Te systemy usprawniły pracę biur podróży

Systemy rezerwacji miejsc noclegowych ułatwiły sprzedaż imprez turystycznych, umożliwiając agentom, a tym samym klientom biur podróży, dotarcie do olbrzymiej liczby ofert. Umożliwiają one wyszukanie ofert bardziej dopasowanych do potrzeb i możliwości klienta. Systemy w znacznym stopniu usprawniły pracę w samych biurach podróży.

Grupa Synerway S.A stawia na innowacyjność, toteż nieustannie udoskonala powstałe już systemy rezerwacyjne i intensyfikuje działania na rzecz powstania kolejnych. System Bluevendo, który jest dedykowany touroperatorom jako system back-office’owy oraz system rezerwacyjny TOM, który powstał specjalnie dla biur podróży, pośredników i agentów turystycznych to tylko zalążek możliwości.

"Komfort i ergonomia pracy na naszych rozwiązaniach, są tak samo ważne, jak jakość usług oferowanych przez naszych klientów. Dlatego innowacja na stałe wpisała się do wartości towarzyszących naszej pracy. Organizatorzy i biura podróży doceniają to, gdyż łatwo obserwują pozytywne efekty wdrożeń. To tworzy popyt i umacnia naszą pozycję lidera w tej branży. Dzięki temu możemy inwestować w innowacje" - mówi Prezes firmy Bartłomiej Kawecki.

Synerway niedawno zapowiedział, że zrewolucjonizuje podejście do zarządzania ofertą przez mniejszych lub bardziej niszowych touroperatorów. Na bazie wieloletnich doświadczeń w pracy z już istniejącym systemem BlueVendo i wniosków płynących z pracy z blisko 2 tys. agentów korzystających z TOM, powstał system BlueVendo-TOM. Zastosowano nowe podejście do zarządzania ofertą oraz inne udogodnienia charakterystyczne dla organizatorów niszowych. BlueVendo-TOM jest od razu zintegrowane z dwoma najpopularniejszymi systemami dystrybucji produktów turystycznych - TOM i MerlinX. Typowe dla produktów Synerway jest to, że nie ma potrzeby instalowania go na stanowiskach komputerowych, do obsługi systemu wystarczy jedynie dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa na komputerze lub tablecie. BlueVendo-TOM posiada możliwość integracji z zewnętrznymi systemami księgowymi.

"Do najnowszych funkcjonalności możemy zaliczyć kreator ofert. Umożliwia on proste i szybkie wprowadzenie oferty. Chcieliśmy sprawić by proces ten był intuicyjny, nawet dla managerów, którzy nie znają systemu. Z testów wynika, iż czasochłonność modelowania oferty i udostępnianie jej we wszystkich kanałach sprzedażowych, obniżyła się do nawet 3 minut na obiekt hotelowy"- mówi Artur Kusak, Dyrektor działu BlueVendo.

Już w grudniu br. na BlueVendo-TOM zacznie pracować dwóch pierwszych touroperatorów. Jak twierdzi Synerway lista oczekujących na wdrożenie organizatorów jest długa i przekracza moce przerobowe Spółki. "Niestety nie możemy wdrożyć systemu u wszystkich chętnych organizatorów, mamy bowiem rozpoczęte inne projekty związane z rozwojem BlueVendo i poszerzaniem oferty organizatorów w TOM. Dlatego stworzyliśmy listę oczekujących która liczy ponad 30 touroperatorów" - mówi Kawecki.