Ogłoszenia
Ogłoszenia
- SPECJALISTA DS. OBSŁUGI REZERWACJI AGENCYJNYCH
- Specjalista ds. turystyki - TUI FR M1 Poznań
- PRODUCT MANAGER
- pilotaż - Kaszuby Łeba
- PILNE! Pilot Włochy 09-14.09.2024
- Pilotaż Grecja Delfy Ateny Meteory...
- Pilotaż 20 września/ z Łodzi do Parku Suntago
- Pilotaż - Budapeszt
- Warszawa - przewodnik wycieczek Segway
- Wrocław - oprowadzanie wycieczek po centrum
![](/plk/dodaj_ogloszenie_yellow.gif)
![Centrum Obsługi Klienta, COK, Wrocław, Wrocławiu, dworzec, PKP, Intercity, bilety, pociąg, sprzedaż, Warszawa, Poznań, Szczecin, Czesław Warsewicz, Grzegorz Szkaradek, Adrianna Chibowska, Janusz Kazior, Gdańsk, dyrekcja, biuro, inter, city, wroclaw, jazdy, z, wrocławia, do, główny, ceny, biletów, gdansk](https://turinfo.pl/pliki/turinfo/image_s/11/aktualnosci_img.jpg)
Wrocław - PKP Intercity uruchomiło kolejne Centrum Obsługi Klienta
Na sezon intensywnych, letnich podróży PKP Intercity uruchomiły we Wrocławiu kolejne Centrum Obsługi Klienta. Jest to już czwarty taki punkt w kraju. Funkcjonują już w Warszawie, Poznaniu i Szczecinie.
Oficjalne otwarcie miało miejsce 2 sierpnia 2007 roku o godzinie 13.00. Udział w nim wzięli między innymi: Czesław Warsewicz - prezes PKP Intercity, Adrianna Chibowska - rzecznik, Grzegorz Szkaradek - dyrektor ZPR PKP w Poznaniu oraz Janusz Kazior - naczelnik sekcji wrocławskiej PKP.
W Centrum Obsługi Klienta osoby, które podróżują Intercity mogą uzyskać profesjonalną i kompleksową obsługę. W COK prowadzona jest przedsprzedaż oraz sprzedaż biletów na pociągi krajowe i międzynarodowe, udzielana jest informacja na temat rozkładu jazdy pociągów, możliwości skomunikowania oraz cen biletów i dostępnych promocji.
Wrocławskie Centrum obejmuje dwa pomieszczenia i znajduje się na dworcu Wrocław Główny. Prace przy dużym COK-u, który mieści się w dawnej poczekalni rozpoczęły się pod koniec maja tego roku. Wymagane było tam przeprowadzenie gruntownego remontu, który obejmował między innymi: wymianę istniejących instalacji elektrycznych i wodnych, zamontowanie odpowiedniego oświetlenia, zmianę wystroju oraz aranżację wnętrza. Zachowano zabytkowy charakter wnętrza. Natomiast mały COK, który urządzono w biurze obsługi podróżnych wymagał tylko prac adaptacyjnych, dzięki którym pomieszczenie zostało dostosowane do obsługi osób niepełnosprawnych.
Duży COK będzie czynny codziennie od godziny 09.00 do 20.30. Sprzedaż biletów prowadzona będzie tam przy czterech stanowiskach kasowych. Natomiast mały COK czynny będzie przez całą dobę.
Stanowiska kasowe w COK-ach będą dodatkowymi punktami sprzedaży biletów, obok już istniejących kas Intercity na Dworcu Głównym. Pracownicy COK-u są osobami wykwalifikowanymi, posiadającymi doświadczenie w obsłudze podróżnych oraz posługującymi się językiem angielskim i niemieckim.
Z usług Intercity korzysta wielu obcokrajowców. Dla nich mówiący minimum jednym językiem obcym pracownik COK-u jest źródłem informacji o kraju oraz zasadach podróży koleją.
Warszawski COK istnieje od stycznia ubiegłego roku, natomiast poznański od maja bieżącego roku. Każdego dnia z usług Centrum korzysta średnio około 200 - 250 osób. Czesław Warsewicz poinformował, że PKP Intercity zmierza otworzyć taki punkt również w Gdańsku.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Wrocław - ruszyło Centrum Obsługi Klienta PKP
[2008-12-31 15:02 89.74.140.*]
szkoda ze jeszcze dupy obcokrajowcom niepodmywaja. odpowiedz »
Wrocław - ruszyło Centrum Obsługi Klienta PKP
[2010-01-16 14:20 77.114.179.*]
chcesz to cie moge skopac bucu odpowiedz »
Dział biura turystyczne:
USA najpotężniejszym rynkiem
Kultowa, rzymska atrakcja turystyczna będzie
Dział centra informacji i promocji:
ZOPOT promuję Polskę
City break - jak wybierają
Wielkopolska stawia na
Starsze aktualności:
W Krakowie powstaje nowy szlak
Emirates chwali się dobrymi
Gdzie Polacy jadą z biurami na Boże
Grecja z nowym planem dla
Kolejne kraje bliżej członkostwa w
Airbnb zazdrości hotelom i zmierza do profesjonalizacji
Mistrzostwa wirtualnych biur
Jutro rozpoczęcie karnawału w Rio de Janeiro
Travelport podpisał umowę ze Student Agency
Gdańsk: niedługo najlepiej oznakowane miasto w Polsce
Dynamiczny wzrost ruchu pasażerskiego na katowickim lotnisku
AeroSur: połączenia z Polski do Boliwii
Cztery dni bez ubrań, dokumentów i lekarstw dzięki Skyeurope
Grupa 87 Polaków musiała opuścić samolot ze względu na złe zachowanie!
Przegląd najlepszych lipcowych imprez w polskich górach
W centrum Jury Krakowsko-Częstochowskiej powstaje Jurajski Gród
Brytyjskie turystki za karę mają przedłużony pobyt w Brazylii
Zakłócenia w lotach WizzAir na trasie Katowice - Barcelona
Z powodu mgły utrudnienia na krajowych lotniskach
Loty z Londynu do Popradu - nowe możliwości rozwoju dla Tatr!
Już "dwumilionowy" pasażer Centralwings
Restrukturyzacja w liniach Luxair przyniosła wzrosty
Wzrasta liczba przedsiębiorców legalnie odtwarzających muzykę
2,5 godziny z Warszawy do Krakowa superszybką lokomotywą?