Rosja nie liczy się na turystycznej mapie świata?

Przedstawiciele rosyjskiej branży turystycznej apelują do władz o pomoc w realizacji inwestycji, które nie tylko obejmą budowę dróg oraz remont hoteli ale przede wszystkim zmienią wizerunek całej branży. Zdaniem wielu to łatwiejsze niż zmiana mentalności rosyjskich przedsiębiorców - pisze niemiecki dziennik Süddeutsche Zeitung.

r e k l a m a

Sam były prezydent Rosji, Dmitrij Miedwiediew wystawił złą opinię sektorowi usług turystycznych. Coraz większym problemem staje się zbyt duże rozwarstwienie i podział na biednych i bogatych. Rosyjscy goście hotelowi chcieliby, nawet jeśli nie są bogatymi oligarchami, poczuć choć odrobinę luksusu, która w Europie jest standardem. Jeśli takim nazwać Pokój w prowincjonalnym hotelu uchodzi już niemal za luksusowy, jeśli znajduje się w nim elektryczny czajnik, chociaż w ścianie brak gniazdka - pisze jeden z rosyjskich blogerów. To prawda, europejskie hostele często prześcigają pod względem standardu oferowanych usług rosyjskie hotele średniej klasy.

W podmoskiewskim mieście Puszkino trwają właśnie szkolenia mające na celu pokazanie pracownikom branży turystycznej jak przyciągnąć turystów z zagranicy. Miasto już teraz uchodzi za kolebkę wiedzy na temat należytego podejścia do turystów, którzy coraz częściej wymagają specjalnego traktowania. Chodzi o porozumiewanie się w języku obcym, znajomość marketingu i ogólnie rynku usług turystycznych.

Praca zarówno w hotelarstwie jak i gastronomii polega na "usługiwaniu" innym. Niestety wśród Rosjan wciąż dominuje radziecka mentalność według, której uprzejmość równa się służebność. Jak widać dwadzieścia lat po rozpadzie ZSRR, branża turystyczna wciąż jest w fazie przełomu.

W wielu krajach turystyka odgrywa jedną z kluczowych ról, w czasach kryzysu wspierają się na niej najważniejsze gospodarki świata. Rosjanie również dostrzegają potencjał, dlatego chcą zmian na lepsze.

W 2011 roku rosyjskie władze konsularne wystawiły 2,3 miliona wiz turystycznych. Liczba ta rośnie z roku na rok. Dzięki miliardowym inwestycjom, które mają zostać wdrożone, do 2018 roku liczba turystów odwiedzających Rosję wzrośnie do 45 milionów.