Rusza projekt "Welcome to Gdańsk"

Rusza projekt "Welcome to Gdańsk", w ramach którego rozpoczynają się pierwsze szkolenia branży turystycznej. Organizatorem jest Gdańska Organizacja Turystyczna.

r e k l a m a

Projekt będzie obejmował cykl szkoleń podnoszących kwalifikacje pracowników branży turystycznej i około turystycznej, mających bezpośredni kontakt z turystą, z zakresu umiejętności obsługi klienta, różnic międzykulturowych, wiedzy o kulturze i historii Gdańska oraz wydarzeniach kulturalnych. Projekt jest dedykowany osobom pracującym w punktach informacji turystycznej, recepcjach obiektów hotelowych, noclegowych, punktach sprzedaży biletów w muzeach z obszaru aglomeracji Trójmiejskiej. Uczestnictwo w szkoleniach jest bezpłatne.

Tematy zajęć zostały przygotowane szczególnie z myślą o pracownikach obiektów kulturalnych, muzealnych, noclegowych oraz Informatorach Turystycznych tak, by dobrze przygotować się do nadchodzącego sezonu turystycznego oraz obsługi klientów podczas dużych wydarzeń kulturalnych i sportowych.

Szkolenia będą odbywały się w ramach dwóch modułów:

MODUŁ I - "Droga idealnego Informatora" - skierowany do pracowników Informacji Turystycznej obejmujący takie tematy jak:
Etapy profesjonalnej rozmowy z elementami sprzedaży.
Znaczenie różnic kulturowych w obsłudze ruchu turystycznego.

MODUŁ II - "Miejsca doskonałe" - skierowany do pracowników obiektów noclegowych i atrakcji turystycznych obejmujący takie tematy jak:
Postępowanie w trudnych sytuacjach z klientem.
Znaczenie różnic kulturowych w obsłudze ruchu turystycznego.
Atrakcje turystyczne i oferta kulturalna Trójmiasta - zajęcia interaktywne.

Szkolenia będą odbywać się w Hotelu Radisson Blu w Gdańsku, przy ulicy Długi Targ 19, w okresie maj - czerwiec 2011r. Więcej informacji welcometogdansk.com.pl, bądź pod nr tel. (58) 301 43 55.