Travelplanet.pl najlepszym sklepem internetowym

2011-12-02

Travelplanet.pl został ogłoszony najlepszym sklepem internetowym w branży turystycznej w rankingu Money.pl i Gazety Wyborczej.

r e k l a m a

Wielkość asortymentu, sposoby płatności, elastyczność sklepów, to jak dbają o klientów to tylko kilka z 60 kryteriów jakie decydowały o pozycji w rankingu, który został przeprowadzony już po raz szósty. W poprzednich edycjach Travelplanet.pl również wygrywał.

Przebadanych zostało ponad 100 najczęściej odwiedzanych sklepów w sieci. Warunkiem uczestnictwa w rankingu była popularność sklepu wśród internautów monitorowana w ramach Megapanelu.

W kategorii turystyka ważna była atrakcyjność witryny, ale także jej funkcjonalność. Klienci cenią te sklepy, które mają rozbudowane, ale proste w obsłudze wyszukiwarki ofert. Travelplanet.pl wygrał z konkurencją prawie 10 punktami, uzyskując 59, na 90 możliwych. Kolejno w rankingu byli:

travelplanet.pl 59,5pkt
wakacje.pl 50,75pkt
esky.pl 49pkt
holidaycheck.pl 48,5pkt
lataj.pl 46,5pkt
traveligo.pl 45pkt
fru.pl 43,25pkt
accorhotels.com 43pkt
booking.com 42,25pkt
easygo.pl 41pkt

- Konkurentom gratulujemy, ale nie damy sobie odebrać palmy pierwszeństwa także w przyszłym roku - powiedziała Bożena Garbińska p.o. prezes Travelplanet.pl

Jednak zarówno Travelplanet, jak i pozostali mają co poprawiać - w konkursie można było maksymalnie zdobyć 90 punktów (w branży turystycznej, w pozostałych 100), zatem najlepszy "sklep" w branży turystycznej otrzymał niecałe 2/3 maksymalnej sumy punktów! W całym rankingu sklepów najlepiej wypadły sklepy specjalistyczne mające do 81 pkt na 100 możliwych (sklep-presto.pl 81pkt, oponeo.pl 75,5pkt).

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

Travelplanet.pl najlepszy sklep sklep internetowy branża turystyczna turystyka sprzedaż ofert online Gazeta Wyborcza Money.pl ranking asortyment obsługa klientów konkurs uczestnictwo popularność kategoria turystyka Megapanel wyszukiwarka ofert Bożena Garbińska palma pierwszeństwa zwyciezca

Komentarze:

Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za wypowiedzi na forum. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Travelplanet najlepszym sklepem
[2011-12-02 16:51 83.18.20.*]
Ratunku, jasne naj najlepsi ale w czym? w tym że inne biura odwalają za nich robotę odpowiedz »
- Travelplanet najlepszym sklepem
  [2011-12-03 11:08 91.198.111.*]
  jaka robote odwalaja inne biura za Travelplanet? Ciekawy watek:) odpowiedz »
Travelplanet.pl najlepszym sklepem internetowym
[2011-12-03 14:36 83.71.193.*]
myślę, że Travelplanet.pl jak najbardziej zasłużył na to wyróżnienie ponieważ poziom świadczonych przez nich usług jest wysoki. Przekonałem się o tym osobiście wykupując wycieczkę do Turcji, z której jestem bardzo zadowolony

Bartek
http://kompendiumturystyczne.blogspot.com/ odpowiedz »
Travelplanet najlepszym sklepem
[2011-12-04 14:16 78.8.7.*]
odpowiedz »
Travelplanet najlepszym sklepem
[2011-12-04 14:18 78.8.7.*]
Travelplanet najlepszy sklep- powiem tak jest to tylko otoczka, że jest super. Travelplanet zwalnia ludzi, tną koszty na czym się da. Robią dobra minę do złej gry. Patrzeć tylko jak w kosmos wylecą. odpowiedz »

r e k l a m a
Travelplanet najlepszym sklepem
[2011-12-05 11:31 217.67.212.*]
UWAGA - ten ranking to lipa. Zeby w nim uczestniczyc trzeba miec podlaczona witryne do firmy Gemius. Jesli twoja witryna nie jest podłączona do Megapanelu Gemiusa to nie ma cie w tym rankingu :-) A to był warunek. Wiec jest to po prostu kryptoreklama Gemiusa, a nie zaden wiarygodny ranking.

Ponizej wyciag z ich regulaminu:

Jak ocenialiśmy
Warunkiem uczestnictwa w rankingu była - podobnie jak w poprzednich latach - popularność sklepu wśród internautów. Z każdej kategorii monitorowanej w ramach Megapanelu, w kategorii e-commerce/sklepy wybraliśmy po 15 sklepów, które w ciągu roku poprzedzającego badanie odwiedziła największa liczba osób. Tam, gdzie Megapanel (standard badania polskiego internetu) uwzględniał wyniki mniej niż 15 sklepów, połączyliśmy kategorie. W rankingu prezentujemy po 10 sklepów, które podczas badania od sierpnia zeszłego roku do lipca 2011 r. zyskały najwięcej punktów.
Sklepy ocenialiśmy na podstawie 60 kryteriów, podzielonych na 10 grup:
• asortyment - liczba produktów w sklepie, podział tematyczny, narzędzia i funkcje ułatwiające poznanie oferty
• informacje o produkcie - opisy towarów, opinie, dostępność, narzędzia pomagające podjąć decyzje o zakupie
• procedura zamawiania i dostawa zakupów - funkcjonowanie i przejrzystość formularzy zamówień, możliwości korekty, reklamacje, czas realizacji, śledzenie przesyłki
• sposoby płatności - dostępne formy, raty, bezpieczeństwo
• interakcja z klientem - kanały kontaktu, subskrypcje informacji
• jakość obsługi - czas reakcji na maila, obsługa infolinii, fachowość udzielanych informacji
• łatwość dotarcia do informacji - wyszukiwarki, mapy serwisów, regulaminy, faq
• przejrzystość i budowa strony - estetyka, czytelność, współpraca z różnymi przeglądarkami i systemami operacyjnymi
• bonusy - wyprzedaże, programy lojalnościowe i partnerskie, możliwość negocjacji ceny
• pozostałe - obecność w porównywarkach cen, opinie internautów o sklepie, unikalne narzędzia dla klientów.
Maksymalnie w badaniu sklep mógł uzyskać 100 punktów. Wyjątkiem jest branża turystyczna, w której nie ocenialiśmy dostawy zakupów i pochodnych kryteriów. W tej kategorii maksymalnie do zdobycia było 90 punktów. odpowiedz »
- Travelplanet najlepszym sklepem
  [2011-12-05 14:03 149.156.22.*]
  No i co? Mieli oceniać każdą małą firemkę co się mieni biurem obsługi? A żeby być w rankingu gemiusa nie trzeba mieć z nim umowy (popatrz sobie na top20 turystyki i adnotację kto ma, a kto nie ma, Gemius Audiencje, czy jakoś tak) odpowiedz »
Travelplanet najlepszym sklepem
[2011-12-05 11:59 77.253.207.*]
co za dziwny jazgot, może popatrzcie lepiej na to , że mają lepszy wynik od wakacje.pl, które zawsze piszą , że są najlepsi. Jak miło , znam ze study sporo ludzi z travelplanet i cieszę się , że są najlepsi!!! odpowiedz »
Travelplanet najlepszym sklepem
[2011-12-05 22:54 83.3.119.*]
taaaaaaa.....
a najlepszym sklepem spozywczym jest...real:))) odpowiedz »
Travelplanet najlepszym sklepem
[2011-12-06 15:56 213.180.137.*]
lipa nie lipa, ale efekt PRowy jest, więc korzyści z tego dla TP będą, więcej o PR w turystyce, można poczytać tutaj: TurystykawInternecie.pl odpowiedz »