12 nowych klauzul niedozwolonych

Dziś do rejestru klauzul dodane kolejne klauzule abuzywne.

"Brak odpowiedzi Klienta niezwłocznie, lecz w terminie nie dłuższym niż 3 dni od otrzymania zawiadomienia od Organizatora, uważa się za akceptację zmienionych warunków" (Mati World Holidays Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie)
"Odpowiedzialność Biura za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej ograniczona jest do dwukrotności ceny imprezy względem każdego klienta" (Agnieszka Stawiarska-Słaboń - Biuro Turystyki Aktywnej Hit Sport z siedzibą w Nowym Sączu)
"Klient zobowiązany jest do pełnego pokrycia kosztów ewentualnie wyrządzonych przez siebie szkód w trakcie trwania imprezy w miejscu ich powstania." (Ireneusz Bejger)
"R3B nie będzie dokonywał zwrotu wartości świadczeń, które nie zostały w części lub w całości wykorzystane z przyczyn leżących po stronie Klienta jak np.: spóśnienie się na zbiórkę, skrócenie pobytu, rezygnacja z części lub z całości imprezy z przyczyn określonych w punktach 19 i 20 Warunków Uczestnictwa." (Ireneusz Bejger)
"Reklamacje wniesione do Biura po upływie 14 dni od zakończenia Imprezy uznane będą za bezskuteczne" (Krzysztof Cieślak - Biuro Usług Turystycznych Glob-Tur Krzysztof Cieślak w Rawiczu)
"Strony zgodnie ustalają, że właściwym miejscowo jest sąd miejsca zawarcia umowy" (Krzysztof Cieślak - Biuro Usług Turystycznych Glob-Tur Krzysztof Cieślak w Rawiczu)
"Organizator nie odpowiada za szkody moralne" (Kazimierz Siudak - Excalibur Tours z siedzibą w Krakowie)
"Organizator nie dokonuje zwrotu wartości świadczeń, które nie zostały wykorzystane w części lub całości z winy uczestnika" (Bogusław Szczepanik-Zasada)
"Odstąpienie od umowy z innych powodów niż podano w punkcie III.1 uprawniają organizatora do potrącenia następujących kosztów:
a) opłaty manipulacyjnej w wys. 130,00 zł - przy rezygnacji do 60 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
b) 25% ceny imprezy przy rezygnacji pomiędzy 59-30 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy.
c) 50% ceny imprezy przy rezygnacji pomiędzy 29-20 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy.
d) 75% ceny imprezy przy rezygnacji pomiędzy 19-10 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy.
e) 90% ceny imprezy przy rezygnacji od 9 dnia przed datą rozpoczęcia imprezy do dnia wyjazdu
f) 100% ceny w przypadku rezygnacji w dniu wyjazdu i w trakcie trwania imprezy." (Bogusław Szczepanik-Zasada)
"Touroperator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy z przyczyn od siebie niezależnych (decyzje władz państwowych, sił wyższych itp..). (...) Uczestnikowi nie przysługuje z tego tytułu odszkodowanie" (Anna Piątek - Biuro Podróży Apter w Żywcu)
"Nie zwraca się ceny w przypadku przerwania udziału w wycieczce z przyczyn niezależnych od Polferris" (pkt IV.4 Warunków uczestnictwa w wycieczkach turystycznych Polskiej Żeglugi Bałtyckiej S.A. w Kołobrzegu (zwanej dalej "Polferris"))" (Polska Żegluga Bałtycka S.A. w Kołobrzegu)
"Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją umowy załatwiane będą w pierwszej kolejności polubownie, a następnie zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego przez Sąd właściwy dla organizatora" (Bogusław Szczepanik-Zasada)

Jak widać śnieżna kula się toczy dalej. Niestety nie jest to prosta sprawa do naprawienia, albowiem każda kolejna uznana klauzula niedozwolona, będzie wpisywana do rejestru. I urzędnicy nie mają w tej kwestii nic do powiedzenia - trzeba by zmienić prawo, aby np. sąd lub UOKiK decydował o tym, czy dana klauzula ma się w rejestrze znaleźć.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

klauzule niedozwolone nowe klauzula niedozwolona klauzule abuzywne UOKiK Urząd Ochrony Konsumentów i Konkurencji Mati World Holidays Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie Agnieszka Stawiarska-Słaboń - Biuro Turystyki Aktywnej Hit Sport z siedzibą w Nowym Sączu Ireneusz Bejger Krzysztof Cieślak - Biuro Usług Turystycznych Glob-Tur Krzysztof Cieślak w Rawiczu Polska Żegluga Bałtycka S.A. w Kołobrzegu Polferries Bogusław Szczepanik-Zasada Anna Piątek - Biuro Podróży Apter w Żywcu

Komentarze:

Nowe klauzule niedozwolone
[2012-03-24 09:37 178.37.8.*]
Wizja świata wg UOKiKu jest fascynująca. Kwestionowanie zapisu o obowiązku pokrywania wyrządzonych szkód, co jest zgodne z Kodeksem Cywilnym, doprowadzi wkrótce do absurdu. odpowiedz »
- Nowe klauzule niedozwolone
  [2012-03-25 08:55 77.114.221.*]
  Prawdę powiedziawszy nic z tego nie rozumiem. Jakimi kryteriami kierował się urzędnik zakazując stosowania tej klauzuli? Nie jest ona sprzeczna z prawem, stosowana powszechnie w turystyce. Nie wyobrażam sobie sytuacji, że klient dewastujący ośrodek nie poniesie konsekwencji prawnych, nie zostanie obciążony kosztami demolki. W swojej karierze przewodnickiej spotkałam z przeróżnymi sytuacjami, najdziwniejsza sytuacja była w jednym z współpracujących niegdyś z nami ośrodków. Wycieczka szkolna, nauczyciele pijani, a późnym wieczorem dzieci wpadły na genialny pomysł i zaczęły uprawiać czary. Na tacy, która była na wykładzinie rozpalili ognisko, na szczęście zareagowały czujniki. Nie wspominam o pospolitych rzeczach jak zniszczona pościel,, wykładzina, łóżka, próby wymontowania luster z łazienek, zniszczonym barze itd. Kto w tym wypadku będzie ponosił koszty remontu? odpowiedz »
  - Nowe klauzule niedozwolone
    [2012-03-25 14:38 83.7.177.*]
    Może chodziło o część "w miejscu ich powstania"? Nie wiem, czy można zakwestionować część zdania, ale nie widziałem czegoś takiego, więc może chodzi o zmuszenie do pokrycia od razu (wiadomo presja, brak możliwości porady prawnej itd.) Prawdę mówiąc, mnie samego w Tunezji kiedyś chcieli "naciągnąć' na ubite lustro. Ale miałem fotki z pokoju z dnia wprowadzania się i powiedziałem, że w takim razie czekam na policję i odpuścili... odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-03-25 18:06 77.45.19.*]
"Nie jest ona sprzeczna z prawem". Jest. Znajduje się w rejestrze klauzul niedozwolonych, a więc Kolego Przewodniku jest SPRZECZNA z panującym porządkiem prawnym. Rzeczywiście, chodzi o określenie "w miejscu powstania". Uczestnik imprezy turystycznej może chociażby nie mieć odpowiedniej kwoty przy sobie (w miejscu powstania). Ponadto organizator ma np. 30 dni na odpowiedź na reklamację, a uczestnikowi narzuca konieczność natychmiastowego uregulowania, bez możliwości chociażby skorzystania z porady prawnej, bez możliwości odwołania, a nawet skorzystania z drogi sądowej. Widzisz tu zachwianie proporcji czy nie?
Także przewodnik - jeszcze nie zderegulowany :) odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-03-26 23:12 86.32.90.*]
Także przewodniku, biura zapisując taki zwrot "w miejscu powstania szkody" chcą przekazać że na miejscu wyrządzenia szkody trzeba ustalić sprawcę, wysokość szkody i zapłacić (jeśli klient ma kasę i chce ją wydać, nikt nie chce zmuszać klienta bo może nie mieć kasy) lub podpisze zobowiązanie do zapłaty po powrocie do kraju. Teraz może wynająć sobie adwokata i skonsultować swoje wybryki. Jeśli wiesz jak lepiej to zapisać nie wpadając w konflikt z prawem to napisz. Te osły z UOKIK tego zapisu nie chcą zrozumieć mimo dogłębnego tłumaczenia i dlatego mamy klauzulę abuzywną. odpowiedz »
- Nowe klauzule niedozwolone
  [2012-03-27 13:39 77.255.30.*]
  żeby chronić interes tour operatora w przypadku gdy klient jadący na wycieczkę zniszczy lub uszkodzi coś za co musi lub powinien zapłacić należy zrobić jedną prostą rzecz - wezwać miejscową policję, która w protokole wpisuje kto co zniszczył i po problemie - to klient musi zapłacić bo policja jego spisała a nie biuro z którym pojechał na wycieczkę. Metoda skuteczna i sprawdzona. PILOT WYCIECZEK - A do tego jaka satysfakcja gdy klient, z reguły cham i zadufany nagle pokornieje (bo policja) a my proponujemy mu, że jeśli się z czymś się nie zgadza to może zadzwonić do konsulatu. Ha, Ha, Ha odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-03-27 12:23 79.188.167.*]
czy nie można zmusić tych kontrolerów aby przedstawili wzorzec jak powinna taka umowa wyglądać ,bo przecież znając ich działania będą zawsze znajdywali jakieś zapisy,bo przecież po co wzór- jak można zbijać dzięki mandatom i karom "majątek", przykład firma Lexus P-ń odpowiedz »
Nowe klauzule niedozwolone
[2012-04-24 18:48 83.11.217.*]
Może jako organizatorzy powinnismy napisać tylko, że warunki są zgodne z przepisami K.C. i wtedy ktoś przestałby zarabiać na kaluzulach... Bo w zasadzie wszytsko co napiszemy można zakwestionować. Taka Ameryka... odpowiedz »