Ukryte koszty w cenach biletów tanich linii

Bardzo często pasażerowie, którzy zamierzają kupić bilet reklamowany za 1 zł, ostatecznie płacą za niego kilkaset złotych.

O doliczeniu opłaty lotniskowej do podstawowej ceny biletu wie praktycznie każdy klient. Jednak przewoźnicy doliczają jeszcze inne opłaty.

Sprawę dodatkowych opłat szczegółowo rozważył Paweł Cybulak z portalu Pasazer.com. Portal zauważył, iz coraz częściej do zakupionego biletu linie lotnicze oferują pakiety ubezpieczeniowe. Podczas rezerwacji opcja wykupu ubezpieczenia jest już zaznaczona. W ten sposób łatwo można przeoczyć zaznaczone pole i zakupić droższy bilet. Dodatkowo nie wszyscy podróżni wiedzą, że tego typu ubezpieczenie nie jest obowiązkowe. Takie praktyki stosują między innymi: Ryanair, Centralwings, Sterling i SkyEurope.

Na stronach Centralwings zaznaczona jest oferta ubezpieczenia za 36 zł. Pod nim jest opcja ubezpieczenia o 12 zł droższa, natomiast jeszcze niżej znajduje się informacja o możliwości zrezygnowania z niego. Dodatkowo pole wyboru "Rezygnuję z ubezpieczenia" znajduje się po przeciwnej stronie.

SkyEurope oferuje ubezpieczenie Sky Premium za 10 Euro.

Należy pamiętać, że ubezpieczenie nie jest obowiązkowe. Przed jego wyborem warto sprawdzić, co ono zapewnia.

Dodatkową opłatę paliwową stosują między innymi: Centralwings, Germanwings i Wizz Air. Jednocześnie Ryanair zapewnia, że nigdy takiej opłaty nie wprowadzi.

Ryanair wprowadził też dodatkową opłatę za każdy bagaż nadawany do luku. W easyJet jedną sztukę bagażu można przewieźć za darmo, jednak za każdą następną pobierana jest opłata. Inne linie nie stosują opłat za bagaż o ile nie przekraczają dopuszczalnej wagi.

SkyEurope i Sterling wprowadziły usługę wysyłania szczegółowych informacji o locie na telefon komórkowy. SkyEurope pobiera za to 5 zł, a Sterling - 8 zł.

Wystarczy, że przy rezerwacji w SkyEurope w odpowiednim polu wpisze się numer komórki, a będzie trzeba zapłacić dodatkowo 5 zł. Natomiast w Sterlingu opcja SMS jest zaznaczona automatycznie. Jeżeli się jej nie odhaczy, przewoźnik doliczy do ceny biletu 8 zł.

Linie lotnicze naliczają też dodatkowe opłaty za użycie karty kredytowej. Opłata za płatność kartą, która przez przewoźników nazywana jest opłatą manipulacyjną stanowi dodatkowe wpływy dla linii lotniczej. Dodatkowo Ryanair i SkyEurope uzależniają wysokość opłaty od ilości osób i odcinków lotów w rezerwacji. Jeżeli jedna osoba leci ze SkyEurope w jedną stronę za płatność kartą zapłaci 10 zł. Jednak jeżeli w podróż w dwie strony wybiorą się trzy osoby, za płatność kartą będą musieli zapłacić aż 60 zł (2 odcinki lotów x 3 osoby x 10 zł). Jedynym sposobem na pominięcie tej opłaty jest wykorzystanie karty debetowej Visa Elektron, dającej możliwość transakcji w internecie. Obecnie kartę tego typu oferuje bank Inteligo.

Portal Pasażer.com porównał ofertę tanich linii lotniczych, działających w Polsce, biorąc pod uwagę kilka zagadnień.
Prezentacja ceny podstawowej:
Centralwings tak
easyJet tak
Germanwings tak
Norwegian wraz z podatkami i wszystkimi opłatami
Ryanair tak
SkyEurope tak
Sterling tak
Wizz Air tak

Podatek i opłaty:
Centralwings tak
easyJet tak
Germanwings tak
Norwegian nie
Ryanair tak
SkyEurope tak
Sterling tak
Wizz Air tak

Ubezpieczenie:
Centralwings tak
easyJet nie
Germanwings nie
Norwegian nie
Ryanair tak
SkyEurope tak
Sterling tak
Wizz Air nie

Opłata paliwowa:
Centralwings tak
easyJet nie
Germanwings tak
Norwegian nie
Ryanair nie
SkyEurope nie
Sterling nie
Wizz Air tak

Opłata za bagaż:
Centralwings tak
easyJet tylko za drugą i kolejne sztuki
Germanwings nie
Norwegian nie
Ryanair tak
SkyEurope nie
Sterling nie
Wizz Air nie

Informacja przez SMS:
Centralwings nie
easyJet nie
Germanwings nie
Norwegian nie
Ryanair nie
SkyEurope tak
Sterling tak
Wizz Air nie

Opłata za płatność kartą:
Centralwings tak
easyJet tak
Germanwings tak
Norwegian nie
Ryanair tak
SkyEurope tak
Sterling nie
Wizz Air tak

Podsumowanie
Centralwings 1
easyJet 3,5
Germanwings 3
Norwegian 6
Ryanair 2
SkyEurope 2
Sterling 3
Wizz Air 3

Zdecydowanym liderem na rynku przewoźników niskokosztowych jest Norwegian, który w najbardziej rzetelny sposób prezentuje ceny. W rankingu portalu Pasażer.com linia zdobyła 6 punktów na 6 możliwych. Po wyborze lotu, klient od razu poznaje cenę, którą ostatecznie zapłaci. Na kolejnych miejscach znalazły się: easyJet z 3,5 punktami, Germanwings, WizzAir i Sterling - po 3 punkty. SkyEurope i Ryanair otrzymały tylko po 2 punkty, natomiast Centralwings tylko 1.