TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Ryanair ostrzega przed oszustami

2012-08-01

Ryanair, irlandzka tania linia lotnicza, zaleca pasażerom, aby dokonywali rezerwacji biletów lotniczych bezpośrednio na Ryanair.pl, po tym jak liczna grupa osób ucierpiała z powodu rezerwacji dokonanych za pośrednictwem internetowych biur podróży lub stron internetowych używających technikę tzw. screenscrapingu.

r e k l a m a


Ryanair zaleca pasażerom, aby w celu rezerwacji najtańszych biletów w Europie, w tym obecnej 1zł promocji, wchodzili bezpośrednio na stronę przewoźnika.

Niektóre z tych nieautoryzowanych portali internetowych pobierają ukryte opłaty administracyjne i manipulacyjne, w dodatku nie informując pasażerów o podstawowych usługach, które im przysługują, takich jak specjalna pomoc, potwierdzanie o zmianach w rozkładzie lub poinformowaniu pasażerów o tym, że muszą dokonać odprawy online i wydrukować swoją kartę pokładową zanim dotrą na lotnisko.

W niektórych przypadkach pasażerowie ci nie otrzymali potwierdzenia rezerwacji lub też wiadomości drogą elektroniczną, które przypominają o potrzebie dokonania odprawy online (emaile klientów często nie są przekazywane do Ryanaira przez portale internetowe stosujące technikę screenscrapingu) i są na przykład zmuszani do dodatkowych opłat w wysokości 60 EUR za wydanie karty pokładowej, a to z powodu częściowego lub całkowitego niedostarczenia usług oferowanych przez te nieautoryzowane strony internetowe.

"Internetowe biura podróży lub portale wykorzystujące technikę screenscrapingu w dalszym ciągu przysparzają kłopotów dla pasażerów poprzez całkowity lub częściowy brak dostępu do naszej oferty posprzedażowej. Wiele z tych witryn nie przekazuje istotnych informacji dla pasażerów w kwestiach takich jak zmiany w rozkładzie lotów, potrzeby dokonania samemu odprawy check-in na naszej stronie internetowej, specjalnej pomocy oraz danych kontaktowych, co powoduje problemy w dostaniu się na pokład samolotu oraz niedoinformowaniu pasażerów. Apelujemy do wszystkich, aby swoje podróże rezerwować bezpośrednio na Ryanair.pl, gdzie znajdują się nasze najniższe ceny, które w dodatku są o połowę niższe od cen Wizz, a zaczynają się od zaledwie 1zł. Nasze przesłanie jest bardzo proste: rezerwuj bezpośrednio na Ryanair.pl w celu otrzymania najniższej ceny oraz najlepszej obsługi". - powiedział Stephen McNamara



 
     

Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
screenscraping Ryanair linie lotnicze przewoźnik pasażer droga elektroniczna strona internetowa oszuści rezerwacja karta pokładowa odprawa online lotnisko


Komentarze:

Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za wypowiedzi na forum. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję