PIT: Rzetelna Firma... jednak nie do końca

Polska Izba Turystyki odniosła się do medialnych rewelacji wypuszczanych przez KRD. Izba zarzuca rejestrowi nierzetelność i prowadzenie nieetycznych działań.

W swoim piśmie, prezes PIT Paweł Niewiadomski podkreśla nierzetelność działań KRD. Zauważa, iż do rejestru dłużników może trafić każdy, niezależnie od tego czy faktycznie zalega z płatnością czy prowadzi spór z kontrahentem. Dodaje także, że pracownicy KRD oferują biurom podróży przyłączenie się do programu, proponując, że skoro media piszą o złej kondycji biur to warto wyróżnić się właśnie takim certyfikatem.

Nasz komentarz w tej sprawie zamieściliśmy w artykule Biura podróży znów na celowniku

Poniżej publikujemy stanowisko Polskiej Izby Turystyki:

Z przykrością i zdumieniem obserwujemy trwające od kilku dni bezrefleksyjne ataki medialne na branżę turystyczną, oparte na materiałach prasowych dostarczonych przez Krajowy Rejestr Długów. Nie chcąc wchodzić w polemikę z tymi publikacjami, które są pełne sprzeczności i nieścisłości, pragnę jedynie zwrócić uwagę na jakość źródeł, na które powołują się ich autorzy.

Krajowy Rejestr Długów, wbrew powszechnie panującej opinii, nie jest żadnym bezstronnym organem nadzoru finansowego, lecz komercyjną firmą, która żyje ze sprzedaży certyfikatów rzetelności tym przedsiębiorcom, którzy mieli szczęście nie trafić do jej rejestrów. A trafić do nich może każdy, niezależnie od tego, czy faktycznie zalega z płatnością, czy tylko prowadzi spór w tej sprawie z kontrahentem. W historii KRD zdarzały się już "długi" polskich touroperatorów, którzy np. procesowali się z podwykonawcą w sprawie rzetelności wykonania danej usługi, a jeszcze przed zapadnięciem wyroku w tej sprawie, trafiali do rejestru. Aby wpisać firmę do KRD nie trzeba bowiem wyroku sądu, wystarczy okazać np. wezwanie do zapłaty.

KRD żyje też z programu "Rzetelna firma", odpłatnych certyfikatów, którym KRD przypisuje szczytną misję "budowania pozytywnego wizerunku i wiarygodności biznesowej".

Działania KRD uważamy za nieetyczne, ponieważ rozpowszechniane przez nich publikacje nie mają na celu informowania klientów, lecz są nastawione na efekt marketingowy. W ślad za rozpętaniem nagonki medialnej na branżę turystyczną idzie bowiem akcja wzmożone sprzedaży certyfikatów KRD. W ślad za opublikowaniem podchwyconej przez media informacji o rzekomo złej kondycji branży turystycznej idą konkretne działania sprzedażowe: pracownicy KRD dzwonią do biur podróży oferując im certyfikat “Rzetelna Firma". Swoją propozycję wspierają argumentem, że media donoszą o złej kondycji biur podróży, więc warto wyróżnić się na rynku właśnie certyfikatem pochodzącym od KRD.

O tym, jak faktycznie rzetelny jest ten certyfikat niech świadczy chociażby fakt, że do ostatnich swych dni posługiwały się nim niektóre z biur podróży, które latem 2012 roku ogłosiły niewypłacalność. KRD wyrokuje więc o zadłużeniu całej branży, a nie weryfikuje faktycznego stanu finansów podmiotów, którym sprzedaje znaczek "Rzetelnej firmy".

Szkoda, że media powołujące się na materiały prasowe pochodzące od KRD nie zastanawiają się nad jakością cytowanych danych. Podawanie stopnia zadłużenia bez odnoszenia się do wielomiliardowych obrotów całej branży turystycznej, nie jest informacją rzetelną. Zadłużenie biur na tle ich obrotów nie wynosi nawet 1 proc. i jest nieproporcjonalnie mniejsze niż w większości innych branż. Na tle innych sektorów usług i handlu, bankructwa biur podróży zdarzają się bardzo rzadko. W Polsce zarejestrowanych jest ok. 4 tys. organizatorów i pośredników turystycznych. Przypomnijmy, że w 2014 roku polskie sądy ogłosiły upadłość 823 podmiotów. Na tym tle bankructwo kilku biur podróży rocznie (trzech w 2015 roku) jest zjawiskiem marginalnym.

Należy też po raz kolejny podkreślić, że klienci organizatorów turystyki na terenie Polski i całej Unii Europejskiej są chronieni prawem przed bankructwem biura podróży. Jest to wyjątkowe na rynku usługowym zabezpieczenie, które każe przedsiębiorcy finansować pokrycie ewentualnych roszczeń klienta w razie ogłoszenia przez biuro upadłości. Europejskie przepisy nałożyły na państwo polskie obowiązek stworzenia systemu, w którym organizator turystyki z własnej kieszeni zapewnia, w razie swojej upadłości, pokrycie roszczeń klientów za niezrealizowane usługi.

Ponadto, jak zapowiada Ministerstwo Sportu i Turystyki, jeszcze przed nadchodzącym sezonem turystycznym ma powstać Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, drugi filar zabezpieczeń dla klientów, o utworzenie którego Polska Izba Turystyki zabiega już od dawna. Jeśli projekt ten wejdzie w życie, zabezpieczenie dla klienta organizatora będzie nie dość że kompletne, to realizowane natychmiastowo, tak aby nie odczuł negatywnych skutków ewentualnej upadłości.

Mam nadzieję, że publikacje, z którymi mieliśmy do czynienia w ostatnich dniach, należeć będą do nieznacznej mniejszości. Ciężka praca i pasja setek tysięcy zatrudnionych w naszej branży osób zasługuje co najmniej na rzetelne i obiektywne podejście mediów.

Paweł Niewiadomski, Prezes Polskiej Izby Turystyki

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

polska izba turystyki krajowy rejestr długów nieetyczne działania rzetelna firma bankructwo biur podróży

Komentarze:

PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:46 83.26.88.*]
KRD to tylko kasa kasa , brak rzetelności w informacjach , kompletna niekompetencja
Bożena Osak odpowiedz »
- PIT Krytykuje KRD
  [2016-02-04 09:54 79.186.215.*]
  właśnie wczoraj miałam telefon od pana z KRD który zachecał mnie do wstapienia do programu Rzetelna Firma.Próbował nawet zasugerowac że od miesiąca nikt nie sprawdzał mnie pod wzgledem wypłacalności , a co za tym idzie. wyraził swoją obawę że świadczy to o tym , że na pewno spadła liczba klientów odwiedzających moje biuro. Szok. Bezczelność tych osób nie zna granic, nie ma możliwości dyskusji z nimi , że gdzieś mam ich rzetelność, bo jak pamiętacie Alfa do ostatniego dnia swojego istnienia legitymowała się takim certyfikatem.Jedynym sposobem na nich jest brutalne odłożenie słuchawki- niech szukają durniów tam gdzie oni naprawdę są Ewa - agent turystyczny odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:47 83.9.155.*]
Krajowy Rejestr Długów - czas zmienić nazwę na: Polski Narodowy Rejestr Długów odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:48 79.186.215.*]
właśnie wczoraj miałam telefon od pana z KRD który zachecał mnie do wstapienia do programu Rzetelna Firma.Próbował nawet zasugerowac że od miesiąca nikt nie sprawdzał mnie pod wzgledem wypłacalności , a co za tym idzie. wyraził swoją obawę że świadczy to o tym , że na pewno spadła liczba klientów odwiedzających moje biuro. Szok. Bezczelność tych osób nie zna granic, nie ma możliwości dyskusji z nimi , że gdzieś mam ich rzetelność, bo jak pamiętacie Alfa do ostatniego dnia swojego istnienia legitymowała się tkim certyfikatem.Jedynym sposobem na nich jest brutalne odłożenie słuchawki- niech szukają durniów tam gdzie oni naprawdę są Ewa - agent turystyczny odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:48 79.186.215.*]
odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:49 79.186.215.*]
właśnie wczoraj miałam telefon od pana z KRD który zachecał mnie do wstapienia do programu Rzetelna Firma.Próbował nawet zasugerowac że od miesiąca nikt nie sprawdzał mnie pod wzgledem wypłacalności , a co za tym idzie. wyraził swoją obawę że świadczy to o tym , że na pewno spadła liczba klientów odwiedzających moje biuro. Szok. Bezczelność tych osób nie zna granic, nie ma możliwości dyskusji z nimi , że gdzieś mam ich rzetelność, bo jak pamiętacie Alfa do ostatniego dnia swojego istnienia legitymowała się tkim certyfikatem.Jedynym sposobem na nich jest brutalne odłożenie słuchawki- niech szukają durniów tam gdzie oni naprawdę są Ewa - agent turystyczny odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:49 79.186.215.*]
odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:50 79.186.215.*]
odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:50 79.186.215.*]
właśnie wczoraj miałam telefon od pana z KRD który zachecał mnie do wstapienia do programu Rzetelna Firma.Próbował nawet zasugerowac że od miesiąca nikt nie sprawdzał mnie pod wzgledem wypłacalności , a co za tym idzie. wyraził swoją obawę że świadczy to o tym , że na pewno spadła liczba klientów odwiedzających moje biuro. Szok. Bezczelność tych osób nie zna granic, nie ma możliwości dyskusji z nimi , że gdzieś mam ich rzetelność, bo jak pamiętacie Alfa do ostatniego dnia swojego istnienia legitymowała się tkim certyfikatem.Jedynym sposobem na nich jest brutalne odłożenie słuchawki- niech szukają durniów tam gdzie oni naprawdę są Ewa - agent turystyczny odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:52 79.186.215.*]
odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 09:53 79.186.215.*]
właśnie wczoraj miałam telefon od pana z KRD który zachecał mnie do wstapienia do programu Rzetelna Firma.Próbował nawet zasugerowac że od miesiąca nikt nie sprawdzał mnie pod wzgledem wypłacalności , a co za tym idzie. wyraził swoją obawę że świadczy to o tym , że na pewno spadła liczba klientów odwiedzających moje biuro. Szok. Bezczelność tych osób nie zna granic, nie ma możliwości dyskusji z nimi , że gdzieś mam ich rzetelność, bo jak pamiętacie Alfa do ostatniego dnia swojego istnienia legitymowała się tkim certyfikatem.Jedynym sposobem na nich jest brutalne odłożenie słuchawki- niech szukają durniów tam gdzie oni naprawdę są Ewa - agent turystyczny odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 12:27 89.76.84.*]
Jaki jest koń to każdy widzi!. Osobiscie nie wierzę PIT i w informacje odwoływane i zdementowane!. Jest żle i może być jeszcze gorzej i żadne zaklinanie węża nie pomoże!!!!. odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-04 15:48 80.53.222.*]
jak co roku w chałupach.....i tak jest co roku jakiś dziennikarzyna ma prikaz od swojego pryncypała by pisać o biurach turystycznych źle i to w ciemno robi co roku o tej porze wczesną wiosną to robi a może ma powiązania z krd????? albo rzetelną firmą żenada odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2016-02-06 23:12 77.65.85.*]
A mnie biuro turystyczne ze Śląska zalega już od września. Oddaję sprawę do sądu. SPOKO odpowiedz »
PIT Krytykuje KRD
[2017-04-25 20:41 37.47.5.*]
Rzetelnosc firmy potwierdzaja za pieniadze kazdemu kto zaplaci żądana kwote, to co to za certyfikaty,jest to zwykły proceder wyłudzania pieniedzy odpowiedz »
PIT: Rzetelna Firma... jednak nie do końca
[2017-04-26 14:15 95.108.49.*]
Dla mnie certyfikat Rzetelna Firma to gwarancja, że dana firma jest uczciwa i że warto z nią współpracować. Chętnie wybieram takie firmy. odpowiedz »
PIT: Rzetelna Firma... jednak nie do końca
[2017-04-26 19:39 89.64.39.*]
kiedyś na certyfikaty nie zwracałam uwagi, ale jak się na paru firmach przejechałam, to zaczęłam dokładniej sprawdzać z kim mam do czynienia. teraz sama mam certyfikat Rzetelnej Firmy i swoich kontrahentów też staram się z tego grona wybierać. na razie mi się to sprawdza. i niech tak zostanie ;) odpowiedz »