Ogłoszenia
Ogłoszenia
- pilotaż Dania - Szwecja
- działki nad morzem i jeziorem
- Specjaliści ds turystyki przyjazdowej Warszawa
- Pilot Wiedeń
- PILOT CITO CITO CHORWACJA GR SZKOLNA
- Specjalista ds. Turystyki - Żyrardów
- Pilot Włochy-Monako-Francja 23.09-29.09.2024
- Specjalista/Specjalistka ds. turystyki w salonie...
- Pilotaż 4-6.10/ Podlasie z Lublina
- pilot Paryż 06-11.10.2024
Izba Turystyki RP pomaga Krajowemu Rejestrowi Długów
Od lat Krajowy Rejestr Długów nie jest ulubieńcem branży turystycznej ze względu na kampanie medialne straszące upadającymi biurami podróży. KRD wykorzystuje strach przed bankructwem biura i chce skłonić ich do sprawdzania biur w rejestrze. Jednak jest to już dobrze znane w branży i w lipcu ubiegłego roku PIT, PZOT i OSAT wraz z Izbą Turystyki RP protestowały przeciw temu.
Toczyły się nawet rozmowy, które były próbą wywarcia nacisku na KRD za pośrednictwem Izby Turystyki RP przez OSAT pod groźbą pozwu/procesu dotyczącego nierzetelności prezentowanych danych o zadłużeniu firm. Opisywaliśmy to w tekście Organizacje przeciw działalności KRD.
KRD prowadzi również program Rzetelna Firma, który przez lata działał pod patronatem Ministra Gospodarki, jednak także w lipcu 2013 stracił zarówno patronat jak i wsparcie z Ministerstwa z uwagi na zgłaszane nieprawidłowości oraz nieprawdziwe zgłoszenie, iż program nie będzie służył osiąganiu zysku. Opisywaliśmy sprawę w tekście Rzetelna Firma bez patronatu Ministerstwa Gospodarki
Dlatego też z ogromnym zaskoczeniem przeczytaliśmy dziś informację prasową o tym, iż Izba Turystyki RP patronuje narzędziu, które stworzono z marką Rzetelna Firma (w istocie KRD) które ma oceniać biura podróży:
Internauci podpowiedzą, z którym biurem podróży warto wybrać się w wakacyjną podróż. Dzięki specjalnej aplikacji na Facebooku pod patronatem Izby Turystyki RP, będzie można wystawić dobre opinie tym, którzy nie zawiedli i zorganizowali wypoczynek na szóstkę.
(...)
- Z wycieczkami jest podobnie. Im jest ona droższa, tym większego znaczenia nabiera zdanie tych, którzy z usług biur podróży skorzystali i wybrali daną ofertę. Stąd nasz pomysł na aplikację - mówi Waldemar Sokołowski, prezes Rzetelnej Firmy. - Od dziś do 15 czerwca, na Facebooku, pod adresem https://apps.facebook.com/rzf_podroz/ przyznając gwiazdki każdy będzie mógł ocenić m.in. zgodność oferty z tym, co faktycznie zastał na miejscu oraz jakość usług danego biura. To także sposób na to, aby promować te rzetelne i uczciwie traktujące klienta biura podróży.
Sama aplikacja prezentuje m.in. następujące informacje turystom:
Jak widać są to same pozytywy i aż chce się korzystać z polskich biur podróży.
Nim przejedziemy do dalszych elementów które można było znaleźć w informacji prasowej dodatkowo podkreślmy jeden fakt - nazwa "Izba Turystyki RP" została użyta w informacji jako pierwsza marka i w sposób wyraźny służy jako "podnóżek" do promowania aplikacji Rzetelnej Firmy. Całą otrzymaną informację prasową załączamy w PDF poniżej.
Oczywiście informacje od KRD nie były by tak bardzo drażniące dla branży, gdyby zabrakło w nich sensacyjnych informacji o zadłużeniu biur:
Jak wynika z danych Krajowego Rejestru Długów, w przeciągu ostatnich trzech miesięcy tylko 5 na 16 województw odnotowało spadek zadłużenia podmiotów z branży turystycznej, wśród nich lubuskie, łódzkie, podkarpackie, małopolskie i wielkopolskie. Od lutego tylko w kujawsko pomorskim zadłużenie biur i agencji turystycznych nie uległo zmianie. W sumie problemy ze spłacaniem należności mają 493 biura podróży i agencje turystyczne oferujące wakacyjne wycieczki. Ich zadłużenie to nieco ponad 11,7 miliona złotych.
Szkoda tylko, że jak zwykle do jednego worka wrzucono organizatorów i agentów, bo w sumie to teraz jak porównanie sklepu obuwniczego z fabryką butów. Po drugie średnie zadłużenie, które można wyliczyć to 23750zł - dla agenta jest to już odczuwalna kwota, jednak dla touroperatora mała lub żadna. Co ważne - w tekście zabrakło podstawowych informacji odniesienia jak to ów dług firm turystycznych wygląda na tle reszty gospodarki i np. czy takie zadłużenie "całej branży" nie jest jednym z niższych... Jednak oczywiście przeciętny czytelnik, czy także dziennikarz nie zada sobie tego trudu i nie będzie szukać informacji o takich detalach. Zaglądając do sieci łatwo zobaczyć, iż np. w lipcu 2013 roku KRD pisał: "W ciągu ostatniego roku liczba zadłużonych firm transportowych wzrosła o 21%. Łączna suma wszystkich długów wynosi obecnie 278 299 173,43 zł." (www.krd.pl ). Czy zatem dług branży turystycznej na tym tle ma przerażać? Wiadomo jednak, że mimo wszystko większość turystów o swoje wakacje się boi, mając w pamięci lata ubiegłe...
Poprosiliśmy ITRP najpierw w ogóle o potwierdzenie, że patronują akcji, a później gdy to potwierdzili, to o wyjaśnienie dlaczego. Przypomnijmy, iż statutowe cele izby to (statut ITRP, paragraf 7):
1. Celem Izby Turystyki RP jest:
1.1. reprezentowanie i ochrona interesów swoich członków,
1.2. budowanie wspólnego prestiżu i siły środowiska biznesu turystycznego,
1.3. udzielanie wzajemnej pomocy i współpracy w realizacji zadań członków w rozwoju biznesu turystycznego,
1.4. inicjowanie i organizowanie działań zapewniających warunki rozwoju gospodarki turystycznej, promocji turystycznej, ozwoju i modernizacji infrastruktury turystycznej,
1.5. tworzenie warunków zrównoważonego rozwoju turystyki w regionach,
1.6. organizowanie współpracy z innymi organizacjami i stowarzyszeniami turystycznymi,
1.7. kształtowanie i upowszechnianie zasad etyki w działalności gospodarczej,
1.8. inicjowanie i organizowanie platformy współdziałania i debat nad problemami gospodarki turystycznej i jej otoczenia.
...
Otrzymaliśmy komentarz od prezesa Izby p. Marka Ciechanowskiego:
Wspólnie z KRD kilka wspólnych imprez i akcji przeprowadziła Dolnośląska Izba Turystyki.
IT RP i DIT pracują nad wspólnym Certyfikatem Rzetelnej Firmy. Od podpisania umowy o współpracy wszystkie informacje jakie trafiają do prasy czy TV z KRD są dla nas do wiadomości. Często wynika z nich, że KRD nie zawsze jest autorem tego co się później ukazuje.
Konkurs uważamy za dobry, który daje możliwość wypowiedzenia się samym zainteresowanym czy oferta danego TTO jest dobra.
Z punktu widzenia czystej logiki wypowiedź ma jakiś sens. Jednak patrząc logiką biznesową i z punktu postrzegania klienta sprawa staje się dla branży nie do przyjęcia! Aby nie być gołosłownym spróbujmy w punktach przytoczyć najważniejsze argumenty przeciw:
- Współpraca z firmą, która publicznie kreowała wizerunek turystyki jako niestabilnej i niepewnej branży.
- Patronat nad projektem, który teoretycznie ma służyć wymianie opinii, a w istocie wzmacnia w oczach turystów markę "Rzetelna firma" i wzmaga niepewność co do całej branży (patrz napisy z facebookowej aplikacji powyżej).
- Pomieszanie oceniania przez turystów z oceną i wiarygodnością finansową całej branży. Nie jest to w żaden sposób konieczne, aby przy ocenie oferty biur turysta miał być informowany o zadłużeniu całej branży.
- W dalszym ciągu brak konkretnych informacji o zadłużonych firmach, w zamian za to ogólniki, straszenie sporą kwotą sumarycznego zadłużenia (inaczej brzmi komunikat "biura podróży są zadłużone na prawie 12 mln złotych", a inaczej "na 489 biur każde jest zadłużone średnio na 23750zł")
Można zrozumieć, iż szeregowi pracownicy mają brak w zakresie wiedzy o PR, czy działań medialnych. Jednak to co tu można ujrzeć to wielkie wykorzystanie marki Izby Turystyki RP w celu straszenia turystów i promocji własnych narzędzi i znaków handlowych. Także próba zrzucenia odpowiedzialności za jakość przekazów medialnych na krasnoludki "Często wynika z nich, że KRD nie zawsze jest autorem tego co się później ukazuje" jest niepoważna. Jeśli regularnie publikacje są przeinaczane to każdemu da to do myślenia. Zawsze można zażądać sprostowania, czy też informować/edukować dziennikarzy/publikujących - tyle, że tu nikt o tym nie wspomina. Warto także zauważyć, iż oficjalne biura ITRP, DIT oraz KRD BIS SA są we Wrocławiu.
Możesz także pobrać plik: turinfo_20140605_krd__ci_ga_z_udanych_wakacji_informacja_prasowa.pdf
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-06 08:24 87.207.110.*]
Dla przypomnienia wszystkie biura które poupadały w 2012 roku miały taki znaczek. Jakaś masakra zbliża się sezon sprzedaży a oni uaktywniają się w branży turystycznej.
To naciągacze i nic nie warte znaczki, już w coraz bardziej nachalny sposób atakują biura do przystąpienia do programu rzetelna firma w zamian za miesięczne opłaty! odpowiedz »Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-06 11:02 78.11.13.*]
Bardzo jestem ciekaw ile KRD kosztował ten patronat:)? odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-06 11:02 80.52.137.*]
Rzetelna Firma po prostu sprzedaje swój znak/nazwę, która (okazuje się) nie ma nic wspólnego z rzetelnością. To, że Izba wchodzi w związki biznesowe z KRD to bardzo niedobry znak. odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-06 11:27 85.221.173.*]
Rzetelna firma to certyfikat za pieniądze!!! Taka współpraca to trochę jak sikanie do własnego namiotu. Podpieranie się statystyką jest też manipulacją i taką stosuje krd teraz już wspólnie z ITRP. odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-06 11:55 83.4.16.*]
No jak zwykle artykuł bardzo stronniczy. Jak bym prezesa w TV słyszała z krytyką na rząd i na Polskę, że nic się nie robi nic nie buduje. Myślę, że lepiej współpracować i dbać o dobre imię uczciwych a nie bronić tych zadłużonych. Artykuł do bani. Autor kompletnie nie rozumie sprawy. odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-09 01:04 81.18.218.*]
No chyba Was już naprawdę pogięło... Kogo ta ITRP reprezentuje? Bo chyba nie bura podróży... Jak można było tak sprzedać branżę? odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-09 18:06 193.238.18.*]
wiarygodność kupowana w tej firmie to chyba najlepszy dowód na jej nierzetelnośc - wbrew nazwie odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-10 14:12 83.29.105.*]
Cóż, wszyscy wiemy że:
- NIE MA czarnej listy klientów!
- NIE MA "oficjalnej" czarnej listy BIUR PODRÓŻY
- jest nieoficjalna lista CZARNYCH OSÓB z Turystyki...
Może warto wreszcie zrobić z tym porządek???
Polsko-Azjatycka Izba Turystyki odpowiedz »Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-10 22:23 85.221.173.*]
Jaka izba???? ilu założycieli? odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-10 14:45 83.13.135.*]
Pytanie , czy członkowie ITRP wyrazili zgodę na takie poparcie swojej Izby? ale jaki działacz by się tym przejmował? kto za tym stoi ? niedawno jeszcze ta Izba prezentowała inne stanowisko, zwykła prywata i nic więcej ... odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-06-11 10:51 95.51.6.*]
przecież "nazwę"rzetelna firma można sobie kupić!!! miały ją firmy które ostatnio zbańczyły a Izba ma nas reprezentować a nie napychać"kabzę" szemranemu towarzystu odpowiedz »
Izba Turystyki RP pomaga Krajowemu Rejestrowi Długów
[2014-06-16 16:43 83.29.184.*]
Pewnie chłopcy z Wrocławia dogadali się i podzielili już przyszłe wpływy z sprzedaży znaczka "Żałosna firma", bo członków ani IT RP ani DIT z powodu takich działań z pewnością nie przybędzie. odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-07-24 14:52 83.7.162.*]
Ostatnia cena certyfikatu "Rzetelna Firma" to 78 zł. Można sobie kupić. odpowiedz »
Izba Turystyki RP szkodzi branży?
[2014-07-24 23:06 85.221.173.*]
Coś czuję że brak liderów w tej izbie jest widoczny!!! Sądzę że zosatną same izby w regionach!!! PIT tez nie działa na rzecz branży!
Dajecie d... panowie prezesi. Gdzie pryncypia??? odpowiedz »
Dział centra informacji i promocji:
Niemcy chwalą turystów
Dolny Śląsk podsumowuje promocję
Starsze aktualności:
Nowa trasa z Poznania i nie
POT rozdał nagrody dwudziesty
Rośnie liczba Turystów odwiedzających
Gotowe dania w sklepach zagrożeniem dla
Rozpoczęły się targi TT
TSUE rozpatrywał skargi
Polacy rzadziej jadają posiłki poza
Hilton uznany za najlepsze miejsce do
Turystyka może stać się głównym źródłem przychodów dla
Promocja w Czechach i na Węgrzech po polsku?!
Przewozy Regionalne - podwyżki cen biletów nieuniknione
EasyJet otwiera kolejne połączenie z krakowskiego lotniska
Nowa odsłona Targów Turystyki Biznesowej 2012
Nowe funkcje w aplikacji od PKP Intercity
Pracownicy fast-food strajkowali w 150 miastach
Jest logo Portu Lotniczego Warszawa/Modlin
Sprawdź, kto jest najlepszy w Europie
TRIADA znowu nie wypłaca pensji w terminie.