Ryanair i Wizzair ukarani za zmianę zasad przewozu bagażu ręcznego

Wprowadzone przez Ryanair i Wizzair zmiany w zasadach przewozu bagażu podręcznego nie spodobały się nie tylko pasażerom. Włoski urząd antymonopolowy zakończył dwa postępowania wszczęte we wrześniu i październiku 2018 r. przeciw obydwóm przewoźnikom.

r e k l a m a

Urząd stanął na stanowisku, że zmiany wprowadzone odpowiednio do przepisów dotyczących przewozu dużego bagażu podręcznego, wózka, stanowią nieuczciwą praktykę handlową, ponieważ wprowadzają konsumenta w błąd co do rzeczywistej ceny biletu, nie włączając już do taryfy podstawowej istotnego elementu umowy o transporcie lotniczym, takiego jak "duży bagaż podręczny".

Bagaż podręczny jest istotnym elementem usług transportu lotniczego, a jego transport musi być dozwolony bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Na podstawie prawodawstwa europejskiego dotyczącego transportu lotniczego, przewidywalne i nieuniknione dopłaty muszą być włączone do ceny usługi podstawowej przedstawionej od pierwszego kontaktu, a zatem nie można ich oddzielić od ceny usługi podstawowej poprzez złożenie wniosku o dodatkowe kwoty. - można przeczytać w komunikacie zamieszczonym na stronie włoskiego organu antymonopolowego.

Urząd uznał, że obie firmy przystąpiły do podwyższenia ceny biletu w nieprzejrzysty sposób, oddzielając od taryfy podstawową usługę, przewidywalną i nieuniknioną dla prawie wszystkich pasażerów. Włoscy urzędnicy uznali to za niedozwolone, ponieważ cena do zapłacenia na koniec procesu rezerwacji będzie prawie zawsze wyższa od ceny przedstawionej na początku procesu rezerwacji, kiedy cena jest porównywana z cenami innych przewoźników, którzy w taryfie zawierają bagaż podręczny.

Ryanair i Wizzair zostały ukarane grzywną w wysokości odpowiednio 3 mln i 1 mln euro. Przedsiębiorstwa będą musiały poinformować Urząd w terminie 60 dni o środkach podjętych w celu zastosowania się do decyzji.

Decyzja włoskiego urzędu zapewne ucieszy wielu pasażerów, i daje nadzieję na to, że organy regulujące konkurencję w innych krajach także przyjrzą się tym zmianom.