Marszałek mówi STOP dwóm touroperatorom

Od stycznia, urząd marszałkowski przeprowadził 30 kontroli w biurach podróży działających na terenie Śląska - w tym 19 kontroli zaplanowanych i 11 podjętych po zgłoszeniach niezadowolonych klientów. W wyniku szczegółowej inspekcji zakazano prowadzenia działalności turystycznej dwóm touroperatorom. Urząd marszałkowski nie informuje, które biura nie będą mogły przez trzy lata organizować własnych imprez. Zakaz ten nie wyklucza działalności agencyjnej.

Kontrola, jaką przeprowadzili pracownicy Wydziału Turystyki i Sportu Urzędu Marszałkowskiego w Katowicach wykazała, iż jedna z tych firm nie była wpisana do Rejestru Organizatorów Turystyki. Z kolei drugi touroperator, zamiast na rachunek powierniczy, przelewał wpłaty od klientów na swoje firmowe konto. Rachunki powiernicze to zabezpieczenie w przypadku, gdyby impreza turystyczna nie doszła do skutku. Pieniądze klientów powinny się tam znajdować do czasu jej zakończenia.

Urzędnicy zwrócili również uwagę, na trzy inne biura. Ich negatywne zastrzeżenia dotyczyły zbyt niskiej sumy gwarancyjnej oraz braku potwierdzonej znajomości języka obcego przez pilotów.

W województwie śląskim funkcjonuje obecnie ponad 400 biur podróży. W 2012 roku do urzędu marszałkowskiego, wpłynął tylko jeden wniosek o upadłość. Złożyło go w maju biuro Liatsas. Nikt z turystów w tym czasie nie przebywał za granicą. Ze wstępnych analiz wynika, że klienci organizatora powinni otrzymać zwrot od 95% do 100% wpłat.

Śląski urząd marszałkowski zapowiada kolejne kontrole w biurach turystycznych. Oczywiście nie zdradza, którzy organizatorzy znajdą się pod lupą inspektorów.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

touroperator biuro podróży kontrola urząd marszałkowski zastrzeżenia Liatsas inspekcja inspektor organizator impreza turystyczna zakaz prowadzenie działalności działalność upadłość bankructwo rejestr organizatorów turystyki pilot wycieczek Katowice Śląsk wydział turystyki i sportu rachunek powierniczy pieniądze klientów klient turysta

Komentarze:

Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-19 16:58 83.20.198.*]
A czy to przypadkiem Itaka nie jest z Opola? odpowiedz »
- Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
  [2012-07-19 17:50 212.91.5.*]
  tak ITAKA jest z Opola, ale powyższe informacje dotyczą biur z woj śląskiego nie opolskiego. odpowiedz »
  - Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
    [2012-07-20 09:26 149.156.233.*]
    Ale nie ma woj. opolskiego odpowiedz »
    - Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
      [2012-07-23 09:21 83.30.167.*]
      To do jakiego województwa należy Opole? odpowiedz »
    - Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
      [2012-07-25 11:10 213.17.150.*]
      troszkę znajomości własnego kraju!!!! http://pl. wikipedia. org/wiki/Podzia%C5%82_administracyjny_Po lski odpowiedz »
    - Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
      [2012-08-10 10:36 95.48.244.*]
      Brawo Jasiu!! Zmień branże!! odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-20 09:27 149.156.233.*]
odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-20 09:56 178.213.122.*]
hahaha, a to dobre "Ale nie ma woj. opolskiego" - no prawie z krzeseł spadliśmy w biurze odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-20 11:12 83.31.249.*]
śląski urząd marszałkowski sam jest organizatorem wyjazdów. Czy ktos może mi powiedzieć czy ma koncesję, zezwolenie organizatora turystyki ? odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-20 14:23 188.33.230.*]
odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-20 14:26 188.33.230.*]
czy urząd marszałkowski może w końcu jasno powiedzieć których touroperatorów dotyczy??? mówi zę 2 na 300 O CO CHODZI???? bo jak narazie media milczą i agenci nic nie wiedzą!!!! odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-21 12:02 83.20.54.*]
Juz dawno było wiadomo, że z Itaka cos nie tak! odpowiedz »
- Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
  [2012-07-25 14:30 79.187.137.*]
  Coś nie tak???
  to może z tobą, bo pewnie nie masz z Itaką umowy odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-21 12:28 83.16.76.*]
odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-21 12:34 83.16.76.*]
W woj. śląskim jest wiele małych biur podróży, które też mają status touroperatora i to o nich mowa. Wysyłają autokarami klientów do Bułgarii, Chorwacji itp kierunki. Napisane jest również, że stracą na 3 lata uprawnienia touroperatorskie, ale będą mogli dalej prowadzić działalność agencyjną, czyli nie może być to ITAKA :-)

Pozdrawiam,
Agata

A to, że Itaka może być często kontrolowana, nie dziwi mnie ponieważ wysyła najwięcej klientów, a więc statystycznie tych mniej zadowolonych może mieć więcej :-) odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-23 00:59 83.22.97.*]
Kompetencje takich urzędziczyn = 0, odpowiedzialność = mniej niż 0. Komentarz: szkoda czasu. odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-24 12:26 83.3.19.*]
podobno rainbow ma kłopoty...no ale on z innego województwa odpowiedz »
- Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
  [2012-07-24 13:17 83.7.164.*]
  może Urząd zająłby się szarą strefą, przez co biura muszą obniżać ceny wycieczek odpowiedz »
- Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
  [2012-07-24 15:14 93.89.200.*]
  Ta najpierw Itaka ... teraz Rainbow ... zdecydujcie się ... może jeszcze Alfa albo Tui. Wolała bym coś bardziej konkretnego niż zwykłe domyły. Dobrze, ze biuro mam na pomorzu więc województwo śląskie mnie nie dotyczy ... ale również wolałabym wpisy konkretne a nie "podobno" :( odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-25 10:13 159.205.135.*]
A to ciekawe , skoro pieniądze za ofertę turystyczną do czasu zakończenia powinny "leżakować " na koncie powierniczym , to jak to się miało u organizatorów upadłych Sky Club , Alba Tour ???. Czy wydział Turystyki Urzędu Marszałkowskiego przeprowadzał jeszcze przed upadkiem tych biur stosowne kontrole w rodzaju tych u małych "graczy " jakie przeprowadził na Śląsku opisując je w tym artykule ?. Jeśli tak , to może nie jest tak źle i pieniądze dla tych którzy wykupili wczasy u upadłych organizatorów są na ich kontach powierniczych i czekają na wypłatę dla poszkodowanych ???.. A jeśli jest inaczej i tych pieniędzy nie ma ( oczywiście ) , to gdzie był w swoim czasie Urząd Turystyki i Pan Marszałek ?. Domyślnie zakładam ,że nie miał czasu , ponieważ sprawdzał tych "malutkich " na śląsku .. Czy mam rację ,że coś tu przykro pachnie ?.

Pozdrawiam odpowiedz »
Urząd marszałkowski kontroluje biura podróży
[2012-07-25 12:18 89.68.90.*]
a może też się zajmą kościołem, który organizuje pielgrzymki, kolonie -maja koncesję? odpowiedz »