Łódź: W dniu wyjazdu biuro Univers odwołało szkolną wycieczkę

Uczniowie Szkoły Podstawowej nr 174 w Łodzi mieli jechać na dwudniową wycieczkę do Krakowa. Zbiórka została zaplanowana w poniedziałek, 28 maja na godzinę 07.30. Dzieci czekały na autokar cztery godziny, jednak on nie przyjechał.

Na wycieczkę do Krakowa zapisało się 45 dzieci z klas 3a i 3c oraz kilka z 5. Organizatorem imprezy było łódzkie biuro turystyczne "Univers". Magdalena Dąbrowska, mama jednego z dzieci wyznała - Czekaliśmy na autokar przez kilka godzin. Niestety, niepotrzebnie. Dodaje - Co gorsza, organizatorzy kilka razy nas okłamywali. Powtarzali nam, że pojazd będzie podstawiony, tylko czeka na policyjną kontrolę techniczną na pl. Zwycięstwa. W końcu jeden z rodziców tam pojechał, ale żadnego autokaru tam nie było, Potwierdziła nam to również policja.

Przedstawiciele biura podróży przyjechali pod szkołę dopiero o godzinie 10.30. Rodzice byli oburzeni. Remigiusz Szymczak zaznaczył - Syn przez cały weekend pakował się i pytał o wyjazd. Na próżno. Żądamy nie tylko zwrotu zaliczek, ale także odszkodowania. Tym bardziej że ponieśliśmy dodatkowe wydatki, bo każdy kupił dziecku napoje i prowiant na drogę. Rok temu ta sama firma też popsuła uczniom wyjazd, podstawiając autokar z niesprawnymi hamulcami. Wtedy zgodziliśmy się na zmianę terminu, ale teraz mamy już dość jakiejkolwiek współpracy. Potwierdziła to także Elżbieta Gutbier, nauczycielka z SP nr 174 - W naszej szkole ta firma jest już "spalona".

Andrzej Rapkiewicz, prezes Univers tłumaczy się - Autokar nie przyjechał z przyczyn technicznych, a z rodzicami i szkołą załatwiliśmy wszystko polubownie.

Ostatecznie rodzice wyrazili zgodę na przeprosiny oraz zwrot kosztów wyjazdu, czyli 192 zł od dziecka plus dodatkowe 102 zł rekompensaty za odwołanie wycieczki.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

Łódź Univers szkoła podstawowa wycieczka autokar Remigiusz Szymczak Elżbieta Gutbier Andrzej Rapkiewicz odwołana wycieczka organizator biuro turystyczne szkolna podróży wycieczki 174 w dofinansowanie z do wycieczek szkolnych łodzi szkolne biura lodz nr

Komentarze:

Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
[2007-05-29 13:36 83.26.102.*]
Każdemu zdarza sie wpadka. Gorzej jesli jest to sytuacja nagminna odpowiedz »
Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
[2007-05-29 14:34 83.14.193.*]
Jestem również organizatorem.Gdybym ja zrobila cos takiego , nie miałabym racji bytu na rynku. Po prostu BANKRUT. odpowiedz »
- Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
  [2007-06-01 12:40 82.177.177.*]
  a jakie to biuro jest bez ani jednej wpadki - proszę sie przedstawić i zareklamować! odpowiedz »
  - Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
    [2007-06-01 17:42 83.26.123.*]
    Ja też nie mialem wpadki. Pracujemy od 16 lat - 0 śladu reklamacji. Ale wiem że często to nie jest wina biura bo sytuacji kryzysowych mieliśmy już wiele. Dlatego nie będę się reklamować ale pozdrawiam wszystkich. odpowiedz »
- Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
  [2008-01-13 20:00 217.113.226.*]
  Dokładnie monika kazimierczak odpowiedz »
- Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
  [2008-12-17 20:38 83.26.187.*]
  ciekawe co organizujesz geniuszu wycieczkowy- chyba wycieczki tramwajowe po łodzi bez kontrolo policji odpowiedz »
Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
[2007-05-29 15:36 83.26.102.*]
Znam biuro, znam Andrzeja, znam sprawę. Problem jest w tym, że przy organizacji współpracujemy z innymi - satelitami: hotele, przewoźnicy, przewodnicy. Czasem firma , z którą współpracujemy od lat wycina nam numer. Podałem Andrzejowi ten adres i oczekuję że opisze całą sytuację. JA MU WIERZĘ!
Paweł - BT "Tatiana" odpowiedz »
- Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
  [2007-05-29 16:27 87.105.34.*]
  skoro owa firma "wycina" Wam takie numery, to najwyższa pora zakończyć z nią współpracę, a jeżeli nie, to samemu zwinąć interes
  P.S. idiotyczne tłumaczenie odpowiedz »
- Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
  [2007-05-30 23:10 217.113.228.*]
  Dziękuję Pawle. odpowiedz »
- Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
  [2007-05-30 23:10 217.113.228.*]
  Dziękuję Pawle - ffiut odpowiedz »
Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
[2007-05-29 20:27 88.220.67.*]
Jestem nauczycielem , od kilku lat organizuję wycieczki krajowe bez pośrednictwa biura podróży. Nigdy nie zdarzyła mi się na szczęście opisana tu sytuacja. Zdarzało się owszem, że przyjeżdżał inny autokar z innej firmy w zastępstwie, ale wyraźnie było określone w umowie, kto odpowiada za sprawny autokar. Ważna sprawa to dobieranie sprawdzonych i rzetelnych usługodawców, którym zależy na dobrej współpracy. Niestety jeśli jest to wycieczka szkolna, a szkoła korzysta z pośrednictwa biura lub też nie korzysta, jest organizatorem (współorganizatorem) wycieczki i odpowiada za jej przebieg. odpowiedz »
- Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
  [2007-05-29 21:04 83.26.102.*]
  Zgadzam się ze kontrahentów należy dobierać starannie i najlepiej mieć sprawdzonych. Drażni mnie natomiast fakt że w artykule który ukazał się zaledwie 24 godziny po sytuacji własciwie wydano już wyrok. Biuro zapłaciło z miejsca 102 zł uczestnikom w ramach rekompensaty. Nikt nie pyta z czyjej kieszeni. Idę o zakład że ze swojej, Teraz musi dochodzi roszczeń w stosunku do przewoźnika - może dostanie je od razu , może za rok, a może będzie musiał isc do sądu, wytoczyć sprawę, zainwestować następne pieniądze aby coś uzyskać za 2 - 3 lata
  Co do organizowania wycieczek przez szkoły - jak wygląda sprawa rachunków? Bo może to jest 2,60 zł za kilometr ale bez rachunku lub rachunek wystawiony przez kogoś innego? Moja mama - szczesliwa nauczycielka emerytka chciala zorganizowac wycieczkę sama ... kiedyś ... raz. Kiedy usłyszala propozycje hoteli, przewoźników namawiających do , co tu dużo mówi -szwindlu - zrezygnowała. Pozdrawiam odpowiedz »
  - Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
    [2007-06-02 22:12 217.113.225.*]
    Znam biuro - jest rzetelne, sprawdzone i godne polecenia. Nieszczęściem prowadzących biura turystyczne jest ogromna odpowiedzialność za wielu kontrahentów. Pozdrawiam. Raftur. Rafał Ryszelewski odpowiedz »
- Wycieczki szkolne - BEZ LICENCJI
  [2007-06-04 11:17 83.24.229.*]
  Czytajac te informacje nasuwami sie mysl, ktora meczy mnie juz od dluzszego czasu. DLACZEGO NAUCZYCIELE I SZKOŁY SAME ORGANIZUJA WYCIECZKI? CZY MAJĄ WYMAGANA DZIŚ LICENCJĘ ORGANIZATORA??? Zeby uzyskac taka licencje musimy miec odpowiednie wyksztalcenie, doswiadczenie oraz gwarancje bankowa, a tu taka szkola sama sobie organizuje. Czy ktos nie powinien sie tym w koncu zajac? Tak samojestzreszta z wieloma firmami. To po co nam licencje??? odpowiedz »
Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
[2007-05-30 23:07 217.113.228.*]
Witam Państwa. Przedstawiam się - Andrzej Rapkiewicz - jestem właścicielem BT Univers. Po przeczytaniu artykułu w serwisie upewniłem się że nie wszyscy potrafią czytać. Artykuł napisany w tonie sensacyjnym sugeruje że winne wszystkiemu jest biuro lecz wina i odpowiedzialność to dwie różne rzeczy. Nie wszyscy widać potrafią oddzielić ziarno od plew. Winny jest przewożnik lecz odpowiedzialne za zaistniałą sytuację jest biuro które jak widać potrafiło ponieść odpowiedzialność i od ręki wypłacić ustalone - duże - odszkodowanie.
Każdy kto zajmuje się turystyką wie, że znalezienie zastępczego autokaru w szczycie sezonu to cud, który czasem się zdarza. Przykre że współpracujący z nami przewoźnicy czy hotelarze nie potrafią stawić się na miejsce zdarzenia i zmierzyć się z obelgami. Przykre w tym wszystkim jest także zachowanie rodziców podgrzewających atmosferę, szukanie sensacji przez piszących takie artykuły i sugerujących winnego. Proszę jescze raz uważnie przeczytać artykuł. A. Rapkiewicz.
PS. Na miejscu zdarzenia przebywał pilot - przedstawiciel biura. W tym czasie kontaktowałem się z przewoźnikiem który sugerował mi że w niedługim czasie podstawi autokar na miejsce zbiórki, którą to informację przekazywałem pilotowi. Byłem wprowadzany w błąd. Przepraszam jeszcze raz klientów za zaistniałą sytuację.
I uwaga: wiem że w dniu dzisiejszym organizatorzy imprez na terenie województwa łódzkiego ponoszą odpowiedzialność za to że nie wyjechały przynajmniej dwie wycieczki - klienci czekali na zastępcze autokary. odpowiedz »
Łódź: W dniu wyjazdu biuro Univers odwołało szkolną wycieczk
[2007-06-03 12:53 80.55.22.*]
Żądanie odszkodowania, bo kupiono dzieciom prowiant na drogę i napoje jest bez sensu. Napoje można wstawić do lodówki i dać dziecku do szkoły, a prowiant - kanapki można zjeść tego samego dnia, zaś batony i chipsy sie przecież nie zepsują. odpowiedz »
Łódź: W dniu wyjazdu biuro Univers odwołało szkolną wycieczk
[2007-11-05 23:38 194.63.133.*]
Znam Andrzeja i biuro i wiem, że Andrzej to rzadki okaz uczciwości. Zapewniam wszystkich, że przyczyna niepowodzenia wycieczki nie leżała po stronie biura. Wszyscy którzy zajmują się turystyką zawodowo wiedzą na jakie "miny" narażony jest organizator. Jestem zaskoczony bardzo krytycznymi uwagami osób z "branży". Wszyscy jesteśmy narażeni na współpracę z nierzetelnymi kontrahentami i każdy nowy kontakt jest zagadką.
Jacek Galicki. odpowiedz »
Wycieczki szkolne - cieżki orzech do zgryzienia
[2008-01-13 19:59 217.113.226.*]
ja też jestem uczennicą szkoły 174 nie lubie tej firmy ponieważ to my mieliśmy jechać na wycieczkę ale hamulce były niesprawnę. odpowiedz »
Łódź: W dniu wyjazdu biuro Univers odwołało szkolną wycieczk
[2008-10-13 23:02 83.26.181.*]
jestem przewoznikie znam Andrzeja i to jest uczciwe biuro zawsze solidne i wypłacalne tym wszystkim malkontentom proponuję skorzystać choć raz z innego biura podryży może wtedy docenią wrtość i solidność tego biura BO SKRZYWDZIĆ i pomówić jest łatwo.co do kontroli policji sam miałem zabrany dowód rejestracyjny za brak 2-giej apteczki w autobusie choć w przepisach jest dokładnie napisane autokar wyposażony w apteczkę niestety policjant wystarczy nawet jak mu się coś wydaje to ma rację ,a pan komendant mówi że nie może podważać decyzji swoich podwładnych A SPRAWA NIESPRAWNYCH HAMULCÓW CIEKAWE JAK NA DRODZE SZANOWNY PAN POLICJANT SPRAWDZIŁ UKŁAD HAMULCOWY MOŻE MIAŁ ROLKI DO SPRAWDZANIA W OKU ,TAK NAPRAWDĘ KAZDY NORMALNY POLICJANT TO POTWIERDZI I PRZYZNA MI RACJĘ ,POZDRAWIAM I ZAPRASZAM DO BIURA UNIVERS odpowiedz »
Łódź: W dniu wyjazdu biuro Univers odwołało szkolną wycieczk
[2011-07-01 13:14 217.113.234.*]
I dalej jest to nieuczciwe biuro, dzieci ze szkoły podst nr 162 pojechały na kolonie do Łukęcina, i jedynie to się zgadza z ofertą, jak się okazało dzieci są w zupełnie innym ośrodku niż było w ofercie, transport dzieci był jedną wielką oszczędnością właściciela , który na miejscu zbiórki nie miał cywilnej odwagi przyznać się że jest właścicielem, ponieważ autokar który pięknie gwarantował w ofercie okazał się midibusem z przyczepką lekką, która była przeznaczona na bagaże dzieci-śmiechem by nazwać to biuro biurem podróży, z całym szacunkiem do właściciela ale powinien się zająć czymś innym, bo tylko mydli oczy swoim klientom, nadmienię że podobna sytuacja miała miejsce z zimowiskami 2010/2011, rodzice zostali poinformowani na 3 dni przed wyjazdem dzieci o zmianie miejsca bagatela z Murzazichla do Szklarskiej Poręby. Myślałem że to jednostkowe ale nabrałem się tym razem, przestrzegam przed tym biurem jako ojciec dbający o bezpieczeństwo swoich dzieci. Radosław Makuła. odpowiedz »
- Łódź: W dniu wyjazdu biuro Univers odwołało szkolną wycieczk
  [2013-06-24 20:24 31.182.70.*]
  W dalszym ciągu ten Pan jest bardzo niepoważny, a biuro niewiarygodne. Jak można trzy tygodnie przed zaplanowanym obozem letnim go odwołać ?? Bo nagle jakaś grupa zrezygnowała, paranoja. odpowiedz »
Łódź: W dniu wyjazdu biuro Univers odwołało szkolną wycieczk
[2013-08-20 17:35 87.205.36.*]
Cóż, ja jestem agentem i tylko agentem,ale wiem ,ze takie rzeczy się zdarzają i będą zdarzały się . Na pewne sprawy nie ma się wpływu. Nawet jeśli właściciel biura miałby 5 własnych autokarów to i tak mogłoby okazać się ,że pech to pech i w każdym coś się popsuło, 1 dzień wcześniej. odpowiedz »
Omijać biuro "turystyczne" univers Szerokim łukiem
[2017-06-25 15:42 83.7.34.*]
zero profesjonalizmu, odpowiedz »
Łódź: W dniu wyjazdu biuro Univers odwołało szkolną wycieczk
[2017-07-09 21:32 83.5.51.*]
Szanowni Państwo, z usług takiego malutkiego biura z podziemi się nie korzysta, co to jest Univers? brzmi jak psi wymaz, szukamy dużych sprawdzonych i wiarygodnych firm. odpowiedz »