Internetowe biura podróży pozywają Google

Google - nasza ulubiona wyszukiwarka, podobnie jak nie tak dawno Microsoft - ma ochotę na więcej. Wykorzystując swoją pozycję na rynku wyszukiwań, buduje kolejne usługi. Gdyby one były tylko związane z wyszukiwarką - pewnie nie byłoby problemu. Jednak firma śmiało wkracza w dalsze segmenty życia on-line oferując usługi przekazu informacji, czy też kanału sprzedaży usług.

r e k l a m a

Jest to bardzo problematyczne, albowiem upraszczając - gdy konsument szukając czegoś napotyka już w wyszukiwarce ofertę zakupu, to firmy żyjące z handlu tym "czymś" mają złe perspektywy.

Teraz właśnie Expedia, portal udostępniający oferty biur podróży zarzuca koncernowi Google nieuczciwe praktyki i łamanie prawa antymonopolowego. To nie jedyny wróg jednej z największych wyszukiwarek internetowych na świecie. TripAdvisor także złożył pozew przeciwko działaniom koncernu - to już drugi w historii. Kolejne wnioski pochodzą od mniejszych firm europejskich i oskarżają Googla o to samo.

Spory dotyczą dyskryminowania oraz blokowania internetowych reklam firm pozywających. W ubiegłym roku Google sama uruchomiła wyszukiwarkę połączeń lotniczych, w której znajdują się wyłącznie propozycje koncernu - pominięto konkurencyjne linki pozostałych biur podróży. A przecież takie działania utrudniają klientom porównanie ofert. Duszenie konkurencji i fałszowanie wyników wyszukiwania - to główne zarzuty wobec koncernu z Kalifornii.

Komisja Europejska wyraziła konieczność podjęcia natychmiastowych działań w celu przywrócenia zdrowej polityki marketingowej w Internecie. Sprawa powinna zostać jak najszybciej rozwiązana, również z uwagi na 95-proc. udziały Google w europejskim rynku wyszukiwań online. Jeśli złe praktyki nie zostaną zniszczone w zalążku, może to oznaczać istotne zagrożenie dla sprzedawców on-line.

Problem rozwiązałaby konkurencja - w USA Google ma 3/4 rynku wyszukiwania, w Europie prawie całość - może zatem warto rozważyć podział firmy lub zwiększenie konkurencji? Na świecie z Google realnie konkuruje de facto tylko Microsoft z Bing, chińskie Baidu i rosyjski Yandex.