Centralwings zmienia rozkład lotów, nie informując o tym pasażerów?

Tanie linie lotnicze Centralwings ostatnio same kopią pod sobą dołki i coraz częściej podpadają pasażerom. Ostatnio ten sam Boeing miał dwa razy awarie kontrolek, przez co awaryjnie lądował w Warszawie i Dublinie. Ponadto przewoźnik zmienia godziny odlotów nie zawiadamiając o tym pasażerów.

r e k l a m a

Tani polski przewoźnik zmienił rozkład lotów, lecz (podobno nie z przyczyn technicznych) nie zdołał powiadomić o tym większości pasażerów - donosi TVN24.

W niedzielę samolot linii poleciał do Dublina o godzinie 18.45 zamiast o 22.00. W hali terminala 1 czekało na lot około 50 osób, a przedstawiciel Centralwings dopiero o 21:15 zaczął pojedynczo informować niedoszłych pasażerów, że samolot już odleciał.

Kamil Wnuk, rzecznik linii, tłumaczy, że system który przekazuje informacje do naszego call center o potrzebie obdzwonienia poszczególnych pasażerów części nazwisk nie przekazał i do części pasażerów ta informacja nie dotarła.

Niestety poszkodowani pasażerowie nie mogą ubiegać się o odszkodowanie, bo według unijnych przepisów domagać się odszkodowania można tylko w przypadkach odwołania, opóźnienia lotu, bądź odmowy przyjęcia na pokład. Według niektórych ekspertów, takie postępowanie Centralwings można jednak uznać za odwołanie lotu, ale o tym musiałby zdecydować sąd.

W przypadku przyspieszenia lotu jedyne co pozostaje pasażerowi, to skierowanie sprawy na drogę cywilną, sądową, gdyż przepisy prawa europejskiego nie przewidują sytuacji jako takiego przyspieszenia lotu - mówi Tomasz Kęska-Leczyński z Komisji Ochrony Praw Pasażerów.