Touroperator Axel zakonczył działalność

18 maja 2007 roku istniejące od 13 lat biuro podróży Axel Sp. z o.o. anulowało program charterowych imprez turystycznych do Dalamanu w sezonie 2007 i uruchomiło polisę ubezpieczeniową OC Organizatora i Pośrednika Turystyki.

Na stronach organizatora dostępny jest komunikat, informujący o zakończeniu działalności, oraz informacje dla klientów i kontrahentów biura.

Poniżej prezentujemy komunikat touroperatora, przeznaczony dla klientów i agentów Axel Sp. z o.o.

Komunikat z dnia 18.05.2007

Informujemy, iż decyzją Zarządu Axel sp. z o.o. anulowano program charterowych imprez turystycznych do Dalamanu w sezonie 2007, co równoznaczne jest z uruchomieniem polisy ubezpieczeniowej OC Organizatora i Pośrednika Turystyki zawartej z PZU SA o numerze C 0006161.

Konsolidacja na rynku turystycznym, zwiększona konkurencja ze strony dużych touroperatorów działających w oparciu o niższe koszty kształtujące cenę imprezy turystycznej oraz nieoczekiwane problemy z przewoźnikiem zmuszają nas do anulowania lotów. Powyższa decyzja jest dla nas bardzo trudna, ale wynika jedynie z obawy o dobro naszych klientów oraz biur współpracujących. Nie chcemy szarżować na rynku sprzedając ofertę niosącą za sobą ryzyko.

Program imprez turystycznych do Dalamanu planowany był w oparciu o przeloty realizowane przez turecką linię lotniczą. Niestety otrzymaliśmy od przewoźnika informację, iż z uwagi na zmiany w strukturze floty powietrznej przewoźnik anuluje cały swój program przelotów do Dalamanu.

Staraliśmy się znaleźć innego przewoźnika mogącego zrealizować nasz program w oparciu o zaplanowaną pojemność samolotów, trasy przelotów, jak i odpowiedni poziom cen. Z uwagi na termin, w jakim linia turecka przekazała nam informację, a także ograniczenia w umowach międzynarodowych dotyczące przelotów pomiędzy Turcją i Polską nie wszystkie rozwiązania były możliwe do akceptacji. Zaproponowano nam przeloty samolotami wykonującymi inną trasę, z dodatkowymi międzylądowaniami i maszyną o dużej pojemności miejsc. Pomimo dużej życzliwości z jaką spotkaliśmy się przy kształtowaniu nowego programu m.in. ze strony zarządu linii lotniczej PrimaCharter, zamiana programu przelotów wiązałaby się ze zbyt dużym ryzykiem charterowym i zwiększonymi kosztami wynikającymi z podwójnych międzylądowań.

Obawiając się podwyższonego ryzyka realizacji programu opartego na wyższych kosztach przelotu w porównaniu do kosztów zaplanowanych oraz takich, jakie ponosi konkurencja, a co wiąże się z droższą, niekonkurencyjną ceną imprezy turystycznej, a także wobec podwyższonego ryzyka związanego z obsługą samolotu o zwiększonej pojemności miejsc, podjęliśmy decyzję o wycofaniu programu imprez turystycznych do Dalamanu.

Od 13. lat prowadziliśmy działalność na rynku charterowych imprez turystycznych. Jako pierwsze polskie biuro organizowaliśmy wyjazdy do Anamuru, Didymy, Cesme, Kusadasi, Fethiye, Oludeniz. Staraliśmy się działać jak najlepiej z dużym emocjonalnym zaangażowaniem. Poznaliśmy wielu wspaniałych ludzi, z którymi organizowaliśmy wiele niezwykłych i nietypowych wyjazdów. Z dużym przekonaniem zaangażowaliśmy się w organizowanie imprez związanych z turystyką aktywną i tematyczną. Planowaliśmy rozwijać ten rodzaj działalności, tym bardziej, że odpowiadał on naszym osobistym zainteresowaniom i przynosił wiele satysfakcji.

Tym bardziej trudno nam podjąć taką decyzję i zakończyć istnienie firmy, nad rozwojem i wizerunkiem której z całym zaangażowaniem pracowaliśmy przez 13. lat. Bardzo przepraszamy wszystkie te osoby, których zaufanie zawiedliśmy. Obecnie prowadzone są czynności organizacyjne i prawne umożliwiające zakończenie działalności firmy Axel sp. z o.o. na rynku turystycznym z możliwie jak największym poszanowaniem interesów klientów i kontrahentów. Wszelkie informacje dotyczące bieżącej sytuacji w miarę możliwości będą Państwu przesyłane lub zamieszczane na stronie www.axeltur.com.pl. Jeszcze raz wszystkich bardzo przepraszamy.

Z poważaniem,
Bogna Czałczyńska
Prezes Axel sp. z o.o.
Biuro Podróży AXEL sp. z o.o.

Turyści, którzy zarezerwowali imprezę turystyczną do Dalamanu po 17 stycznia 2007 roku i są objęte ubezpieczeniem z polisy PZU SA C 0006161 powinny skontaktować się z ubezpieczycielem.

Zgłoszenia szkody należy dokonywać w jednostkach PZU SA, których adresy są dostępne na stronie PZU. Ponadto Axel informuje, iż od poniedziałku zostanie uruchomiona specjalna linia telefoniczna PZU SA gdzie można zadzwonić w celu uzyskania dodatkowych informacji. Numer telefonu zostanie udostępniony na stronie touroperatora.

Wzór pisma, jakie należy przedstawić ubezpieczycielowi dostępny jest na stronie touroperatora. Można go pobrać klikając tutaj.

Biuro podróży Axel istniało na rynku 13 lat. Zakończyło działalność, gdyż małej firmie znacznie trudniej jest konkurować na rynku, na którym panują duzi touroperatorzy.