Hotelarze z optymizmem patrzą w Nowy Rok

Rok 2018 był dość ciekawy dla hotelarzy. Jak przekonuje prezes Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego, Ireneusz Węgłowski, obfitował on w wydarzenia istotne, zarówno dla Izby, jak i całej branży hotelarskiej.

Minione 12 miesięcy to czas bardzo intensywnej pracy zarządu i dyrektorów regionalnych IGHP. Po rozbudowaniu struktur Izby w regionach mamy obecnie 14 przedstawicieli w całym kraju, dzięki czemu praktycznie wszyscy hotelarze w Polsce mogą mieć bezpośredni kontakt z nami. Integracja środowiska jest dla nas jednym z priorytetów. Izba w listopadzie oficjalnie obchodziła 15-lecie działalności, więc mijający rok był dla nas również czasem podsumowań i wyznaczania sobie coraz bardziej ambitnych celów. W trakcie oficjalnej jubileuszowej Gali, która odbyła się w Serocku, otrzymaliśmy wiele wyrazów uznania od przedstawicieli branży i to jest dla nas wszystkich niezwykle motywujące do dalszej pracy. Warto podkreślić, że w październiku po raz pierwszy w Polsce odbyło się w Zgromadzenie Ogólne HOTREC. Izba była gospodarzem tego niezwykle prestiżowego spotkania przedstawicieli organizacji hotelarskich i gastronomicznych z całej Europy - informuje prezes IGHP. Dodaje, że to był także rok rozwoju działalności edukacyjnej Izby, w tym mocnego wejścia na rynek profesjonalnych szkoleń dla hotelarzy. Zorganizowaliśmy szkolenia w obszarze sześciu tematów, w tym z RODO, ustawy o usługach turystycznych, zarządzania przychodami czy USALI. W sumie przeszkoliliśmy ponad 1000 hotelarzy. Rozpoczęliśmy również współpracę z Zachodniopomorską ROT w zakresie szkoleń w zawodach hotelarskich oraz podpisaliśmy umowę patronacką ze szkołą w Kielcach. Wymienione przykłady to tylko część z tego, co na co dzień dzieje się w Izbie. Przedstawiciele IGHP odbywają bardzo wiele spotkań, zarówno z naszymi członkami, jak i z niezrzeszonymi hotelarzami. Cieszy nas bardzo, że projekty Izby i jej idee są tak pozytywnie przyjmowane przez naszą branżę. Tylko w ciągu ostatnich 12 miesięcy do Izby przystąpiło 100 nowych hoteli. To najlepsze świadectwo efektów naszej pracy. - przekonuje Węgłowski.

Rok 2018 sieć Qubus Hotels uważa za udany. To czas realizacji celów przychodowych, wolumenowych, jakościowych i taktycznych. Ponownie zanotowaliśmy rekordy w pierwszych dwóch elementach, a w przyszłym roku dalej chcemy realizować strategie rozwojowe. Dotyczą one utrzymywania przewagi konkurencyjnej oraz umacniania marki i łączących nas wartości. Mamy także za sobą udane wdrożenia nowoczesnych rozwiązań RMS, CRM, nową stronę www, czy pełne dostosowanie się do regulacji RODO. - komentuje dyrektor sprzedaży i marketingu Qubus Hotel, Jacek Bijak.

Także sieć Zdrojowa Hotels nie kryje zadowolenia. Zgodnie z planem otworzyliśmy dwa nowe obiekty: kameralny Boulevard Residence w Ustroniu Morskim oraz apartamentowce Baltic Park Fort jako kolejny etap naszego świnoujskiego kompleksu. Oba apartamentowce to odpowiedź na zapotrzebowanie rynku: jest duża grupa turystów, która z jednej strony szuka wypoczynku na bardzo wysokim poziomie, w nowoczesnej i funkcjonalnej estetyce, w świetnej lokalizacji z dostępem do hotelowych atrakcji, a z drugiej liczy na bardziej ustronny i prywatny charakter miejsca. Z kolei dla tych, co lubią wypoczywać w najbardziej ekskluzywnych hotelach też mamy dobrą wiadomość. W listopadzie podpisaliśmy umowę ze światową siecią Hilton. Planujemy, że pierwszych gości w Hilton Świnoujście Resort & Spa przyjmiemy w 2020 r. To będzie naprawdę prestiżowy - bo 5-gwiazdkowy plus - hotel, z 167 pokojami, z bezpośrednim dostępem do plaży, z najbardziej nowoczesną strefą spa, siłownią, jak również restauracjami oraz barami zlokalizowanymi zarówno w lobby, jak i na dachu budynku.Ale mówiąc o 2018 r. nie możemy nie wspomnieć o wzrastającej nad polskim Bałtykiem liczbie turystów. Mijający rok pokazał, że utrzymuje się dobry trend - ruch turystyczny trwa nie tylko w tzw. sezonie wysokim, ale rzeczywiście przez okrągły rok - uważa Magdalena Rybicka, dyrektor sprzedaży w Zdrojowa Hotels.

Jak przekonuje Ireneusz Węgłowski, w minionym roku, na działalność hotelarzy największy wpływ miało wejście w życie rozporządzenia UE o ochronie danych, czyli tzw. RODO. Dwa miesiące później weszła w życie ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Dla Izby oznaczało to realizację dodatkowych działań informacyjnych i edukacyjnych dla hotelarzy, w tym organizację akcji szkoleniowych, a także codzienne rozmowy i wskazówki udzielane naszym członkom. Wciąż jeszcze pracujemy nad Kodeksem Dobrych Praktyk RODO, gdyż spodziewamy się wkrótce doprecyzowania niektórych przepisów w tym zakresie - komentuje Węgłowski. Dodaje, że kluczową kwestią dla IGHP i całej branży hotelarskiej jest tocząca się od 5 lat sprawa przed Sądem w Poznaniu dotycząca odrzucenia absurdalnie wysokich stawek wynagrodzeń za prawa autorskie dla OZZ-ów. Liczyliśmy, że zakończy się ona w grudniu b.r., jednak z uwagi na zmianę terminu ostatniej rozprawy, na jej rozstrzygnięcie musimy jeszcze trochę poczekać - informuje. Dla IGHP istotnym wydarzeniem było także włączenie do władz HOTREC przedstawiciela Izby, Juliana Bystrzanowskiego.

Z punktu widzenia sieci Zdrojowa Hotels, miniony rok zaznaczył się pozytywnym wpływem, jakim jest utrzymująca się tendencja bogacenia się naszego społeczeństwa. To już kolejny rok, który potwierdza, że Polacy coraz częściej wyjeżdżają i coraz chętniej wybierają krajowe kierunki. Niewątpliwie przyczynił się do tego m.in. rządowy program 500 plus oraz wzrost płac. Co nas cieszy, polskie kurorty - np. jak w Świnoujściu czy Kołobrzegu - są też chętnie odwiedzane przez zagranicznych turystów. Myślę, że wynika to zarówno z coraz lepszej oferty - czego dowodem są m.in. międzynarodowe sieci hoteli zainteresowane inwestowaniem na polskim rynku - która śmiało może konkurować z zachodnimi, znanymi miejscowościami wypoczynkowymi, ale także z poczuciem bezpieczeństwa. Czerwone alerty ostrzegawcze możliwymi atakami terrorystycznymi omijają Polskę, co sprzyja rozwojowi naszej rodzimej turystyki - przekonuje Magdalena Rybicka.

Co przyniesie nowy rok? Zdaniem dyrektora sprzedaży Qubus Hotel, popyt turystyczny zarówno biznesowy, indywidualny, grupowy i konferencyjny będzie rósł w siłę. Nic nie wskazuje na osłabienie wskaźników gospodarczych Polski, na czym z pewnością skorzysta cała branża. W dalszym ciągu widzimy duże perturbacje na rynku pracy, choć ten problem jest szerszy i nie wiąże się wyłącznie z hotelarstwem. Większym zagrożeniem staje się też nieskategoryzowana konkurencja w postaci indywidualnych apartamentów, która często nieracjonalnie chwieje rynkiem. Nawet dalsza ekspansja hotelowych marek globalnych nie oddziałuje tak negatywnie, jak wspomniane wcześniej zjawisko. Liczymy na to, że państwo zajmie stanowisko w tej sprawie - uważa Jacek Bijak.

Co do sytuacji na rynku pracy, IGHP zamierza kontynuować prace nad wprowadzeniem w polskim szkolnictwie zawodowym dualnego systemu kształcenia techników hotelarstwa. IGHP jest zaangażowana w charakterze beneficjenta w konkursie MEN pt. "Przygotowanie rozwiązań w zakresie angażowania pracodawców w organizację praktycznej nauki zawodu". Celem projektu jest wypracowanie oraz wdrożenie optymalnych warunków realizacji przygotowania praktycznego uczniów szkół zawodowych w postaci modelowych programów realizacji praktycznej nauki zawodu, połączone z weryfikacją uzyskanych efektów kształcenia w ramach praktyk, staży u pracodawców z branży HoGaTur - komentuje Ireneusz Węgłowski.

Nowy rok będzie pracowity dla Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego, która pracuje nad wprowadzeniem w Polsce systemu klasyfikacji hoteli Hotelstars Union. Został on już wdrożony w 17 krajach europejskich. Dalsze prace będą przebiegać w nowym roku. Przypomnę, że od października 2017 roku Polska ma status obserwatora w HSU.
Cały czas też prowadzimy rozmowy, które zmierzają do przekonania parlamentu i rządu, by wprowadzić rozsądne i przede wszystkim uczciwe regulacje w zakresie krótkotrwałego najmu. - dodaje Węgłowski.

Zdrojowa Hotels w tym roku zamierza kontynuować budowę nowych obiektów. Przede wszystkim naszego drugiego hotelu zlokalizowanego w górach, w Szklarskiej Porębie - Forest Ski Hotel z aquaparkiem, która trwa już od marca, a także w Kołobrzegu - 4-gwiazdkowego hotelu H O z aquaparkiem oraz basenem na dachu. H O jest pierwszą inwestycją, która umożliwi zawarcie umowy najmu apartamentów aż na 30 lat. Z pewnością naszym "oczkiem w głowie" będą tez prace wykończeniowe w Hilton Świnoujście Resort & Spa - zapowiada Magdalena Rybicka.

Nowy rok dla Qubus Hotel ma być czasem koncentracji na budowaniu średniej ceny i efektywności sprzedaży. Ważnym tematem są dla nas także projekty inwestycyjne. Po ruchach optymalizacyjnych związanych z zamknięciem działalności w Złotoryi coraz poważniej rozpatrujemy i konkretyzujemy potencjalną budowę na mocniejszych rynkach - podaje Jacek Bijak.