Nowe klauzule niedozwolone

UOKiK znów karze biura podróży. Kto tym razem?

Włodzimierz Kołodziejski - Biuro Turystyki i Edukacji Włodzimierz Kołodziejski w Zielonej Górze
Postanowienie uznane za niedozwolone:
"Biuro zastrzega sobie prawo odwołania imprezy, jeżeli liczba uczestników nie osiągnie zakładanego minimum lub jej przeprowadzenie jest utrudnione lub niebezpieczne z powodów niezależnych od organizatorów".

Mati World Holidays Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie
Postanowienie uznane za niedozwolone:
"Organizator nie dokonuje zwrotu ceny imprezy ani wartości poszczególnych świadczeń objętych Umową, jeżeli Klient nie uczestniczył w całości lub w części imprezy, czy też nie wykorzystał w całości lub w części opłaconych świadczeń w czasie imprezy z przyczyn:
a. leżących po stronie Klienta, jak np. spóźnienie się na miejsce zbiórki, niewykorzystanie wszystkich posiłków, dobrowolne nieskorzystanie z części lub całości imprezy (art. 11 a ustawy o usługach turystycznych, Dz. U. nr 223 poz. 2268 z 2004 r. z późniejszymi zmianami);
b. wynikających z decyzji władz państwowych (polskich i innych państw pobytu lub przejazdu), w szczególności decyzji dotyczących cofnięcia z granicy, nie wpuszczenia do kraju pobytu, przejazdu, których nie można było przewidzieć ani uniknąć (art. 11 a ustawy o usługach turystycznych , Dz. U. nr 223 poz. 2268 z 2004 r. z późniejszymi zmianami);
c. za które, na zasadach ogólnych odpowiadają osoby trzecie, tj. inne niż pracownicy i kooperanci Organizatora, których nie można było przewidzieć ani niknąć (art. 11 a ustawy o usługach turystycznych, Dz. U. nr 223 poz. 2268 z 2004 r. z późniejszymi zmianami);
d. wynikających z działania siły wyższej (art. 11 a ustawy o usługach turystycznych, Dz. U. nr 223 poz. 2268 z 2004 r. z późniejszymi zmianami)".

Witold Urbanowicz - Vito Tour z/s w Bielawie
Postanowienie uznane za niedozwolone:
"Koszty odstąpienia przez Uczestników imprezy od umowy z przyczyn leżących po ich stronie liczone od osoby:
a) powyżej 45 dni przed datą imprezy - opłata manipulacyjna 200 zł od każdego uczestnika imprezy
b) od 44 do 30 dnia przed datą rozpoczęcia imprezy - 30 % ceny imprezy
c) od 29 do 14 dnia przed datą rozpoczęcia imprezy - 50 % ceny imprezy
d) od 13 do 7 dnia przed datą rozpoczęcia imprezy - 80 % ceny imprezy
e) od 6 dnia przed datą rozpoczęcia imprezy do jednego dnia - 100 % ceny imprezy".

Witold Urbanowicz - Vito Tour z/s w Bielawie
Postanowienie uznane za niedozwolone:
"Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone z własnej winy lub osób, nad którymi sprawuje opiekę. Straty powstałe z tego tytułu Uczestnik pokrywa na miejscu wyrządzonej szkody".

Prywatne Biuro Podróży Karlik spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Opolu
Postanowienie uznane za niedozwolone:
"Uczestnicy zobowiązani są do pokrycia kosztów ewentualnie wyrządzonych przez siebie szkód w trakcie trwania imprezy w miejscu ich powstania".

Akademia Nauki spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Warszawie
Postanowienie uznane za niedozwolone:
"W przypadku rezygnacji z przyczyn leżących po stronie Klienta dokonuje się potrąceń:
a. przy rezygnacji do 31 dnia przed datą rozpoczęcia kolonii - 50 zł opłaty manipulacyjnej,
b. przy rezygnacji od 30 do 15 dni przed datą rozpoczęcia kolonii - 30 % ceny kolonii, nie mniej niż wysokość opłaty manipulacyjnej,
c. przy rezygnacji w terminie od 14 dni do 7 dni przed datą rozpoczęcia kolonii - 50% ceny kolonii, nie mniej niż wysokość opłaty manipulacyjnej,
d. przy rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed datą rozpoczęcia kolonii - 95% ceny kolonii. Dotyczy to także faktu, gdy klient nie zgłosi się na miejsce zbiórki.
e. przy rezygnacji w czasie trwania kolonii - 100 % ceny kolonii".

Anna Piątek - Biuro Podróży Apter w Żywcu
Postanowienie uznane za niedozwolone:
"Touroperator nie dokonuje zwrotu wartości świadczeń, które nie zostały przez Uczestnika wykorzystane w całości lub części z jego winy, np.: spóźnienie się na zbiórkę, awaria środka transportu przy imprezach z dojazdem własnym, skrócenie pobytu, itp."

Anna Piątek - Biuro Podróży Apter w Żywcu
Postanowienie uznane za niedozwolone:
"Nie mogą być przedmiotem roszczeń okoliczności powodujące niewygody lub utrudnienia, znane Uczestnikowi przed rozpoczęciem imprezy".

Anna Piątek - Biuro Podróży Apter w Żywcu
Postanowienie uznane za niedozwolone:
"Uzupełnienia składanych reklamacji mogą być składane w biurze, które sprzedało imprezę nie później niż w ciągu 7 dni od daty jej zakończenia. Niezbędnym warunkiem rozpatrywania reklamacji jest zgłoszenie jej w formie pisemnej w trakcie trwania imprezy, zgodnie z punktem VI.1."

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

klauzule niedozwolone UOKiK biura podróży kara Włodzimierz Kołodziejski Biuro Turystyki i Edukacji Włodzimierz Kołodziejski w Zielonej Górze Mati World Holidays organizator turystyki Witold Urbanowicz Vito Tour z/s w Bielawie Prywatne Biuro Podróży Karlik Akademia Nauki Anna Piątek Biuro Podróży Apter w Żywcu kto dostał klauzule klauzule w turystyce kto został ukarany

Komentarze:

Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-24 14:22 83.3.53.*]
A czy tak samo nie powinny być traktowane firmy szkoleniowe? Jest bardzo dużo organizatorów kursów i szkoleń, które zastrzegają sobie prawo do odmowy szkolenia gdy nie zbiorą wymaganego minimum ilości uczestników? odpowiedz »
- Nowe klauzule niedozwolone
  [2012-04-24 14:38 78.8.62.*]
  pijany klient demoluje hotel. Kto ma zapłacić za szkody? Organizator? odpowiedz »
  - Nowe klauzule niedozwolone
    [2012-04-25 10:48 193.238.16.*]
    przeczytajcie potem pomyślcie a dopiero później komentujcie. W tym przypadku chodzi o fragment "Straty powstałe z tego tytułu Uczestnik pokrywa na miejscu wyrządzonej szkody"! Uczestnik jest zobowiązany do pokrycia kosztów ale nie może być zmuszony do zrobienia tego podczas wyjazdu, ponieważ zwyczajnie może nie mieć przy sobie wymaganej kwoty lub nie mieć możliwości jej wypłacenia!! odpowiedz »
    - Nowe klauzule niedozwolone
      [2012-04-25 12:45 95.51.121.*]
      A po odjeździe to Go mogą pocałować w kant pleców. odpowiedz »
  - Nowe klauzule niedozwolone
    [2012-04-30 12:41 79.188.171.*]
    UOKiK w sumie działa na niekorzyść klienta kopiąc przy okazji biura. Jeśli pijany klient zdemoluje hotel, to moja rada, którą sam przerabiałem jest następująca. Pilot dogaduje się z hotelarzem i podkręca go, ze jeśli klient nie pokrywa mu na miejscu szkody, to hotelarz wtedy wzywa się policję. Wówczas albo pieniądze się od razu znajdują albo gościa zgarniają do pierdla i wtedy niech się martw Konsulat. MSZ znajdzie sposób na ściągniecie wszystkich należności za obywatela RP, któremu musiał pomóc.
    Umowy trzeba pisać żywcem przepisując ustawę a nie siląc się na pisanie tego samego własnymi słowami. Wtedy jest mniejsze ryzyko, ze się nie do czegokolwiek przyczepią.
    Granice urzędniczego absurdu UOKiK dawno przekroczył. odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-24 14:34 178.42.98.*]
no co by nie powiedzieć..
samowola biurokracji nie ma końca..

z prostowania bananów przechodzi do prostowania Lini prostej
:) odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-24 17:36 77.237.14.*]
dochodzi do absurdów ,wymyslanych przez Urząd niespotykanych na ŚWIECIE. Urzednik taki powinien pojechać na wycieczke , wczasy z jakims biurem zza wschodniej granicy i wykonać jakieś działania , o których tutaj juz od wielu tygodni mówi i pisze ,że klient nie odpowiada za ..... to po 1. wyrzucili by go na zbity pysk, albo przy bardziej istotnych szkodach skończyłby w pierdlu z ew. mozliwościa wyjścia za kaucją.

Sęp odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-24 22:37 195.140.236.*]
Głupota urzędników jest piramidalna! Te wymysły świadczą o zidioceniu. W sumie smutne. Praca tam, jeśli ją można nazwać wogóle pracą, to hańba dla nazwisk, rodzin. Należy wierzyć tylko w zdrowy rozsądek tych, którzy w końcu pogonią to towarzystwo. odpowiedz »
- Nowe klauzule niedozwolone
  [2012-04-25 12:53 79.191.15.*]
  Nikt nie pogoni tego towarzystwa bo ci cą powinni pogonić sa tacy sami, siedza sobie na posadkach za nasze podatki i jest wosoło, rano kawka,potem kilka godzin w necie i do domu a kilka tysiecy na konto co miesiąc jest. odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-25 12:04 178.235.226.*]
odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-25 12:08 178.235.226.*]
Przestrzegając zaleceń UOKIK nakazuje wysyłanie turystów w rejony niebezpieczne nawet jezeli turyście grozi niebezpieczeństwo - tak chyba należy rozumieć niedozwoloną klauzulę jest " niebezpieczne z powodów niezależnych od organizatorów". Istna urzędnicza głupota. Do takich sytuacji dochodzi, gdy urzędnikom daje się nieograniczone uprawnienia prze nikogo nie kontrolowane. Istna patologia. odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-25 12:42 95.51.121.*]
Jawne wykańcznie polskich Turoperatorów przez takie interpretacjie. Tzn ,że jak uczestnicy wycieczki zdemoluja pokój w hotelu to organizator ma za nich pokryć szkody właścicielowi hotelu ? odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-25 12:43 95.51.121.*]
odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-25 12:44 95.51.121.*]
Jak widać samych kretynów zatrudniają w tym UOKiK !!! odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-25 12:56 83.5.210.*]
jak nie ma uczestnik wymaganej kwoty, zeby pokryc wyrzadzona szkode to niech idzie siedziec , ewentualnie niech MSZ sie nim zajmie albo inny organ finansowany z naszych podatkow najlepiej UOKIK odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-25 15:29 193.238.18.*]
1.prawo stanowi,że pzregrana sprawa w sądzie automatem wchodzi do takich klauzul i UOKIK nic nie może. Trzeba zmienić prawo i tu kłania sie słabośc naszej branży i "naszych" przedstawicieli. Ostatni przykład z pilotami to potwierdza
2.A warunki trezba napisac tak by nie mogli sie przyczepić a jednoczesnie nas chronilły. Np biuro nie ponosi odpowiedzialności za szkody
spowodowane działaniem osób trzecich wskazanych w art. 11a ust.1 pkt 2 ustawy o usługach turystycznych.
A te biura, które jeszcze mają w warunkach procentowe potrącenia chyba powinny sie obudzić odpowiedz »
- Nowe klauzule niedozwolone
  [2012-04-26 09:22 83.29.13.*]
  Proszę o wskazanie "bezpiecznej" treści punktu umowy mówiącego o kosztach anulacji. Dziękuję. odpowiedz »
  - Nowe klauzule niedozwolone
    [2012-04-26 10:37 83.18.102.*]
    Tego nawet sam UOKIK nie wie, jak zwróciłam się do nich z prośbą o zaakceptowanie Warunków.... odpowiedzieli mi na piśmie, że nie mają takich uprawnień., ot puszkinowscy urzędnicy takich wypracowuje Platforma... od jakiegoś czasu. odpowiedz »