł. Nie zgłosili się na rozprawę ugodową. teraz złożyłam pozew, rzecznik praw konsumenta tak naprawde nic nie zrobił, poza zwróceniem sie do ITAKI i odesłaniem mi ich odpowiedzi. Jak zakończy się sprawa nie omieszkam na tym forum powiadomić. Pozdrawiam. mój e-mail pusiakot@o2.pl   odpowiedz »