Ponad 45 tys. klientów oceniło

W największych dotąd w Federacji Rosyjskiej badaniach ankietowych dotyczących jakości usług świadczonych przez międzynarodowe moskiewskie lotnisko Domodiedowo wzięło udział już ponad 45 tys. osób. Badania, przeprowadzane poprzez internet trwają od grudnia 2003 roku. Ich głównym celem jest umożliwienie klientom wypowiedzenia się na temat jakości świadczonych przez Domodiedowo usług, oraz stworzenie na lotnisku nowych udogodnień dla podróżujących.

Na początek na podstawie wyników badań, na lotnisku wprowadzono takie udogodnienia dla turystów jak: możliwość ładowania telefonów komórkowych w punktach gastronomicznych, wprowadzenie foteli z urządzeniami masującymi i relaksacyjnymi w salach dla VIP-ów i biznesmenów oraz informowanie podróżujących o statusie lotu poprzez SMS.