TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






Gigantyczna kara dla Ryanaira

2013-03-22

Holenderski Urząd Ochrony Konsumenta ukarał Ryanaira grzywną w wysokości 370 tys. euro za notoryczne wprowadzanie w błąd pasażerów. Zdaniem holenderskich urzędników informacje na temat rzeczywistych cen biletów na stronie internetowej przewoźnika znacząco odbiegają od tych, które są początkowo wyświetlane. Chodzi o ukryte opłaty i dodatkowe koszty.

r e k l a m a


Zarzuca się Ryanar`owi także uniemożliwienie pasażerom ponownej weryfikacji danych, które wprowadzili przed finalizacją rezerwacji. Na liście grzechów głównych irlandzkiego przewoźnika znajdują się także: brak adresu e-mail na stronie internetowej oraz możliwy kontakt jedynie w języku angielskim.

Ryanair zamierza się bronić i już przygotował pismo, w którym oświadczył, że w decyzji holenderskich urzędników jest "pełno błędów", i na tej podstawie zamierza składać odwołanie.



 
     

Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
Ryanair linie lotnicze przewoźnik grzywna kara Holenderski Urząd Ochrony Konsumenta bilet lotniczy adres e-mail błąd odwołanie koszt ukryte koszty dodatkowe opłaty


Komentarze:

Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za wypowiedzi na forum. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję