WTTC: W przyszłym roku wydatki na podróże służbowe osiągną 2/3 poziomu sprzed pandemii

Według Światowej Rady Podróży i Turystyki wydatki na podróże służbowe wzrosną o ponad jedną czwartą w tym roku. Do roku 2022 roku osiągną dwie trzecie poziomu sprzed pandemii.

Prognoza ta została przedstawiona w nowym raporcie WTTC, opracowanym we współpracy z McKinsey & Company, zatytułowanym "Adapting to Endemic Covid-19: The Outlook for Business Travel". Opiera się on na badaniach, analizach i pogłębionych wywiadach z liderami biznesu turystycznego.

Podróże służbowe zostały w nieproporcjonalnie dużym stopniu dotknięte przez COVID-19, a ich powrót do normalności jest wolniejszy. Biorąc pod uwagę fakt, że podróże służbowe mają kluczowe znaczenie dla wielu sektorów gospodarki światowej, ważne jest, aby wszystkie zainteresowane strony połączyły siły w celu znalezienia rozwiązań, które pomogą w powrocie do zdrowia. Według nowego raportu, po umiarkowanym wzroście wydatków na podróże służbowe o 26% w tym roku, nastąpi dalszy wzrost o 34% w 2022 roku.

Jest to jednak następstwem 61-procentowego spadku wydatków na podróże służbowe w 2020 roku, który nastąpił po wprowadzeniu szeroko zakrojonych restrykcji dotyczących podróży służbowych, przy znacznych różnicach regionalnych.

Aby przyspieszyć odbudowę sektora podróży służbowych, raport zaleca firmom dostosowanie swoich modeli przychodów, rozszerzenie koncentracji geograficznej i poprawę usług cyfrowych. Przywrócenie podróży służbowych, będzie również zależało od ciągłej współpracy i partnerstwa między sektorem prywatnym i publicznym oraz pielęgnowania nowych relacji.

Podróże służbowe zaczynają się podnosić. Spodziewamy się, że do końca 2022 roku wróci dwie trzecie z nich. Podróże biznesowe poważnie ucierpiały, ale nasze badania pokazują, że jest miejsce na optymizm, a Azja i Bliski Wschód są pierwszymi, które zaczynają się podnosić - powiedziała Julia Simpson, prezes WTTC.

Biorąc pod uwagę ten i przyszły rok, dane WTTC pokazują, które regiony na całym świecie są liderami ożywienia w podróżach służbowych, na czele z Bliskim Wschodem:

• Bliski Wschód - wydatki biznesowe wzrosną w tym roku o 49%, silniej niż wydatki na wypoczynek (36%), a w przyszłym roku wzrosną o 32%.
  
• Azja i Pacyfik - wydatki biznesowe mają wzrosnąć o 32% w tym roku i o 41% w przyszłym roku
  
• Europa - wzrost o 36% w tym roku, większy niż wydatki na wypoczynek (26%), a następnie wzrost o 28% w przyszłym roku
  
• Afryka - wydatki mają wzrosnąć o 36% w tym roku, nieco bardziej niż wydatki na wypoczynek (35%), a następnie o 23% w przyszłym roku.
  
• Ameryka - wydatki na podróże biznesowe wzrosną o 14% w tym roku i o 35% w roku 2022.

W ubiegłym roku sektor podróży i turystyki poniósł straty w wysokości prawie 4,5 bln USD, a ponad 62 mln osób straciło pracę. Wydatki turystów krajowych zmniejszyły się o 45%, podczas gdy wydatki turystów zagranicznych spadły o niespotykane dotąd 69,4%. Raport WTTC pokazuje również znaczące zmiany w ciągu ostatnich 18 miesięcy, szczególnie w zakresie popytu, podaży i ogólnego środowiska operacyjnego, które mają wpływ na podróże służbowe.

Popyt na podróże służbowe wzrastał wolniej niż na wypoczynek, a polityka korporacyjna nadal wpływa na popyt na podróże służbowe zgodnie z krajowymi ograniczeniami dotyczącymi podróży. Pandemia COVID-19 była również katalizatorem zmian, powodując przejście na technologię cyfrową, a tym samym zmieniając podaż możliwych podróży służbowych, ponieważ imprezy hybrydowe stały się nową normą.

Środowisk stało się również mniej przejrzyste, co wiąże się z większą potrzebą zapewnienia jasności w zakresie zasad i przepisów niezbędnych do umożliwienia niezakłóconych podróży międzynarodowych.

Niektóre sektory poradziły sobie jednak lepiej niż inne, a do najwcześniej odbijających się od dna należą przedsiębiorstwa produkcyjne, farmaceutyczne i budowlane, podczas gdy sektory zorientowane na usługi i wiedzę, w tym opieka zdrowotna, edukacja i usługi profesjonalne, prawdopodobnie doświadczą długotrwałych zakłóceń.

W raporcie podkreślono ciągłe znaczenie podróży służbowych i generowanych przez nie wydatków dla globalnego wzrostu gospodarczego. Analiza wykazała, że w 2019 r. większość głównych krajów uzależniona była od podróży służbowych, które stanowiły 20% ich ruchu turystycznego, z czego 75 do 85% stanowiły podróże krajowe.

Chociaż podróże służbowe stanowiły tylko 21,4% globalnych podróży w 2019 roku, to generowały najwyższe wydatki w wielu miejscach docelowych, co czyni je kluczowymi dla ożywienia całego sektora turystycznego i dla jego wielu interesariuszy. Podróże służbowe stanowią ważną część oferty usług dla linii lotniczych i wysokiej klasy hoteli oraz są niezbędne do generowania znacznej części ich przychodów.

Przed pandemią, podróże służbowe stanowiły około 70% wszystkich globalnych przychodów sieci hoteli wysokiej klasy, podczas gdy od 55 do 75% zysków linii lotniczych pochodziło od osób podróżujących służbowo, które stanowiły około 12% pasażerów.

W Chinach podróże biznesowe przeżywają bardzo szybki rozkwit. Działalność Grupy Trip.com w zakresie podróży służbowych jest jednym z naszych najszybciej rozwijających się segmentów, więc ludzie nadal muszą się spotykać, aby prowadzić interesy i zawierać transakcje. Pozostajemy optymistami, że gdy biznes wróci do normy, spodziewamy się jeszcze silniejszego wzrostu w porównaniu z poziomem sprzed pandemii - powiedziała Jane Sun, dyrektor generalny Trip.com.

Powrót podróży służbowych będzie miał olbrzymie znaczenie w procesie wychodzenia naszej branży z pandemii. Wciąż obserwujemy stopniowy postęp, a ten raport ilustruje, jak ważne są podróże służbowe dla światowej gospodarki. Podróże i turystyka będą nadal napędzać postęp dla milionów ludzi na całym świecie - zwłaszcza, że ludzie znów zaczynają podróżować. - powiedział Chris Nassetta prezes i dyrektor generalny Hilton.

Utrata mobilności, której doświadczyły miliardy ludzi podczas pandemii stanowiła dobitne przypomnienie ogromnego wkładu społecznego i ekonomicznego, jaki podróże i turystyka wnoszą do globalnej populacji. Rozprzestrzenianie się komunikacji cyfrowej zmieni sposób prowadzenia działalności gospodarczej, a jednocześnie udowodniło, że tak wiele aspektów naszego życia zależy od poziomu interakcji społecznych, które zawdzięczamy możliwości podróżowania - dodał Paul Griffiths, dyrektor generalny Dubai Airports International.

Widzieliśmy już, jak wygląda świat bez podróży. Przedsiębiorstwa walczą o przetrwanie, PKB spada, bezrobocie szybuje w górę, a problemy ze zdrowiem psychicznym rosną. Świat bez podróży jest mniej zamożny i mniej tolerancyjny. Z tych wszystkich powodów możemy być bardzo spokojni o przyszłość podróży służbowych. Wyczekiwany popyt na podróże już teraz wyzwala energię wielu ludzi na całym świecie. Podróże to siła dobra. Są motorem napędowym gospodarki, napędzają handel i innowacje. Jednocześnie podróże stanowią podstawę postępu społecznego poprzez przełamywanie barier kulturowych i pomoc w budowaniu szacunku i zrozumienia - skomentował Paul Abbott dyrektor generalny American Express Global Business Travel.